Zakup licencji czasowych dla Systemu Obsługi Zgłoszeń
Zamawiający
Szczegóły zamówienia
Kody CPV
Analiza rynkowa
Opis zamówienia
1. Przedmiotem Zamówienia jest: 1.
1. Zakup subskrypcji Oprogramowania Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud oraz Atlassian Guard lub równoważnych wraz ze wsparciem producenta Oprogramowania na okres 12 miesięcy od dnia uruchomienia przez producenta Oprogramowania na koncie Zamawiającego,1.
2. Zakup subskrypcji Oprogramowania rozszerzających podstawowe funkcjonalności oprogramowania Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud oraz Atlassian Guard lub równoważnych wraz ze wsparciem producenta Oprogramowania na okres 12 miesięcy od dnia uruchomienia przez producenta Oprogramowania na koncie Zamawiającego.(dalej jako: „Przedmiot Umowy” lub „Przedmiot Zamówienia”)
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”).
3. Jeżeli w SWZ lub załącznikach do SWZ przedmiot zamówienia został opisany przez odniesienie do znaków towarowych, patentów, pochodzenia, źródła, szczególnego procesu, norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych lub systemów referencji technicznych, Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale oraz w Rozdziale dotyczącym przedmiotowych środków dowodowych. Wykonawca oferujący rozwiązanie równoważne jest zobowiązany wykazać, że oferowane rozwiązanie spełnia wszystkie wymagania określone przez Zamawiającego w OPZ, PPU oraz pozostałych dokumentach zamówienia.
4. Szczegóły dotyczące terminu realizacji przedmiotu zamówienia zawarte są w rozdziale 5 SWZ oraz paragrafie 3 PPU.
Termin realizacji: 12 miesiące
Treść ogłoszenia
1 Zamawiający
| 1.1.) Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
|---|---|
| 1.2.) Nazwa zamawiającego | PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH |
| 1.3.) Oddział zamawiającego | PFRON |
| 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 012059538 |
| 1.5) Adres zamawiającego | — |
| 1.5.1.) Ulica | Aleja Jana Pawła II 13 |
| 1.5.2.) Miejscowość | Warszawa |
| 1.5.3.) Kod pocztowy | 00-828 |
| 1.5.4.) Województwo | mazowieckie |
| 1.5.5.) Kraj | Polska |
| 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3 | PL911 - Miasto Warszawa |
| 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej | Zamowienia_Publiczne@pfron.org.pl |
| 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego | https://www.pfron.org.pl |
| 1.6.) Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowy fundusz celowy |
| 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2 Informacje podstawowe
| 2.1.) Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
|---|---|
| 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Zakup licencji czasowych dla Systemu Obsługi Zgłoszeń |
| 2.4.) Identyfikator postępowania | ocds-148610-1b3eb234-63c5-4f65-be15-87ff778d819d |
| 2.5.) Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00196128 |
| 2.6.) Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) Data ogłoszenia | 2026-04-13 |
| 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) Numer planu postępowań w BZP | 2026/BZP 00118140/03/P |
| 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.2.5 Zakup licencji czasowych dla Systemu Obsługi Zgłoszeń wraz ze świadczeniem usługi wsparcia informatycznego |
| 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
| 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://platformazakupowa.pl/transakcja/1290730 |
|---|---|
| 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | https://platformazakupowa.pl/transakcja/1290730 |
| 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | Zamawiający informuje, że instrukcjekorzystania z platformazakupowa.pl znajduje się w zakładce „Instrukcje dla Wykonawców" na stronie internetowej pod adresem:https://platformazakupowa.pl/strona/45-instrukcje2. Zalecenia Zamawiającego dotyczące podpisów:a) Zalecenia Zamawiającego odnośnie kwalifikowanego podpisu elektronicznego:- dla dokumentów w formacie „pdf” zaleca się podpis formatem PAdES (PDF Advanced Electronic Signature),- dla dokumentów w formacie innym niż „pdf” zaleca się podpis formatem XAdES (XML Advanced Electronic Signature).b) Zalecenia Zamawiającego odnośnie podpisu osobistego :- w przypadku wykorzystywania aplikacji eDO App (obsługuje tylko dokumenty w formacie .pdf) na telefonach z obsługą technologiiNFC wielkość dokumentów nie może przekraczać 5 MB,- dla dokumentów w formacie „pdf” zaleca się podpis wewnętrzny (otoczony),- dokumenty w formacie innym niż „pdf” zaleca się podpisywać podpisem zewnętrznym lub otaczającym.c) Zalecenia Zamawiającego odnośnie podpisu zaufanego :- wielkość plików nie może przekraczać 10 MB,- dla dokumentów w formacie „pdf” zaleca się podpis formatem PAdES (podpisany plik ma rozszerzenie .pdf),- dokumenty w formacie innym niż „pdf” zaleca się podpisywać formatem XAdES (podpisany plik ma rozszerzenie .xml).d) W przypadku korzystania z wariantu składania podpisów zewnętrznych konieczne jest załączenie na Platformę odpowiedniej paryplików, tj. pliku podpisywanego (źródłowego) oraz pliku zawierającego podpis.e) Podczas podpisywania plików zaleca się stosowanie algorytmu skrótu SHA2 zamiast SHA1.f) Jeśli Wykonawca pakuje dokumenty np. w plik ZIP zaleca się wcześniejsze podpisanie każdego ze skompresowanych plików.3. