Usługa asysty technicznej i konserwacji oraz rozwój Systemu iPFRON+

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usługi asysty technicznej i konserwacji Systemu i PFRON+ (dalej jako „ATi K”) oraz rozwoju Systemu i PFRON+ (dalej jako „UMR” lub „Rozwój”) dalej łącznie jako „Przedmiot Zamówienia”.

2. W ramach zamówienia Wykonawca będzie świadczył:

2.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (24 miesiące w ramach zamówienia gwarantowanego oraz maksymalnie 24 miesiące w ramach Opcji);

2.2. Rozwój Systemu i PFRON+ (60 000 Roboczogodzin w ramach zamówienia gwarantowanego oraz maksymalnie 60 000 Roboczogodzin w ramach Opcji);

2.3. Instruktaż dla pracowników infolinii Systemu i PFRON+ (dalej jako „Instruktaż”). Szczegóły dotyczące instruktażu zostały zawarte w pkt 5 OPZ (zamówienie gwarantowane).

3. Szczegóły i warunki realizacji Przedmiotu Zamówienia zawiera OPZ.

4. Warunki i zasady świadczenia Przedmiotu Zamówienia opisane zostały w projektowanych postanowieniach umowy - Załącznik nr 2 do SWZ (dalej PPU).