"Usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre dla projektu 116sos.pl"

Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie tj.:

1) Stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;

2) Komputer klasy PC lub MAC, o następującej minimalnej konfiguracji: pamięć 2 GB RAM, procesor Intel IV 2 GHZ, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux;

3) Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa, w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0;

4) Włączona obsługa Java Script;

5) Zainstalowany program Acrobat Reader lub inny odczytujący pliki w formacie np. pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx.

6) dopuszczalna wielkość przesyłanych pojedynczych plików do 50 MB.

Dokumenty w formacie ,,PDF” zaleca się podpisywać formatem PAd ES; natomiast dokumenty w formacie innym niż ,,PDF” zaleca się podpisywać formatem XAd ES.

Wykonawca składa ofertę w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy pod adresem https://nask.eb2b.com.pl/

Ofertę należy złożyć w następujący sposób:

1) Wykonawca składa ofertę poprzez dodanie w zakładce „Załączniki” dokumentów (załączników) określonych w niniejszej SWZ i podpisanych kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym poprzez wybranie polecenia

„Dodaj załącznik” i wybranie docelowego pliku, który ma zostać zamieszczony. Wykonawca winien opisać załącznik nazwą umożliwiającą jego identyfikację. W przypadku, gdy załącznik zwiera tajemnicę przedsiębiorstwa/dane osobowe Wykonawca zaznacza stosowne polecenie „Załącznik stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa” / „Załącznik zawiera dane osobowe”,

2) Potwierdzeniem prawidłowo złożonej oferty (dodania załącznika) jest automatyczne wygenerowanie komunikatu systemowego o treści „Plik został przesłany”, po każdej prawidłowo wykonanej operacji tj. dodaniu i zapisaniu załącznika.

3) O terminie złożenia oferty decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji na Platformie.

Wykonawca może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać ofertę. Sposób dokonywania zmiany lub wycofania oferty polega na usunięciu plików składających się na ofertę. W tym celu w zakładce „Załączniki” Wykonawca korzysta z polecenia

„Usuń” po wybraniu odpowiedniego załącznika.

Wykonawca po upływie terminu do składania ofert nie może skutecznie dokonać zmiany ani wycofać złożonej oferty (załączników).

Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub nieterminowe złożenie oferty. Zaleca się, aby założyć profil

Wykonawcy i rozpocząć składanie oferty z odpowiednim wyprzedzeniem.

Zamawiający informuje, na podstawie art. 13 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), że:

1) Administratorem przekazanych przez Państwa danych osobowych jest Zamawiający;

2) NASK - PIB wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych, z którym można skontaktować się poprzez e mail: inspektorochronydanych@nask.pl;

3) Państwa dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego;

4) Państwa dane osobowe mogą być przekazywane organom państwowym, bankom, operatorom pocztowym, podmiotom świadczącym dla Administratora usługi prawne, doradcze, podatkowe oraz podmiotom obsługującym systemy teleinformatyczne oraz innym podmiotom uprawnionym na mocy ustawy Prawo zamówień publicznych (art. 74) przez określony czas (art. 78);

5) Dane osobowe przechowywane są przez Administratora dla celów archiwizacyjnych, zgodnie z wewnętrznymi ustaleniami, jak również do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub obrony przez ewentualnymi roszczeniami;

6) Posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu z zastrzeżeniem, że:

a) Skorzystanie przez osobę, której dane osobowe dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia, o którym mowa w art. 16 rozporządzenia 2016/679, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia ani zmianą wzory umowy w sprawie zamówienia publicznego w zakresie niezgodnym z ustawą;

b) W postępowaniu o udzielenie zamówienia zgłoszenie żądania ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia tego postępowania;

c) Zamawiający udostępnia dane osobowe, o których mowa w art. 10 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE

L 119 z 4.05.2016, str. 1, z późn. zm.)), zwanego dalej „rozporządzeniem 2016/679”, w celu umożliwienia korzystania ze środków ochrony prawnej, o których mowa w SWZ, do upływu terminu na ich wniesienie;

7) W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie

Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

8) Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z postępowaniem o udzielenie zamówienia;

9) Decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany. Administrator nie profiluje danych osobowych;

10) Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa wdrożenia i utrzymania systemu contact centre Genesys Cloud lub systemu równoważnego dla NASK-PIB (dla projektu 116sos.pl”). Parametry równoważności zostały określone w Rozdziale IV Załącznika nr 1 do SWZ-SOPZ, zwanego dalej „SOPZ”. 1)Przedmiot zamówienia w ramach zamówienia podstawowego składa się z następujących etapów. Etap 1: Konfiguracja usług podstawowych (standardowa konfiguracja Systemu). Etap 2: Konfiguracja usług customowych, w tym:

a) Obsługa interwencji kryzysowych. Etap 3: Szkolenia i uruchomienie produkcyjne Systemu. Etap 4: Okres stabilizacji Systemu. Etap 5: Utrzymanie Systemu.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z załącznikami zawarty jest w Załączniku nr 1 do SWZ.

