Zakończony
BZP
Usługa asysty technicznej Platformy Szkoleniowej (typu LMS) posiadanej przez Zamawiającego, wraz z jej rozbudową i zapewnieniem gwarancji
Wartość szacunkowa
Nie podano
Wadium
Brak
nie wymagane
Termin składania ofert
15.05.2026 11:00
Zakończony
Konkurencyjność
—
dane po rozstrzygnięciach
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Nazwa
Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii
Miasto
Lublin
Województwo
Lubelskie
NIP
7123412672
Adres
Mieczysława Karłowicza 4, 20-027 Lublin
Telefon
81 47 81 356
Strona WWW
lcit.ezamawiajacy.pl/
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Lublin). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Rodzaj
Usługi
Branża (CPV)
72261000-2 — Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania
Numer ogłoszenia
2026/BZP 00233947
Data publikacji
07.05.2026 14:52
Kody CPV
72261000-2
Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania
72266000-7
Usługi doradcze w zakresie oprogramowania
72262000-9
Usługi rozbudowy oprogramowania
Analiza rynkowa i konkurencja
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usługi Asysty Technicznej i Gwarancji oraz Rozbudowy Platformy Szkoleniowej typu LMS wdrożonej przez firmę Ideo Sp.z o.o. zlokalizowanej na Infrastrukturze Zamawiającego, w tym:
a) świadczenie usługi Asysty Technicznej;
b) świadczenie usługi Gwarancji (w wymiarze 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy);
c) rozbudowa Platformy Szkoleniowej (pakiet 400 roboczogodzin);
d) przygotowanie oraz przekazanie wymaganej Dokumentacji do wprowadzonych modyfikacji i rozbudowy Platformy;
e) przekazanie kodów źródłowych i praw autorskich do zmodyfikowanych i rozbudowanych elementów Platformy,
f) Zwiększenie licencji na korzystanie z Platformy Szkoleniowej z 10 000 do 20 000 Użytkowników platformy.
2. Asysta Techniczna będzie świadczona przez okres 36 miesięcy liczonych od dnia jej uruchomienia, które nastąpi nie wcześniej niż od dnia 01.06.2026 r. Wykonawca zobowiązany jest w tym okresie zapewnić ciągłość świadczenia Usługi.
3. Rozbudowa Platformy Szkoleniowej będzie świadczona w okresie trwania Asysty Technicznej. W ramach rozbudowy do wykorzystania przewidziany jest pakiet w wymiarze 400 roboczogodzin. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania pełnego pakietu roboczogodzin.
4. Maksymalny czas naprawy defektów Platformy Szkoleniowej stanowią trzy pozacenowe kryteria oceny ofert, odpowiednio Kryterium II – Czas naprawy defektów krytycznych, Kryterium III – Czas naprawy defektów wysokich oraz Kryterium IV – Czas naprawy defektów niskich. Wykonawca deklaruje powyższe w treści Formularza ofertowego.
5. Definicje składające się na przedmiot zamówienia a także szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ.
Termin realizacji: 36 miesiące
Treść ogłoszenia
1 Zamawiający
| 1.1.) Rola zamawiającego | Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego |
|---|---|
| 1.2.) Nazwa zamawiającego | Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii |
| 1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny | REGON 387842118 |
| 1.5) Adres zamawiającego | — |
| 1.5.1.) Ulica | Mieczysława Karłowicza 4 |
| 1.5.2.) Miejscowość | Lublin |
| 1.5.3.) Kod pocztowy | 20-027 |
| 1.5.4.) Województwo | lubelskie |
| 1.5.5.) Kraj | Polska |
| 1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3 | PL814 - Lubelski |
| 1.5.7.) Numer telefonu | 81 47 81 356 |
| 1.5.9.) Adres poczty elektronicznej | weronika.dubaniewicz@lcit.lubelskie.pl |
| 1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego | https://lcit.ezamawiajacy.pl/ |
| 1.6.) Rodzaj zamawiającego | Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka budżetowa |
| 1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego | Ogólne usługi publiczne |
2 Informacje podstawowe
| 2.1.) Ogłoszenie dotyczy | Zamówienia publicznego |
|---|---|
| 2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług | Nie |
| 2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej | Usługa asysty technicznej Platformy Szkoleniowej (typu LMS) posiadanej przez Zamawiającego, wraz z jej rozbudową i zapewnieniem gwarancji |
| 2.4.) Identyfikator postępowania | ocds-148610-e774488e-caee-4f9a-b571-1f126d710a90 |
| 2.5.) Numer ogłoszenia | 2026/BZP 00233947 |
| 2.6.) Wersja ogłoszenia | 01 |
| 2.7.) Data ogłoszenia | 2026-05-07 |
| 2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań | Tak |
| 2.9.) Numer planu postępowań w BZP | 2026/BZP 00077620/05/P |
| 2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań | 1.3.7 Asysta techniczna i rozbudowa Platformy Szkoleniowej szkolenia.lubelskie.pl - 36 miesięcy |
| 2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy | Nie |
| 2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej | Nie |
