Zapewnienie usługi wsparcia technicznego wraz z rozbudową o nowe licencje wieczyste w ramach posiadanego przez Zamawiającego systemu do zarządzania urządzeniami.
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Lublin). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Zakres zamówienia obejmuje:
1. Rozbudowę systemu zarządzania urządzeniami poprzez dostarczenie nowych licencji wieczystych na 1 000 urządzeń. 2. Zapewnienie wsparcia technicznego dla 11 000 Urządzeń i 110 Techników przez okres 36 miesięcy, w tym:
2.1. rozwiązywanie awarii, usterek i niestabilnej pracy Systemu zgłaszanych przez Zamawiającego.
2.2. wykonywanie aktualizacji i upgradów Systemu przez Wykonawcę na żądanie Zamawiającego.
2.3. prowadzenie nielimitowanych konsultacji i porad technicznych realizowanych przez Wykonawcę w formie połączeń telefonicznych, komunikacji e-mail lub za pomocą szyfrowanego kanału VPN.
Warunki i informacje dodatkowe
Wadium
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 07.01.2025. Termin już minął.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest Gmina Lublin z siedzibą w Lublin.
Czy przetarg wymaga wadium?
Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 35 000,00 PLN.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Architektura i inżynieria (CPV: 71356300).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie TED UE. Przejdź do ogłoszenia →