Dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa systemu klasy ITSM wraz z niezbędnymi

licencjami i jego wdrożeniem oraz zapewnienie wsparcia technicznego producenta wraz z

możliwością audytowania infrastruktury IT i inwentaryzacji. Przedmiot zamówienia uwzględnia:

1) dostarczenie systemu wraz z wymaganymi licencjami; 2) wdrożenie systemu; 3)

opracowanie i dostarczenie dokumentacji powykonawczej wdrożonego systemu; 4)

przeprowadzenie trzech technicznych szkoleń po wdrożeniu systemu; 5) zapewnienie

wsparcia technicznego; 6) zapewnienie możliwości audytowania infrastruktury IT oraz

inwentaryzacji; 7) udzielenie gwarancji na wdrożony system. Szczegółowy opis przedmiotu

zamówienia, uwzględniający wymagania jakościowe odnoszące się do co najmniej głównych

elementów składających się na przedmiot zamówienia został określony w załączniku nr 9 do

SWZ.