Świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance (klasy Load Balancer z funkcjonalnością terminacji SSL/TLS i WAF) oraz godzin eksperckich na okres 12 miesięcy

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

Nazwa CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI

Miasto Warszawa

Województwo Mazowieckie

NIP 7252036863

Adres Aleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa

Email zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl

Strona WWW www.coi.gov.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

Rodzaj Usługi

Branża (CPV) 72611000-6 — Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Numer ogłoszenia 2026/BZP 00311560

Data publikacji 29.06.2026 07:42

Kody CPV

72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego

48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Analiza rynkowa i konkurencja

W skrócie

Zamówienie obejmuje świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance klasy Load Balancer wyposażonych w funkcjonalność terminacji SSL/TLS i WAF. Usługa obejmuje również godziny eksperckie. Wsparcie dotyczy infrastruktury Wspólnej Infrastruktury Informatycznej Państwa.

Kluczowe wymagania

• Doświadczenie w obsłudze i wsparciu Load Balancerów z funkcjonalnością SSL/TLS
• Kompetencje w konfiguracji i zarządzaniu Web Application Firewall (WAF)
• Dostępność godzin eksperckich dla incydentów i konsultacji technicznych
• Znajomość wirtualnych appliance i infrastruktury chmurowej
• Umiejętność obsługi monitorowania i administracji aplikacjami sieciowymi

Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).

Konkurencja i ceny — Informatyka

W kategorii Informatyka rozstrzygnięte postępowania otrzymują średnio 2,0 oferty (konkurencja średnia); 33% ma co najmniej dwie oferty. Mediana wartości udzielonych zamówień to 322 581,00 PLN, a typowy przedział cen wynosi od 173 931,88 PLN do 643 536,00 PLN.

Na podstawie 8 696 rozstrzygnięć z BZP w tej kategorii. Zobacz wszystkie przetargi: Informatyka.

Sprawdź opłacalność startu

Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.

Koszt przygotowania oferty (zł)

zł

Twoja marża (%)

%

Zobacz pełny kalkulator i scenariusze konkurencji.

Załóż darmowe konto, by otrzymywać alerty

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance (klasy Load Balancer z funkcjonalnością terminacji SSL/TLS i WAF) należących do Wspólnej Infrastruktury Informatycznej Państwa oraz godzin eksperckich na okres 12 miesięcy.

Termin realizacji: 12 miesiące

Treść ogłoszenia

1 Zamawiający

Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

Nazwa zamawiającego

CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI

Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 100999489

Ulica

Aleje Jerozolimskie 132-136

Miejscowość

Warszawa

Kod pocztowy

02-305

Województwo

mazowieckie

Kraj

Polska

Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

Adres poczty elektronicznej

zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl

Adres strony internetowej zamawiającego

www.coi.gov.pl

Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - instytucja gospodarki budżetowej

Przedmiot działalności zamawiającego

Inna działalność

2 Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

Świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance (klasy Load Balancer z funkcjonalnością terminacji SSL/TLS i WAF) oraz godzin eksperckich na okres 12 miesięcy

Identyfikator postępowania

ocds-148610-6c05c3f1-cfe4-4cce-a1a8-81b3d2a563ee

Numer ogłoszenia

2026/BZP 00311560

Wersja ogłoszenia

01

Data ogłoszenia

2026-06-29

Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00118079/04/P

Identyfikator pozycji planu postępowań

1. 3.11 Świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance (klasy Load Balancer z funkcjonalnością terminacji SSL/TLS i WAF) oraz godzin eksperckich

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy

Nie

Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie

Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-6c05c3f1-cfe4-4cce-a1a8-81b3d2a563ee

Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia

Nie

Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

Tak

Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej

https://www.coi.gov.pl/zamowienia-publiczne

Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się:1) przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pllub2) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl

Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne

Nie

Oferta - katalog elektroniczny

Nie dotyczy

Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu

polski

RODO (obowiązek informacyjny)

Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"

RODO (ograniczenia stosowania)

Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ - "Ochrona danych osobowych"

4 Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

Numer referencyjny

COI-ZAK. 262. 19.2026

Rodzaj zamówienia

Usługi

Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Nie

Możliwe jest składanie ofert częściowych

Nie

Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia

Nie

Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla 8 wirtualnych appliance (klasy Load Balancer z funkcjonalnością terminacji SSL/TLS i WAF) należących do Wspólnej Infrastruktury Informatycznej Państwa oraz godzin eksperckich na okres 12 miesięcy.

Główny kod CPV

72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Dodatkowy kod CPV

48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Zamówienie obejmuje opcje

Tak

Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji

Zamawiający jest uprawniony do zlecenia Wykonawcy w ramach opcji świadczenia usługi tzw. Godzin eksperckich przez certyfikowanego przez Producenta inżyniera w miejscu zainstalowania przedmiotu zamówienia w Dni Robocze, dotyczącej konsultacji, rozwiania wątpliwości lub rozwiązania bieżących problemów Zamawiającego z obsługi przedmiotu zamówienia, w liczbie do 120 roboczogodzin w ramach podpisanej umowy.

Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

12 miesiące

Zamawiający przewiduje wznowienia

Nie

Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane

Nie

Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert

Punktowo

Stosowane kryteria oceny ofert

Wyłącznie kryterium ceny

Nazwa kryterium

Cena

Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert

Nie

5 Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia

Tak

Fakultatywne podstawy wykluczenia

Art. 109 ust. 1 pkt 1 Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit a Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit b Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit c Art. 109 ust. 1 pkt 3 Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10

Warunki udziału w postępowaniu

Tak

Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych należycie wykonuje co najmniej jedną usługę świadczenia serwisu urządzeń sieciowych lub wsparcia technicznego urządzeń sieciowych o wartości nie mniejszej niż 100 000 zł brutto (słownie: sto tysięcy złotych 00/100 brutto). Przez jedną usługę Zamawiający rozumie usługę świadczoną w ramach jednej umowy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, których wykonywania jeszcze nie zakończono, Zamawiający uzna spełnienie warunku, gdy dotychczasowa wartość wykonanej umowy będzie nie mniejsza niż 100 000,00 zł (słownie: sto tysięcy złotych 00/100 złotych brutto).

Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy

Tak

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu

Oświadczenie o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, sporządzone zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do Formularza Ofert.

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu określonych w pkt 8. 1.1. SWZ - wykazu usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadkuświadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych

Nie

Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów

Oświadczenie składane na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 514), sporządzone na podstawie załącznika nr 4 do Formularza Oferty

6 Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe

Nie

Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną

Nie

Zamawiający wymaga wadium

Nie

Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy

Nie

Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

1. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 2. Za Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia uznaje się również wspólników spółki cywilnej. 3. Wszelka korespondencja Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia prowadzona będzie wyłącznie z ustanowionym pełnomocnikiem.

Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane

Tak

7 Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek

Nie

Zamawiający przewiduje zmiany umowy

Tak

Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

Rodzaj i zakres zmian umowy został określony w Rozdziale III SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy

Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia

Nie

8 Procedura

Termin składania ofert

2026-07-10 12:00

Miejsce składania ofert

Platforma e Zamówienia

Termin otwarcia ofert

2026-07-10 13:00

Termin związania ofertą

do 2026-08-08

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówienia Zamówienie klasyczne

Próg unijny Poniżej progu

ID postępowania ocds-148610-6c05c3f1-cfe4-4cce-a1a8-81b3d2a563ee