Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:

1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATi K”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym:

a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy;

b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy.

1.2 Modyfikacji i Rozwoju Systemu Pwind (dalej jako „MR”) w ramach maksymalnego limitu

80 000 Roboczogodzin w tym:

a) w ramach zamówienia gwarantowanego 60 000 Roboczogodzin (w tym dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG

2.1 poziom AA maksymalnie do limitu 40 000 Roboczogodzin);

b) w ramach Opcji 20 000 Roboczogodzin.

1.3 Dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG

2.1 poziom AA, w terminie do 24 miesięcy od dnia podpisania Umowy (w ramach Modyfikacji i Rozwoju przy założeniu, że łącznie zostanie wykorzystanych maksymalnie 40 000 Roboczogodzin).