| 2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną | Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy |
3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
| 3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania | https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/287481/notice/public/details |
|---|---|
| 3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia | Nie |
| 3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej | Tak |
| 3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej | https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/287481/notice/public/details |
| 3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej | 1. Postępowanie prowadzone jest na Platformie pod nazwą: „Usługa asysty technicznej Platformy Szkoleniowej (typu LMS) posiadanej przez Zamawiającego, wraz z jej rozbudową i zapewnieniem gwarancji” – znak sprawy: OZP.26.1.25.2026.DUB.2. Instrukcja korzystania z Platformy:1) W celu zapoznania się z dokumentacją postępowania Wykonawca w menu po lewej stronie wybiera zakładkę „Lista postępowań PZP”, następnie zakładkę „Aktualne”, wyszukuje przedmiotowe postępowanie i klika w wybrany link, przechodząc do obszaru postępowania (...)2) Zadawanie pytań do treści SWZ za pośrednictwem Platformy:- bez logowania – poprzez funkcjonalność „Zadaj pytanie”,- poprzez funkcjonalność „Przystąp do postępowania” i po zalogowaniu się na konto użytkownika w zakładce „Korespondencja”.3) Przystąpienie do postępowania:a) przystąpienie wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu na subdomenie Lubelskiego Centrum Innowacji i Technologii; https://lcit.ezamawiajacy.pl/b) Wykonawca po wybraniu opcji „przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl gdzie zostanie powiadomiony o możliwości zalogowania lub do założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując kroki procesu rejestracyjnego; podaje adres e-mail, ustanawia hasło, następnie powtarza hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje regulamin, klika polecenie „zarejestruj się”,c) rejestracja konta następuje automatycznie poprzez:- kontakt z numerem telefonu podanym w potwierdzeniu,lub- jeżeli użytkownik nie skontaktuje się telefonicznie. Konto zostanie aktywowane w ciągu maksymalnie 6 godzin roboczych,d) po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu,e) w przypadku problemów technicznych dotyczących pracy Platformy można się kontaktować z serwisem dostępnym codziennie od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 9:00 do 17:00,- pod numerem telefonu: (22) 257-22-23, - pod adresem e-mail: oneplace@marketplanet.pl3. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej tj.:- stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;- komputer klasy PC lub MAC, o konfiguracji: pamięć min 2GB RAM, procesor Intel IV 2GHZ, system operacyjny MS Windows 7, Linux, Mac Os x 10.4, lub ich nowsze wersje;- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji (w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0);- włączona obsługa JavaScript;- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf.4. Dopuszczalne formaty przesyłanych danych tj. plików o wielkości do 2 GB w formatach, w szczególności: txt, rtf, pdf ,xps, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, docx, xlsx, pptx, csv, jpg, jpeg, tif, tiff, geotiff, png, svg, wav, mp3, avi, mpg, mpeg, mp4, m4a, mpeg4, ogg, ogv, zip, tar, gz, gzip, 7z, html, xhtml, css, xml, xsd, gml, rng, xsl, xslt, TSL, XMLsig, XAdES, CAdES, ASIC, XMLenc5. Informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.: plik oferty wraz z załącznikami przesłany przez Wykonawcę za pomocą Platformy i zapisany, widoczny jest w Systemie, jako zaszyfrowany – format kodowania UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert.6. Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego z Głównym Urzędem Miar, który udostępnia poprzez Internet usługę umożliwiającą synchronizację czasu w systemach komputerowych z czasem urzędowym obowiązującym w Polsce.7. O terminie przesłania decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji pliku na Platformie.8. Osobami uprawnionymi do kontaktów są:1) Weronika Dubaniewicz – nr telefonu 81 47 81 356,e-mail: weronika.dubaniewicz@lcit.lubelskie.pl2) Maria Szczur – nr telefonu 81 44 16 533,e-mail: maria.szczur@lcit.lubelskie.pl |
| 3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne | Nie |
| 3.12.) Oferta - katalog elektroniczny | Nie dotyczy |
| 3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu | polski |