3. Termin wykonania zamówienia:

1) Zamówienie podstawowe – przedmiot zamówienia podstawowego został opisany w Rozdziale II SOPZ. Okres świadczenia usługi wynosi 19 miesięcy, liczonych od dnia zawarcia umowy. Licencje na okres 19 miesięcy zostaną przekazane Zamawiającemu w Etapie 1.

2) Przedmiot zamówienia zostanie zrealizowany w 5 Etapach w następujących terminach:

a) Etap 1: wymagany termin realizacji Etapu 1 wynosi do 7 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, ale nie wcześniej niż 7 dni kalendarzowych od dnia 9 lipca 2026 r., w zależności od tego, które zdarzenie (termin) nastąpi jako pierwsze;

b) Etap 2: wymagany termin realizacji Etapu 2 wynosi do 14 dni kalendarzowych od dnia zakończenia Etapu 1 (tj. od dnia podpisania przez Strony protokołu odbioru Etapu 1);

c) Etap 3: wymagany termin realizacji Etapu 3 wynosi do 10 dni kalendarzowych od dnia zakończenia Etapu 2 (tj. od dnia podpisania przez Strony protokołu odbioru Etapu 2);

d) Etap 4: wymagany termin realizacji Etapu 4 wynosi jeden miesiąc od dnia zakończenia Etapu 3 (tj. od dnia podpisania przez Strony protokołu odbioru Etapu 3);

e) Etap 5: wymagany termin realizacji Etapu 5 to 17 miesięcy od dnia zakończenia Etapu 4 (tj. od dnia podpisania przez Strony protokołu odbioru Etapu 4);

3) Prawo Opcji w zakresie określonym w §2 ust. 5 pkt 1) Załącznika nr 4 do SWZ- wzoru umowy, zwanego dalej „Umową” - wymagany termin realizacji wynosi do 7 dni kalendarzowych od daty złożenia oświadczenia o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie;

4) Prawo Opcji w zakresie określonym w §2 ust. 5 pkt 2) Umowy - wymagany termin realizacji wynosi maksymalnie 10 kolejnych miesięcy od dnia następnego po dniu zakończenia trwania usługi utrzymania Sytemu w ramach zamówienia podstawowego a wskazanego w oświadczeniu o skorzystaniu z Prawa Opcji w tym zakresie;

5) Prawo Opcji w zakresie określonym w §2 ust. 5 pkt 3) Umowy – wymagany termin realizacji został opisany w §2 ust. 6 pkt 9) Umowy, natomiast terminy poszczególnych prac zostaną określone każdorazowo w zleceniu, o którym mowa w §7 ust. 6 Umowy.

6) Terminy realizacji poszczególnych Etapów lub Prawa Opcji, oznaczonych powyżej, będą liczone zgodnie z art. 112 ustawy - Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2026 r., poz. 795 ze zm.).

4. W przypadkach, kiedy w szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia wskazane zostały znaki towarowe, patenty, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, który charakteryzuje produkty lub usługi dostarczane przez konkretnego Wykonawcę co prowadziłoby do uprzywilejowania lub wyeliminowania niektórych wykonawców lub produktów, oznacza to, że Zamawiający nie może opisać przedmiotu zamówienia za pomocą dostatecznie dokładnych określeń i jest to uzasadnione specyfiką przedmiotu zamówienia. W takich sytuacjach ewentualne wskazania na znaki towarowe, patenty, pochodzenie, źródło lub szczególny proces, należy odczytywać z wyrazami „lub równoważne”.

5. W przypadku, gdy w opisie przedmiotu zamówienia zostały zastosowane odniesienia do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencyjnych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 i ust. 3 ustawy Pzp, zamawiający zgodnie z art. 101 ust. 4 ustawy Pzp dopuszcza zastosowanie rozwiązań równoważnych. Każdorazowo, gdy wskazana jest w niniejszej SWZ norma, ocena techniczna, specyfikacja techniczna lub system referencji technicznych należy przyjąć, że w odniesieniu do nich użyto sformułowania „lub równoważne”.

