Kod CPV 71356300-1: Usługi wsparcia technicznego

Co obejmuje kod 71356300-1

Usługi wsparcia technicznego to świadczenia polegające na bieżącej pomocy specjalistycznej przy eksploatacji systemów, urządzeń i instalacji, ujęte w CPV pod numerem 71356300-1.

Zakres dotyczy usług inżynieryjnych o charakterze technicznym: zapewnienia dostępu do specjalistów, konsultacji, diagnozowania usterek, konserwacji oraz utrzymania sprawności posiadanych systemów i urządzeń. W zamówieniach publicznych często chodzi o odnowienie lub przedłużenie wsparcia producenta dla infrastruktury serwerowej, dyskowej, sieciowej i systemów bezpieczeństwa, a także o wsparcie techniczne towarzyszące realizacji przedsięwzięć technicznych, na przykład prób i oblotów. Przedmiotem jest usługa, a nie dostawa samego sprzętu.

Czym różni się od kodów pokrewnych

Kategoria nadrzędna 71356000-8 służy ogólnym usługom technicznym; 71356300-1 wybiera się, gdy przedmiotem jest ciągłe wsparcie eksploatacji. Kontrolę stanu technicznego opisuje 71356100-9, a jednorazową pomoc doradczą 71356200-0. Gdy zamówienie dotyczy wyłącznie wsparcia sprzętu komputerowego, właściwsza bywa kategoria 72611000-6, a przy wsparciu oprogramowania i systemów informatycznych kod 72253200-5 z działu usług informatycznych.

Przykładowe zamówienia

• Odnowienie wsparcia technicznego producenta dla posiadanej infrastruktury serwerowej i dyskowej
• Przedłużenie wsparcia serwisowego dla macierzy dyskowej
• Konserwacja i wsparcie techniczne systemów bezpieczeństwa wraz z wymianą elementów
• Serwis i wsparcie techniczne systemów używanych w szpitalu
• Wsparcie techniczne w trakcie realizacji oblotów

Dla kogo są te przetargi

Integratorzy systemów, autoryzowani partnerzy producentów sprzętu sieciowego i serwerowego, firmy serwisowe oraz biura inżynierskie. Po stronie zamawiających: szpitale, uczelnie, sądy, urzędy administracji i jednostki utrzymujące własną infrastrukturę techniczną.