| 3.15.) RODO (obowiązek informacyjny) | Obowiązek informacyjny w toku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej – RODO) informuję, że:1. Administratorem danych osobowych jest Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii ul. Mieczysława Karłowicza 4, 20-027 Lublin, (adres korespondencyjny 20-029 Lublin, ul. Marii Curie-Skłodowskiej 3, I piętro pokój nr 1.20) e-mail: kontakt@lcit.lubelskie.pl;2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail: odo@lcit.lubelskie.pl we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych;3. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:1) art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawego ciążącego na administratorze w zakresie:a) ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz aktów wykonawczych wydanych na jej podstawie w tym w szczególności rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy,b) rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, na podstawie art. 5k w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu wykluczenia z postępowania, c) ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, w związku z art. 7 ust. 1 w zakresie składania oświadczenia o niepodleganiu wykluczenia z postępowania,d) ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach w związku z ustaleniem okresu przechowywania dokumentacji,2) art. 10 RODO w zakresie informacji dotyczących podstaw wykluczenia z postępowania określonego w art. 108 ust. 1 pkt 1-4 oraz art. 109 ust. 1 pkt 2-3 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych.4. Dane osobowe będą przetwarzane wyłączenie w celu przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz w celu archiwizacji, i nie będą udostępniane odbiorcom danych za wyjątkiem podmiotów, które są upoważnione na podstawie przepisów prawa (w szczególności Krajowa Izba Odwoławcza, Urząd Zamówień Publicznych) oraz podmiotom świadczący usługi wsparcia IT i serwisu, tj. podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie stosownych umów zawartych z administratorem. 5. Dokumentacja postępowania będzie przechowywana przez okres wskazany w przepisach wydanych na podstawie art. 6 ust. 2 ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach tj. przez 5 lat. Jeżeli natomiast dokumentacja postępowania będzie stanowić materiał dowodowy w toczących się postępowaniach wówczas może być przechowywana przez czas trwania postępowań albo do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń.6. Podmiotom, których dane są przetwarzane przysługują następujące prawa:1) dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania lub uzupełnienia, ograniczenia przetwarzania,2) wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.7. Podanie danych osobowych, w zakresie określonym przez ustawę z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych oraz w aktach wykonawczych, jest obligatoryjne. |
| 3.16.) RODO (ograniczenia stosowania) | Dodatkowe informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych:1. Zgodnie z art. 19 ust. 2: Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art. 16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą postanowień umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą.2. Zgodnie z art. 19 ust. 3: W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania. |
4 Przedmiot zamówienia
| 4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia. | — |
|---|---|
| 4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe | Nie |
| 4.1.2.) Numer referencyjny | OZP.26.1.25.2026.DUB |
| 4.1.3.) Rodzaj zamówienia | Usługi |
| 4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania | Nie |
| 4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych | Nie |
| 4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia | Nie |
| 4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia | — |
| 4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia | 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usługi Asysty Technicznej i Gwarancji oraz Rozbudowy Platformy Szkoleniowej typu LMS wdrożonej przez firmę Ideo Sp.z o.o. zlokalizowanej na Infrastrukturze Zamawiającego, w tym:a) świadczenie usługi Asysty Technicznej;b) świadczenie usługi Gwarancji (w wymiarze 24 miesięcy od dnia zawarcia umowy);c) rozbudowa Platformy Szkoleniowej (pakiet 400 roboczogodzin);d) przygotowanie oraz przekazanie wymaganej Dokumentacji do wprowadzonych modyfikacji i rozbudowy Platformy;e) przekazanie kodów źródłowych i praw autorskich do zmodyfikowanych i rozbudowanych elementów Platformy,f) Zwiększenie licencji na korzystanie z Platformy Szkoleniowej z 10 000 do 20 000 Użytkowników platformy. 2. Asysta Techniczna będzie świadczona przez okres 36 miesięcy liczonych od dnia jej uruchomienia, które nastąpi nie wcześniej niż od dnia 01.06.2026 r. Wykonawca zobowiązany jest w tym okresie zapewnić ciągłość świadczenia Usługi.3. Rozbudowa Platformy Szkoleniowej będzie świadczona w okresie trwania Asysty Technicznej. W ramach rozbudowy do wykorzystania przewidziany jest pakiet w wymiarze 400 roboczogodzin. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania pełnego pakietu roboczogodzin.4. Maksymalny czas naprawy defektów Platformy Szkoleniowej stanowią trzy pozacenowe kryteria oceny ofert, odpowiednio Kryterium II – Czas naprawy defektów krytycznych, Kryterium III – Czas naprawy defektów wysokich oraz Kryterium IV – Czas naprawy defektów niskich. Wykonawca deklaruje powyższe w treści Formularza ofertowego.5. Definicje składające się na przedmiot zamówienia a także szczegółowe warunki realizacji zamówienia zostały zawarte w Istotnych postanowieniach umowy, które stanowią Załącznik nr 3 do SWZ. |
