Utrzymanie, modyfikacje oraz dostawa licencji dla Systemu Zarządzania Tożsamością

Przedmiotem zamówienia jest:

1) Usługi utrzymania, serwisu i wsparcia technicznego (zwana dalej również: Usługą wsparcia) dla Systemu na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia

2) Usługi Modyfikacji Systemu w łącznym maksymalnym 3000 Roboczogodzin (w ramach opcji w dodatkowym wymiarze 750 Roboczogodzin) do fakultatywnego wykorzystania przez Zamawiającego, z tym zastrzeżeniem, że minimalny wymiar Usług Modyfikacji Systemu wynosi 500 Roboczogodzin, realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia, na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia

3) Usługi szkoleń/warsztatów dla Administratorów Systemu realizowane na podstawie odrębnego Zlecenia na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia

4) Usługa migracji Systemu SZT do najnowszej wersji

5) Dostawa pakietów serwisowych dla sprzętu

6) Dostawa pakietów serwisowych dla Oprogramowania Gotowego

7) dostarczenie w ramach opcji dodatkowych licencji dla Użytkowników Wewnętrznych do 2000 sztuk wraz ze wsparciem producenta na czas trwania Umowy oraz zapewnieniem ich utrzymania

8) opracowanie Planu ciągłości działania (w ramach opcji)

9) opracowanie Dokumentacji bezpieczeństwa (w ramach opcji)

10) udzielenie gwarancji na dostarczone Produkty oraz wykonane Usługi na okres dwudziestu czterech miesięcy liczonych od dnia podpisania właściwego protokołu odbioru

11) Zamawiający przekaże Wykonawcy Projekt Biznesowo-techniczny na jego pisemny wniosek. Przed udostępnieniem ww. dokumentu Wykonawca zobowiązany będzie podpisać Porozumienie o zachowaniu poufności