Świadczenie usługi utrzymania i rozwoju Krajowego Systemu Danych Oświatowych (KSDO)

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania w ruchu w trybie produkcyjnym wdrożonych elementów Krajowego Systemu Danych Oświatowych (KSDO), rozwój powyższego Systemu oraz świadczenie usług dodatkowych (informacyjnych, serwisowych i specjalnych). Pod pojęciem usług utrzymania w ruchu Zamawiający rozumie ogół czynności zapewniających ciągłą pracę Systemu zarówno w zakresie administracji Systemem, wsparcia użytkowników, monitorowania pracy Systemu, podejmowania działań prewencyjnych jak i usuwania ewentualnych błędów.

Pod pojęciem rozwoju Zamawiający rozumie w szczególności tworzenie nowych funkcjonalności Systemu a także wprowadzanie zmian w funkcjonalnościach już istniejących. Rozwój może następować w wyniku konieczności dostosowania systemu do aktualnego stanu prawnego, ale także zleceń Zamawiającego w zakresie podniesienia ergonomii, poprawy wydajności lub tworzenia nowych funkcjonalności.