| 4.2.6.) Główny kod CPV | 72261000-2 - Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania |
| 4.2.7.) Dodatkowy kod CPV | 72266000-7 - Usługi doradcze w zakresie oprogramowania 72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania |
| 4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje | Nie |
| 4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej | 36 miesiące |
| 4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia | Nie |
| 4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane | Nie |
| 4.3.) Kryteria oceny ofert | — |
| 4.3.1.) Sposób oceny ofert | 1. Wybrana zostanie oferta, która uzyska największą liczbę punktów.2. Wybór oferty dokonany zostanie na podstawie kryteriów oceny ofert z ustaloną punktacją do 100 pkt (100 pkt = 100%).3. Zamawiający dokona oceny złożonych w terminie ofert, które spełnią wymagania formalne na podstawie:I. Kryterium cenowe - Cena brutto za całość zamówienia – max. 60 pktII. Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów krytycznych (Platformy Szkoleniowej) – max. 10 pktPunkty w powyższym kryterium zostaną przyznane na podstawie deklaracji Wykonawcy na Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca zadeklaruje na Formularzu ofertowym, iż deklarowany czas naprawy dla defektów krytycznych Platformy Szkoleniowej wyniesie:- do 6 godzin roboczych - otrzyma 10 pkt, - do 7 godzin roboczych - otrzyma 5 pkt, - do 8 godzin roboczych - otrzyma 2 pkt, - do 9 godzin roboczych, przy czym jest to maksymalny dopuszczalny czas naprawy - otrzyma 0 pkt.III. Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów wysokich (Platformy Szkoleniowej) – max. 10 pktPunkty w powyższym kryterium zostaną przyznane na podstawie deklaracji Wykonawcy na Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca zadeklaruje na Formularzu ofertowym, iż deklarowany czas naprawy dla defektów wysokich Platformy Szkoleniowej wyniesie:- do 16 godzin roboczych - otrzyma 10 pkt, - do 18 godzin roboczych - otrzyma 5 pkt, - do 20 godzin roboczych - otrzyma 2 pkt, - do 22 godzin roboczych, przy czym jest to maksymalny dopuszczalny czas naprawy - otrzyma 0 pkt.IV. Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów niskich (Platformy Szkoleniowej)– max. 10 pktPunkty w powyższym kryterium zostaną przyznane na podstawie deklaracji Wykonawcy na Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca zadeklaruje na Formularzu ofertowym, iż deklarowany czas naprawy dla defektów niskich Platformy Szkoleniowej wyniesie:- do 72 godzin roboczych - otrzyma 10 pkt, - do 76 godzin roboczych - otrzyma 5 pkt, - do 82 godzin roboczych - otrzyma 2 pkt, - do 90 godzin roboczych, przy czym jest to maksymalny dopuszczalny czas naprawy - otrzyma 0 pkt.V. Kryterium pozacenowe - Udostępnienie systemu online do zgłaszania defektów Platformy - Deklaracja Wykonawcy – max. 10 pktPunkty w powyższym kryterium zostaną przyznane na podstawie deklaracji Wykonawcy na Formularzu ofertowym. Jeżeli Wykonawca na Formularzu ofertowym zadeklaruje: Udostępnienie systemu online do zgłaszania defektów Platformy – opcja TAK - otrzyma 10 pkt. Brak udostępnienia systemu online do zgłaszania defektów Platformy – opcja NIE - otrzyma 0 pkt.4. Punkty w powyższych kryteriach zostaną przyznane na podstawie informacji uzyskanych z Formularza ofertowego – Załącznik nr 2 do SWZ. Formularz ofertowy nie podlega uzupełnieniu.5. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która nie podlega odrzuceniu i uzyskała najwyższą liczbę punktów. Maksymalnie oferta może uzyskać łącznie 100 pkt.6. Obliczenia punktów uzyskanych przez Wykonawców w każdym kryterium dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.7. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty, w tym zaoferowanej ceny.8. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą.UWAGA: Ze względu na ograniczoną liczbę znaków Zamawiający nie może zawrzeć wszystkich informacji w treści ogłoszenia. Zamawiający odsyła do zapoznania się ze szczegółowymi opisami oraz zasadami przyznawania punktów w kryteriach oceny ofert znajdującymi się w treści SWZ, Rozdz XIV. |
| 4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert | Punktowo |