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniej-szej niż 512 kb/s;- komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z systemówoperacyjnych - MS Win-dows 7, Mac Os x 10.4, Linux lub ich nowsze wersje;- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10;- włączona obsługa JavaScript;- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w for-macie .pdf;- Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3.- Oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasulokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Głównego Urzędu Miar.4. Maksymalny rozmiar jednego pliku przesyłanego za pośrednictwem dedykowanych formularzy do: złożenia, zmiany, wycofaniaoferty wynosi 150 MB, natomiast przy komunikacji wielkość pliku to maksymalnie 500 MB.5. Zamawiający rekomenduje wykorzystanie formatów: .pdf, .doc, .docx, odt, .jpg (.jpeg), przy czym Zamawiający zalecawczytywanie na Platformę plików w formacie .pdf. W celu ewentualnej kompresji danych Zamawiający rekomenduje wykorzystaniejednego z formatów: .zip, .7Z.6. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:-stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniej-szej niż 512 kb/s;- komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2GB Ram, procesor Intel IV 2GHZ, jeden z systemówoperacyjnych - MS Win-dows 7, Mac Os x 10.4, Linux lub ich nowsze wersje;- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10;- włączona obsługa JavaScript;- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w for-macie .pdf;- Szyfrowanie na platformazakupowa.pl odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.3.- Oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę zakupową stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasulokalnego serwera synchronizowanego z zegarem Głównego Urzędu Miar.7. Pozostałe szczegóły dotyczące komunikacji zawiera Rozdział 12 SWZ. |
| 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny) | Działając na podstawie art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawieswobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (DziennikUrzędowy Unii Europejskiej L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”, w związku z prowadzonym postępowaniem (dalej:Postępowanie”), Zamawiający przekazuje informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w Rozdział 26 SWZ. |
4 Przedmiot zamówienia
| 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. | — |
|---|---|
| 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) Numer referencyjny | ZP/10/26 |
| 4.1.3.) Rodzaj zamówienia | Dostawy |
| 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | — |
| 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia | 1. Przedmiotem Zamówienia jest: 1.1. Zakup subskrypcji Oprogramowania Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud oraz Atlassian Guard lub równoważnych wraz ze wsparciem producenta Oprogramowania na okres 12 miesięcy od dnia uruchomienia przez producenta Oprogramowania na koncie Zamawiającego,1.2. Zakup subskrypcji Oprogramowania rozszerzających podstawowe funkcjonalności oprogramowania Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud oraz Atlassian Guard lub równoważnych wraz ze wsparciem producenta Oprogramowania na okres 12 miesięcy od dnia uruchomienia przez producenta Oprogramowania na koncie Zamawiającego.(dalej jako: „Przedmiot Umowy” lub „Przedmiot Zamówienia”)2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”).3. Jeżeli w SWZ lub załącznikach do SWZ przedmiot zamówienia został opisany przez odniesienie do znaków towarowych, patentów, pochodzenia, źródła, szczególnego procesu, norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych lub systemów referencji technicznych, Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale oraz w Rozdziale dotyczącym przedmiotowych środków dowodowych. Wykonawca oferujący rozwiązanie równoważne jest zobowiązany wykazać, że oferowane rozwiązanie spełnia wszystkie wymagania określone przez Zamawiającego w OPZ, PPU oraz pozostałych dokumentach zamówienia.4. Szczegóły dotyczące terminu realizacji przedmiotu zamówienia zawarte są w rozdziale 5 SWZ oraz paragrafie 3 PPU. |
| 4.2.6.) Główny kod CPV | 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne |
| 4.2.7.) Dodatkowy kod CPV | 48790000-2 - Pakiety oprogramowania do sprawdzania wersji 48450000-7 - Pakiety oprogramowania do rozliczania czasu lub zarządzania zasobami ludzkimi |
| 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 12 miesiące |
| 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) Kryteria oceny ofert | — |
| 4.3.1.) Sposób oceny ofert | Zgodnie ze sposobem oceny ofert określonym w Rozdziale 21 SWZ |
| 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Procentowo |
| 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert | Wyłącznie kryterium ceny |
