Zakup licencji oraz usługi wsparcia systemu Cisco UCM i Cisco UCCX

1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) Dostarczenie subskrypcji licencji do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco Unified Communications Manager wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 1 ; 2) Dostarczenie subskrypcji licencji do posiadanego przez Dyrekcję Generalną Lasów Państwowych systemu Cisco Unified Contact Center Express wraz z usługą wsparcia technicznego producenta (ang. maintenance) na okres 12 miesięcy. Szczegółowy wykaz licencji zawiera tabela nr 2 ; 3) Świadczenie usługi wsparcia Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Communications Manager przez okres 12 miesięcy. 4) Świadczenie usługi wsparcia Wykonawcy dla posiadanego systemu Cisco Unified Contact Center Express przez okres 12 miesięcy. 5) W ramach zamówienia fakultatywnego zapewnienie 12 miesięcznego wsparcia Wykonawcy dla administratorów systemu UCM oraz UCCX. w maksymalnym wymiarze 60 roboczogodzin. Usługa świadczona telefonicznie oraz mailowo, w języku polskim, od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-16:00.

2. Opis przedmiotu zamówienia zawarto w załączniku nr 1 do SWZ. Warunki realizacji zamówienia zawarto w Załączniku nr 7 do SWZ – Istotne postanowienia umowy.