| 4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert | Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe |
| Kryterium 1 | — |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | Cena |
| 4.3.6.) Waga | 60 |
| Kryterium 2 | — |
| 4.3.4.) Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | II Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów krytycznych (Platformy Szkoleniowej) |
| 4.3.6.) Waga | 10 |
| Kryterium 3 | — |
| 4.3.4.) Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | III Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów wysokich (Platformy Szkoleniowej) |
| 4.3.6.) Waga | 10 |
| Kryterium 4 | — |
| 4.3.4.) Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | IV Kryterium pozacenowe - Czas naprawy defektów niskich (Platformy Szkoleniowej) |
| 4.3.6.) Waga | 10 |
| Kryterium 5 | — |
| 4.3.4.) Rodzaj kryterium | inne. |
| 4.3.5.) Nazwa kryterium | V Kryterium pozacenowe - Udostępnienie systemu online do zgłaszania defektów Platformy - Deklaracja Wykonawcy |
| 4.3.6.) Waga | 10 |
| 4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert | Nie |
5 Kwalifikacja wykonawców
| 5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia | Tak |
|---|---|
| 5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia | Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10 |
| 5.3.) Warunki udziału w postępowaniu | Tak |
| 5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu. | O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Wykonawca spełni ten warunek jeżeli wykaże, że: a) Wykonał należycie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje należycie, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie świadczył co najmniej dwie usługi realizowane w ramach odrębnych umów, których przedmiotem było świadczenie usług asysty technicznej platformy e-learningowej przez okres co najmniej 6 miesięcy, dla minimum 3000 użytkowników każda. W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia są świadczenia okresowe i ciągłe, Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku Zamawiający wymaga, by okres świadczenia usług asysty technicznej platformy e-learningowej do terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu był nie krótszy niż 6 (sześć) miesięcy. b) dysponuje lub będzie dysponował osobami skierowanymi do realizacji zamówienia publicznego, posiadającymi kwalifikacje zawodowe, uprawnienia, doświadczenie i wykształcenie niezbędne do wykonania zamówienia, tj.: a. co najmniej 1 osobą skierowaną do realizacji zamówienia publicznego, która w zespole projektowym skierowanym do realizacji Umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania pełnić funkcję Kierownika Projektu i posiada: doświadczenie w wykonywaniu funkcji kierownika projektów w zakresie modernizacji i/lub rozbudowy oraz utrzymania przynajmniej dwóch platform e-learningowych, obejmujących minimum 3000 użytkowników każda, uzyskane w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert; aktualny certyfikat co najmniej na poziomie PRINCE 2 Foundation lub inny równoważny pod kątem zarządzania projektami, potwierdzający znajomość metodyki zarządzania projektami. b. co najmniej 1 osobą skierowaną do realizacji zamówienia publicznego, która w zespole projektowym skierowanym do realizacji Umowy zawartej w wyniku niniejszego postępowania pełnić funkcję Administratora i posiada: aktualny certyfikat co najmniej na poziomie PRINCE 2 Foundation lub inny równoważny pod kątem zarządzania projektami, potwierdzający znajomość metodyki zarządzania projektami. minimum roczne doświadczenie w administrowaniu platformami e-learningowymi lub innymi platformami usług internetowych, uzyskane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert. Przez jeden projekt/usługę rozumie się usługę realizowaną w ramach jednej umowy. Zamawiający wymaga by do każdej funkcji wyznaczona była inna osoba. |
| 5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy | Tak |
| 5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu | Oświadczenie Wykonawcy (w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym) o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu złożonym zgodnie z ust. 1 Rozdziału VII SWZ, według wzoru z Załącznika nr 5 do SWZ. |
| 5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu | 1. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, podmiotowych środków dowodowych aktualnych na dzień złożenia.2. Podmiotowe środki dowodowe, wymagane od Wykonawcy obejmują:1) oświadczenie Wykonawcy (w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub osobistym) o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu złożonym zgodnie z art. 125 ust. 1 Pzp - według wzoru z Załącznika nr 5 do SWZ;2) W celu potwierdzenia spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej, Zamawiający żąda następujących dokumentów:I. wykaz osób (w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub osobistym), skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - według wzoru stanowiącego Załącznik nr 6 do SWZ.II. wykaz usług (w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub osobistym) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy - według wzoru stanowiącego Załącznik nr 7 do SWZ). |
