RozstrzygniętyTED UEPowyżej progów UE

Świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt

Wartość szacunkowaNie podano

WadiumNie podano

Termin składania ofert—Wynik ogłoszony

Konkurencyjność1 oferta niskaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaiFLOW Sp. z o.o.Warszawa

Wartość umowy2 139 747,79 PLN

Liczba złożonych ofert1Niska konkurencja

Najtańsza oferta2 139 747,79 PLN

Data zawarcia umowy: 20.07.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający Miasto Stołeczne Warszawa (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 20.08.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

Termin realizacji: 36 miesięcy.

Warunki postępowania

Tryb postępowania: Procedura negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Rodzaj zamawiającego: Instytucja lokalna
Podział na części: Bez podziału na części
Termin realizacji: 36 miesięcy
Numer referencyjny: ZP/MB/271/III-122/26

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

Zawarcie umowy — etap zakończony20.07.2026
Ogłoszenie wyniku — etap zakończony20.08.2026
Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaMiasto Stołeczne Warszawa

MiastoWarszawa

WojewództwoMazowieckie

NIP5252296818

AdresPlac Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa

Emailzamowieniabzp@um.warszawa.pl

Telefon+4822 443-14-00

Strona WWWum.warszawa.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi

Branża (CPV)72260000 — Usługi w zakresie oprogramowania

Numer ogłoszenia577798-2026

Data publikacji20.08.2026

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

198przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach

3,0średnio ofert u tego zamawiającego

40 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 198 przetargów i opublikował 824 ogłoszenia o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 43% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 40 dni po terminie składania ofert (mediana z 135 postępowań).

Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”

Betacom S.A.3 wygrane
XENTIVO Sp. z o.o.3 wygrane
3PRO Sp. z o.o.2 wygrane
Esri Polska Sp. z o.o.2 wygrane
FABRITY Sp. z o.o.2 wygrane

Pełny profil zamawiającego: Miasto Stołeczne Warszawa

Konkurencja i ceny

Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. mazowieckie i Polska
Wskaźnik	woj. mazowieckie	Polska
Średnia liczba ofert	2,1	2,1
Postępowania z jedną ofertą	61%	67%
Mediana wartości umów	667 tys. zł	351 tys. zł
Połowa umów w przedziale	274 tys.–2,3 mln zł	180 tys.–751 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Liczba ofert w tym postępowaniu (1) była niższa od średniej dla tej branży w województwie. Wartość wybranej oferty mieści się w typowym przedziale dla tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (1,7 oferty na postępowanie).

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 543). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (9 964). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.

Podobne przetargi z cenami

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt.

Treść ogłoszenia

1Nabywca

Oficjalna nazwa: Miasto Stołeczne Warszawa
E-mail: zamowieniabzp@um.warszawa.pl
Status prawny nabywcy: Instytucja lokalna
Sektor działalności instytucji zamawiającej: Ogólne usługi publiczne

2Procedura

Tytuł: Świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt.
Identyfikator procedury: 9d7bb985-a5d1-4bab-a762-b6d98c2cc156
Wewnętrzny identyfikator: ZP/MB/271/III-122/26
Rodzaj procedury: Negocjacyjna bez uprzedniej publikacji zaproszenia do ubiegania się o zamówienie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska

3Część zamówienia 1

Tytuł: Świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania i rozwoju wraz z rozbudową systemu kolejkowego Qmatic umożliwiającego obsługę interesantów oraz rezerwację wizyt.
Wewnętrzny identyfikator: ZP/MB/271/III-122/26
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Kraj: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Tak
Rodzaj: Cena
Opis: waga kryterium: cena 100%
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 100
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: określone w Dziale IX ustawy Pzp
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: Miasto Stołeczne Warszawa
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja podpisująca umowę: Miasto Stołeczne Warszawa

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Próg unijnyPowyżej progu UE

KrajPolska

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 1,7 (46 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.