6. Pod pojęciem rozwiązań równoważnych Zamawiający rozumie takie rozwiązanie, które w równoważnym stopniu spełnia warunki określone w SOPZ.

7. Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne opisywane przez Zamawiającego, jest obowiązany udowodnić w ofercie, w szczególności za pomocą przedmiotowych środków dowodowych, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, że proponowane przez niego rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia. Dowody, w szczególności przedmiotowe środki dowodowe, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, potwierdzające, że proponowane przez Wykonawcę rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone w opisie przedmiotu zamówienia nie podlegają uzupełnieniu.

8. Zamawiający nie dopuszcza możliwości prowadzenia negocjacji w celu ulepszenia treści ofert złożonych w odpowiedzi na ogłoszenie o zamówieniu.

9. Zamawiający nie dopuszcza możliwości prowadzenia negocjacji w celu ulepszenia treści ofert złożonych w odpowiedzi na ogłoszenie o zamówieniu.

10. Zamawiający wymaga, aby oferowany przedmiot zamówienia, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia nie obejmował:

1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (Dz. U. z 2026 r. poz. 20 i 252), stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa,

2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, lub usługę ICT, lub proces ICT, określone w tej decyzji. Jeżeli Wykonawca zaoferuje rozwiązanie, o którym mowa w pkt 1) lub 2) powyżej, oferta podlegać będzie odrzuceniu na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 17) lub pkt 19) ustawy Pzp.

72265000-0 - Usługi konfiguracji oprogramowania

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu

72514200-3 - Usługi rozbudowy systemów komputerowych

1. Zamawiający może w ramach prawa opcji (dalej łącznie dla wszystkich opcji wskazanych w pkt 1),

2) i 3) poniżej i w Rozdziale IV ust. 7 pkt 2 SWZ) jako „Prawo Opcji”) zlecać Wykonawcy, w zależności od potrzeb, wykonanie następujących usług:

1) Opcja nr 1: dostawa licencji Genesys Cloud 3 User Concurrent (lub licencji dla systemu równoważnego) na maksymalnie 12 kolejnych miesięcy (ale nie mniej niż 3 miesiące) licząc od dnia następnego po dniu zakończenia trwania licencji w ramach zamówienia podstawowego – zgodnie z wymogami przedstawionymi w SOPZ, a w szczególności w Załączniku nr 1 do SOPZ;

2) Opcja nr 2: utrzymanie Systemu przez maksymalnie 10 kolejnych miesięcy (ale nie mniej niż 3 miesiące) licząc od dnia następnego po dniu zakończenia trwania usługi utrzymania Sytemu w ramach zamówienia podstawowego – zgodnie z wymogami przedstawionymi w SOPZ, a w szczególności w Załączniku nr 5 do SOPZ;

3) Opcja nr 3: rozwój Systemu (max. 50 roboczogodzin) – zgodnie z wymogami określonymi w SOPZ, a w szczególności w Załączniku nr 6 do SOPZ; liczba roboczogodzin przeznaczonych na realizację danego zlecenia będzie każdorazowo uzgadniana przez Strony i wskazana w zleceniu. Minimalny zakres zamówienia dla Opcji nr 3 to 20 roboczogodzin.

2. Szczegółowe zapisy dot. prawa opcji zostały określone w Rozdziale IV ust. 5-7 SWZ.

Art. 109 ust. 1 pkt 4

Art. 109 ust. 1 pkt 5

Art. 109 ust. 1 pkt 6

Art. 109 ust. 1 pkt 7

Art. 109 ust. 1 pkt 8

Art. 109 ust. 1 pkt 9

Art. 109 ust. 1 pkt 10

1. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia, w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 5 dni od dnia wezwania, podmiotowych środków dowodowych, aktualnych na dzień ich złożenia:

A. W celu potwierdzenie braku podstaw wykluczenia:

a) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4) ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.

2. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, zamiast:

1) odpisu albo informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, o której mowa w ust. 1 A lit. a) składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.

3. Dokument, o którym mowa w ust. 1 A lit. a) i ust. 2 pkt 1) powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem.

4. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust. 2 pkt 1) lub gdy dokumenty te nie odnoszą się do wszystkich przypadków, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 1, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania osoby, której dokument miał dotyczyć. Postanowienie ust. 3 stosuje się.

5. Zamawiający nie wzywa do złożenia podmiotowych środków dowodowych, jeżeli może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, o ile wykonawca wskazał w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1, dane umożliwiające dostęp do tych środków.

1. Ofertę stanowi:

1) Formularz Ofertowy (Załącznik nr 2 do SWZ)

2. Wraz z ofertą należy złożyć:

1) Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia w postępowaniu (wzór stanowi Załącznik nr 3 do SWZ).