6 Warunki zamówienia
| 6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe | Nie |
|---|---|
| 6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną | Nie |
| 6.4.) Zamawiający wymaga wadium | Nie |
| 6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy | Nie |
| 6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia | 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty. Pełnomocnictwo do złożenia oferty musi być złożone w oryginale w takiej samej formie, jak składana oferta (tj. w formie elektronicznej lub postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym). W przypadku gdy pełnomocnictwo zostało sporządzone w postaci papierowej i opatrzone własnoręcznym podpisem przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu opatrzone podpisem kwalifikowanym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym osób udzielających pełnomocnictwa. Dopuszcza się także złożenie elektronicznej kopii (skanu) pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej, w formie elektronicznego poświadczenia sporządzonego stosownie do art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991 r. - Prawo o notariacie, które to poświadczenie notariusz opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym, bądź też poprzez opatrzenie skanu pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym mocodawcy. Elektroniczna kopia pełnomocnictwa nie może być uwierzytelniona przez upełnomocnionego. 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia, o których mowa w Rozdziale VII ust. 1 SWZ, składa każdy z Wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu. 3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni Wykonawcy. 4. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. 5. Jeżeli oferta Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia zostanie wybrana, Zamawiający przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego może wymagać przedłożenia umowy regulującej współpracę tych Wykonawców 6. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej może spełniać jeden lub łącznie wszyscy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego. 7. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. 8. W przypadku, o którym mowa w art. 117 ust. 2 i 3 Pzp, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które dostawy lub usługi wykonają poszczególni Wykonawcy zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 9 do SWZ. 9. Jeżeli wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz o którym mowa w SWZ, Rozdział VII, ust. 5 pkt 2 lit. c ppkt II, dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy. |
| 6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane | Nie |
7 Projektowane postanowienia umowy
| 7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek | Nie |
|---|---|
| 7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy | Tak |
| 7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia | Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunków ich wprowadzenia określony został w §14. Zmiana umowy w treści IPU (Załącznik nr 3 do SWZ). |
| 7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia | Nie |
8 Procedura
| 8.1.) Termin składania ofert | 2026-05-15 11:00 |
|---|---|
| 8.2.) Miejsce składania ofert | https://lcit.ezamawiajacy.pl/pn/lcit/demand/287481/notice/public/details |
| 8.3.) Termin otwarcia ofert | 2026-05-15 11:30 |
| 8.4.) Termin związania ofertą | do 2026-06-13 |
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Rodzaj zamówienia
Zamówienie klasyczne
Próg unijny
Poniżej progu
ID postępowania
ocds-148610-e774488e-caee-4f9a-b571-1f126d710a90
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 15.05.2026 11:00. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest Województwo Lubelskie - Lubelskie Centrum Innowacji i Technologii z siedzibą w Lublin.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Informatyka (CPV: 72261000-2).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Dostawa materiałów budowlanych dla inwestycji pn.: Rozbudowa budynku przedszkola na ul. Wesołej 1
Rozbudowa posiadanego systemu XDR
Rozbudowa i wsparcie dla systemów bezpieczeństwa (UTM)” 4 części zamówienia
Rozbudowa drogi powiatowej nr 1133W Stara Błotnica – Jedlanka wraz z budową ronda (I etap),
Rozbudo
Opracowanie dokumentacji projektowo-kosztorysowej dla zadań realizowanych w ramach projektu pn. Rewi