Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach - e-usługi publiczne” nr FESL.01.04-IŻ.01-0C30/24

„Cyfryzacja procesów w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach

E-usługi publiczne”

Głównym celem realizacji przedmiotowego projektu jest zwiększenie poziomu korzystania przez obywateli, biznes i administrację z usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną, poprzez wytworzenie i udostępnienie e-usług publicznych, bazując na cyfryzacji procesów back-office oraz digitalizując i udostępniając dane w Miejskim Zarządzie Ulic i Mostów w Katowicach.

Powyższe zbieżne jest z realizacją celu szczegółowego działania: czerpanie korzyści z cyfryzacji dla obywateli, przedsiębiorstw, organizacji badawczych i instytucji publicznych jak również wyodrębnionymi celami pośrednimi przekładającymi się na typy projektów:

• Cyfryzacja procesów back-office w podmiotach świadczących usługi publiczne oraz elementy smart city

• Tworzenie i rozwój e-usług publicznych

• Digitalizacja i udostępnianie danych.

Projekt obejmuje swoim zakresem dane przestrzenne w obszarze dróg publicznych. W ramach projektu rozwijane będą aplikacje (back-office) w oparciu o dostępne cyfrowo informacje sektora publicznego, jak również wdrażane będą nowoczesne rozwiązania technologiczne oraz nastąpi digitalizacja danych analogowych na potrzeby udostępniania ich w e-usługach publicznych.

Rozwiązania wdrażane w ramach projektu będą projektowane i realizowane z uwzględnieniem wymagań interoperacyjności, cyberbezpieczeństwa, dostępności cyfrowej oraz ochrony danych osobowych, właściwych dla systemów teleinformatycznych i e-usług podmiotów publicznych.

Główny cel zostanie osiągnięty poprzez:

• usprawnienie obsługi obywateli i przedsiębiorców w ramach cyfryzacji procesów administracyjnych, która umożliwi obywatelom i przedsiębiorcom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną na piątym poziomie ich dojrzałości,

• digitalizację danych przestrzennych obszaru dróg publicznych, których ponowne wykorzystywanie wiąże się z korzyściami dla społeczeństwa, środowiska i gospodarki,

• cyfryzację baz danych, niezbędną w celu osiągnięcia elektronicznej realizacji e-usług, w tym przez urządzenia mobilne, skierowanych do obywateli i przedsiębiorców oraz stworzenia warunków dla ich niezakłóconego, zharmonizowanego działania,

• stworzenie zaplecza informatycznego (back office) zapewniającego niezakłócone, jak również cyberbezpieczne, funkcjonowanie e-usług publicznych,

• zapewnienie zgodności projektowanych i wdrażanych rozwiązań z wymaganiami cyberbezpieczeństwa właściwymi dla systemów teleinformatycznych podmiotów publicznych, w szczególności w zakresie zarządzania ryzykiem, ciągłości działania, odporności usług, monitorowania zdarzeń i obsługi incydentów oraz bezpiecznej integracji systemów;

• zapewnienie zgodności projektowanych i wdrażanych rozwiązań z przepisami o ochronie danych osobowych, w tym poprzez stosowanie zasad ochrony danych w fazie projektowania (art. 25 ust. 1 RODO) i domyślnej ochrony danych (art. 25 ust. 2 RODO), minimalizacji danych (art. 5 ust. 1 lit. c RODO) oraz zapewnienia integralności, poufności (art. 5 ust. 1 lit. f RODO) i rozliczalności przetwarzania (art. 5 ust. 2 RODO);

• zakup systemu teleinformatycznego wpisującego się w założenia smart city, wykorzystującego nowe technologie na potrzeby polepszenia jakości życia mieszkańców,

• zapewnienie interoperacyjności systemów teleinformatycznych do obsługi rejestrów publicznych, warunkujące uruchomienie e-usług, poprzez opracowanie i rozbudowę rozwiązań informatycznych z zakresu elektronicznej administracji oraz geoinformacji.