Udostępnienie internetowego komunikatora umożliwiającego połączenie za pośrednictwem czatu wideo mieszkańca Wrocławia z pracownikiem Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego Wrocławia na okres 24 miesięcy, wraz z opcją przedłużenia tego okresu i usługami rozwoju komunikatora

Udostępnienie internetowego komunikatora umożliwiającego połączenie za pośrednictwem czatu wideo mieszkańca Wrocławia z pracownikiem Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego Wrocławia na okres 24 miesięcy, wraz z opcją przedłużenia tego okresu i usługami rozwoju komunikatora

2.1.1.

Przeznaczenie

Charakter zamówienia

:

Usługi

Główna klasyfikacja

(

cpv

):

72268000

Usługi dostawy oprogramowania

Dodatkowa klasyfikacja

(

cpv

):

72262000

Usługi rozbudowy oprogramowania

2.1.2.

Miejsce realizacji

Adres pocztowy

:

ul. Nowy Targ 1-8

Miejscowość

:

Wrocław

Kod pocztowy

:

50-141

Podpodział krajowy (NUTS)

:

Miasto Wrocław

(

PL514

)

Kraj

:

Polska

2.1.4.

Informacje ogólne

Podstawa prawna

:

Dyrektywa 2014/24/UE

5.

Część zamówienia

5.1.

Część zamówienia

:

LOT-0001

Tytuł

:

Udostępnienie internetowego komunikatora umożliwiającego połączenie za pośrednictwem czatu wideo mieszkańca Wrocławia z pracownikiem Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego Wrocławia na okres 24 miesięcy, wraz z opcją przedłużenia tego okresu i usługami rozwoju komunikatora

Opis

:

Udostępnienie internetowego komunikatora umożliwiającego połączenie za pośrednictwem czatu wideo mieszkańca Wrocławia z pracownikiem Obsługi Klienta Urzędu Miejskiego Wrocławia na okres 24 miesięcy, wraz z opcją przedłużenia tego okresu i usługami rozwoju komunikatora

5.1.1.

Przeznaczenie

Charakter zamówienia

:

Usługi

Główna klasyfikacja

(

cpv

):

72268000

Usługi dostawy oprogramowania

Dodatkowa klasyfikacja

(

cpv

):

72262000

Usługi rozbudowy oprogramowania

5.1.3.

Szacowany okres obowiązywania

Data początkowa

:

02/11/2024

Data zakończenia trwania

:

02/01/2027

5.1.6.

Informacje ogólne

Zastrzeżony udział

:

Udział nie jest zastrzeżony.

Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE

Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)

:

nie

5.1.9.

Kryteria kwalifikacji

Kryterium

:

Rodzaj

:

Zdolność techniczna i zawodowa

5.1.12.

Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia

:

Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału

:

polski

Warunki zamówienia

:

Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego

:

Nie

5.1.15.

Techniki

Umowa ramowa

:

Brak umowy ramowej

Informacje o dynamicznym systemie zakupów

:

Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16.

Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy

:

Krajowa Izba Odwoławcza

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia

:

Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

:

Krajowa Izba Odwoławcza

8.

Organizacje

8.1.

ORG-0001

Oficjalna nazwa

:

Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

Numer rejestracyjny

:

8971383551

Adres pocztowy

:

pl. Nowy Targ 1-8

Miejscowość

:

Wrocław

Kod pocztowy

:

50-141

Podpodział krajowy (NUTS)

:

Miasto Wrocław

(

PL514

)

Kraj

:

Polska

E-mail

:

wzp@um.wroc.pl

Telefon

:

+48717779230

Adres strony internetowej

:

https://portal.smartpzp.pl/umw

Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)

:

https://portal.smartpzp.pl/umw

Profil nabywcy

:

https://portal.smartpzp.pl/umw

Role tej organizacji

:

Nabywca

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia

8.1.

ORG-0002

Oficjalna nazwa

:

Krajowa Izba Odwoławcza

Numer rejestracyjny

:

PL911

Adres pocztowy

:

ul. Postępu 17a

Miejscowość

:

Warszawa

Kod pocztowy

:

02-676

Podpodział krajowy (NUTS)

:

Miasto Warszawa

(

PL911

)

Kraj

:

Polska

Punkt kontaktowy

:

Sekretariat Biura Odwołań

E-mail

:

odwolania@uzp.gov.pl

Telefon

:

+48 224587801

Adres strony internetowej

:

https://www.uzp.gov.pl/kio

Adres na potrzeby wymiany informacji (URL)

:

https://www.uzp.gov.pl/kio

Role tej organizacji

:

Organ odwoławczy

Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia

:

62b9f01a-88e6-4154-bff3-2529aa95e30f

-

01

Typ formularza

:

Plan zakupu

Rodzaj ogłoszenia

:

Wstępne ogłoszenie informacyjne lub okresowe ogłoszenie informacyjne wykorzystywane do skrócenia terminu składania ofert

Podrodzaj ogłoszenia

:

7

Ogłoszenie – data wysłania

:

26/08/2024

12:08:20 (UTC+00:00) czas zachodnioeuropejski, GMT

Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne

:

polski

Numer publikacji ogłoszenia

:

512240-2024

Numer wydania Dz. U. S

:

166/2024

Data publikacji

:

27/08/2024

Przewidywana data publikacji ogłoszenia o zamówieniu w ramach danego postępowania

:

27/08/2024