Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Kody CPV
W skrócie
Zamówienie obejmuje obsługę infolinii telefonicznej, czyli udzielanie informacji i obsługę zapytań klientów. Wykonawca musi spełnić wymagania zawarte w specyfikacji warunków zamówienia dostępnej na platformie zakupowej. Usługa ma charakter kompleksowy i wymaga profesjonalnego obsługiwania zgłoszeń.
Konkurencja i ceny — Usługi biznesowe i prawne
W kategorii Usługi biznesowe i prawne rozstrzygnięte postępowania otrzymują średnio 4,0 oferty (konkurencja wysoka); 74% ma co najmniej dwie oferty. Mediana wartości udzielonych zamówień to 271 908,72 PLN, a typowy przedział cen wynosi od 115 620,00 PLN do 583 167,60 PLN.
Na podstawie 1 705 rozstrzygnięć z BZP w tej kategorii. Zobacz wszystkie przetargi: Usługi biznesowe i prawne.
Analiza rynkowa
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A.
2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl.
Wadium
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 25.06.2026. Pozostało 9 dni.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest "PKP Intercity" S.A. z siedzibą w Warszawa.
Czy przetarg wymaga wadium?
Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 300 000,00 PLN.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Usługi biznesowe i prawne (CPV: 79512000).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie TED UE. Przejdź do ogłoszenia →