| Kryterium 1 | — |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) Waga | 100 |
| 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5 Kwalifikacja wykonawców
| 5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Tak |
|---|---|
| 5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia | Art. 109 ust. 1 pkt 4 |
| 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu | Nie |
| 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | Podmiotowe środki dowodowe są składane na wezwanie Zamawiającego. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, niżej wymienionego podmiotowych środków dowodowych, aktualnych na dzień ich złożenia:1. Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2024 r. poz.594), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – sporządzonego wg Załącznika nr 5 do SWZ. |
| 5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych | 1. Zamawiający wymaga złożenia wraz z ofertą przedmiotowych środków dowodowych wyłącznie w przypadku, gdy Wykonawca oferuje rozwiązanie równoważne w stosunku do rozwiązania wskazanego w OPZ. 2. W celu potwierdzenia, że oferowane rozwiązanie równoważne spełnia wymagania określone przez Zamawiającego, Wykonawca składa wraz z ofertą: 2.1. opis rozwiązania równoważnego obejmujący co najmniej nazwę rozwiązania, producenta lub dostawcę usługi, model świadczenia oraz wskazanie, których pozycji OPZ dotyczy; 2.2. zestawienie wymagań Zamawiającego i odpowiadających im cech oferowanego rozwiązania równoważnego, ze wskazaniem dokumentu lub jego części potwierdzającego spełnienie danego wymagania; 2.3. dokumenty potwierdzające spełnianie wszystkich kryteriów równoważności opisanych w OPZ, w szczególności dokumentację producenta, karty usługowe, specyfikacje techniczne, opisy funkcjonalne, warunki świadczenia wsparcia, warunki SLA, zasady licencjonowania lub inne dokumenty równoważne; 2.4. oświadczenie producenta, właściciela rozwiązania lub autoryzowanego partnera — wyłącznie w zakresie parametrów, których nie można potwierdzić dokumentacją ogólnodostępną. 3. Przedmiotowe środki dowodowe muszą potwierdzać spełnianie przez oferowane rozwiązanie równoważne wszystkich wymagań określonych w dokumentach zamówienia najpóźniej na dzień upływu terminu składania ofert. 4. Przedmiotowe środki dowodowe sporządzone w języku obcym przekazuje się wraz z tłumaczeniem na język polski. 5. Zamawiający nie przewiduje możliwości wzywania wykonawców do złożenia lub uzupełnienia przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w niniejszym rozdziale, zgodnie z art. 107 ust. 2 ustawy Pzp. 6. Niezłożenie wraz z ofertą przedmiotowych środków dowodowych albo złożenie ich w zakresie niepotwierdzającym spełniania wszystkich kryteriów równoważności określonych w OPZ, będzie skutkowało oceną oferty zgodnie z przepisami ustawy Pzp, bez wzywania do ich złożenia lub uzupełnienia, w tym może skutkować jej odrzuceniem z powodu niezgodności treści oferty z warunkami zamówienia. |
| 5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych | Nie |
| 5.11.) Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów | 1. W przypadku zastrzeżenia w ofercie informacji jako tajemnicę przedsiębiorstwa - dokument zawierający wyjaśnienia wraz uzasadnieniem, dlaczego zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. 2. W celu potwierdzenia, że osoba/-y działająca/-e w imieniu Wykonawcy jest/są umocowana/-e do jego reprezentowania Zamawiający żąda złożenia: a) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru (Wykonawca nie jest zobowiązany do złożenia takich dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów); b) pełnomocnictwa lub innego dokumentu potwierdzającego umocowanie do reprezentowania Wykonawcy (jeżeli umocowanie do reprezentowania nie wynika z dokumentu rejestrowego, o którym mowa w punkcie lit. a) powyżej); c) postanowienie punktu a) - b) stosuje się odpowiednio do osoby działającej w imieniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. |
6 Warunki zamówienia
| 6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
|---|---|
| 6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Tak |
| 6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7 Projektowane postanowienia umowy
| 7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
|---|---|
| 7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzania Zamawiający opisał w Załączniku nr 2 do SWZ, w szczególności w paragrafie 15 projektowanych postanowień umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego. |
| 7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Nie |
8 Procedura
| 8.1.) Termin składania ofert | 2026-04-22 11:30 |
|---|---|
| 8.2.) Miejsce składania ofert | https://platformazakupowa.pl/transakcja/1290730 |
| 8.3.) Termin otwarcia ofert | 2026-04-22 12:00 |
| 8.4.) Termin związania ofertą | do 2026-05-21 |
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 22.04.2026 11:30. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH z siedzibą w Warszawa.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Oprogramowanie (CPV: 48000000-8).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →