Uruchomienie i obsługa systemu elektronicznych bonów szkoleniowych dla uczestników projektów MP i NSE.

Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie oraz obsługa Systemu elektronicznych bonów szkoleniowych dla

uczestników projektów „Małopolski Pociąg do Kariery - sezon I” (zwany dalej MP) oraz „Nowy Start w Małopolsce z

EURE Sem” (zwany dalej NSE), w tym zapewnienie uczestnikom narzędzia informatycznego wspierającego obsługę ww.

systemu. a) Przygotowanie narzędzia informatycznego z elektronicznymi bonami szkoleniowymi. b) Przygotowanie

elektronicznych bonów szkoleniowych w narzędziu, o którym mowa powyżej w pkt 1. c) Dystrybuowanie bonów do

uprawnionych uczestników. d) Prowadzenie obsługi telefonicznej i mailowej użytkowników SYSTE Mu – w tym biura

obsługi klienta. e) Przyjmowanie wkładu własnego od uczestników. f) Rozliczanie bonów szkoleniowych i zrealizowanych

umów o dofinansowanie. g) Przekazanie przez Operatora należności za zrealizowaną przez uczestnika usługę z

własnych środków, których refundacja nastąpi po zatwierdzeniu miesięcznego sprawozdania złożonego do WUP

Kraków. h) Sporządzanie comiesięcznych sprawozdań z wykonanych zadań, będących podstawą do refundacji

poniesionych płatności. i) System musi gwarantować płynną obsługę ok. 7 mln bonów. Warunki realizacji zamówienia

oraz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zostały określone w załącznikach do swz: zał. nr 1 do swz – opis

przedmiotu zamówienia, zał. nr 2 do swz – wzór umowy.