2) Pełnomocnictwo wskazujące pełnomocnika Wykonawców występujących wspólnie (w wypadku złożenia oferty przez konsorcjum).

3) Pełnomocnictwo do podpisania oferty (w przypadku posługiwania się pełnomocnikiem);

4) Dowody, w szczególności przedmiotowe środki dowodowe, o których mowa w art. 104-107 ustawy Pzp, potwierdzające, że proponowane przez Wykonawcę rozwiązania w równoważnym stopniu spełniają wymagania określone SOPZ (w przypadku zaoferowania rozwiązań równoważnych).

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia.

2. Wykonawcy występujący wspólnie ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

3. Wszelka korespondencja prowadzona będzie wyłącznie z pełnomocnikiem. Pełnomocnictwo winno być dołączone do oferty.

4. Żaden z wykonawców występujących wspólnie nie może podlegać wykluczeniu z postępowania.

5. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te powinny potwierdzać brak podstaw wykluczenia w postępowaniu.

6. W przypadku, gdy najwyżej zostanie oceniona oferta złożona przez Wykonawców występujących wspólnie, a także gdy Zamawiający skorzysta z uprawnienia, o którym mowa w art. 274 ust. 1 ustawy Pzp, każdy z Wykonawców przedstawia podmiotowe środki dowodowe służące potwierdzeniu braku podstaw do wykluczenia.

7. Jeżeli zostanie wybrana oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych wykonawców.

8. Wykonawcy, którzy złożyli ofertę wspólną odpowiadają solidarnie za realizację zamówienia.

1. Strony dopuszczają możliwość zmiany Umowy, w przypadku wystąpienia następujących okoliczności:

1) w przypadku wprowadzenia nowych lub zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego, standardów, norm, wymagań lub wytycznych odpowiednich organów lub instytucji, mających zastosowanie do wykonywania Umowy, gdy wpływa na należyte wykonywanie Umowy zgodnie z jej dotychczasową treścią – zmianie może ulec treść Umowy w zakresie, w jakim wprowadzenie zmian jest konieczne lub obiektywnie potrzebne ze względu na uzasadnione potrzeby Zamawiającego, zaś wprowadzane zmiany stanowią adekwatną i obiektywnie uzasadnioną reakcję na wskazane w niniejszym punkcie okoliczności, polegającą w szczególności na:

a) zmianie terminów realizacji Umowy,

b) zmianie sposobu wykonania Umowy,

c) zmianie zakresu przedmiotowego Umowy,

d) zmianie dotyczącej obowiązków Zamawiającego lub Wykonawcy,

e) zmianie Wynagrodzenia Wykonawcy (w zakresie adekwatnym do zmiany dotyczącej obowiązków Wykonawcy lub ponoszonych przez niego kosztów np. w związku z wydłużeniem okresu realizacji Umowy, jednak nie więcej niż o udokumentowany dodatkowy koszt Wykonawcy wynikający ze zmiany ww. przepisów prawa powszechnie obowiązującego, standardów, norm, wytycznych, wymagań);

2) w przypadku zmiany obowiązujących lub wprowadzenia nowych wytycznych (lub innych znajdujących zastosowanie przepisów) odnoszących się do wdrażania funduszy unijnych lub innych funduszy, z których Umowa lub którekolwiek z zadań w jakimkolwiek zakresie będzie finansowane lub współfinansowane – zmianie może ulec treść Umowy w zakresie w jakim wprowadzenie zmian jest konieczne lub obiektywnie potrzebne ze względu na uzasadnione potrzeby Zamawiającego, zaś wprowadzane zmiany stanowią adekwatną i obiektywnie uzasadnioną reakcję na wskazane w niniejszym punkcie zmiany wytycznych lub innych przepisów, polegającą w szczególności na:

a) zmianie terminów realizacji Umowy,

b) zmianie sposobu wykonania Umowy,

c) zmianie zakresu przedmiotowego Umowy,

d) zmianie dotyczącej obowiązków Zamawiającego lub Wykonawcy,

e) zmianie Wynagrodzenia Wykonawcy (w zakresie adekwatnym do zmiany zakresu obowiązków Wykonawcy lub ponoszonych przez niego kosztów np. w związku z wydłużeniem okresu realizacji Umowy, jednak nie więcej niż o udokumentowany dodatkowy koszt Wykonawcy wynikający ze zmiany);

2. Szczegółowe zapisy dot. zmian w umowie określa § 15 Umowy.