RozstrzygniętyTED UEPowyżej progów UE

Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych

Wartość szacunkowa3 747 597,28 zł

WadiumNie podano

Termin składania ofert—Wynik ogłoszony

Konkurencyjność2 oferty średniaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaRobert Jakubowski JRB Firma Consultingowo-HandlowaSochaczew

Wartość umowy3 747 597,28 zł

Liczba złożonych ofert2Średnia konkurencja

Data zawarcia umowy: 29.01.2024

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy

Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 01.02.2024 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

Termin realizacji: 36 miesięcy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych

Warunki postępowania

Tryb postępowania: Procedura otwarta
Podział na części: Bez podziału na części
Termin realizacji: 36 miesięcy
Numer referencyjny: PZP/TS/07441/2023

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

Zawarcie umowy — etap zakończony29.01.2024
Ogłoszenie wyniku — etap zakończony01.02.2024
Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy

Treść ogłoszenia

1Nabywca

Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej
Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej

2Procedura

Tytuł: „Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych”
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych
Identyfikator procedury: f90404cc-9558-4a3d-baf9-da8fe0d2c26d
Poprzednie ogłoszenie: 642861-2023
Wewnętrzny identyfikator: PZP/TS/07441/2023
Rodzaj procedury: Otwarta
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Szacunkowa wartość bez VAT: 3 747 597,28 PLN

3Część zamówienia 1

Tytuł: „Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych”
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych
Wewnętrzny identyfikator: PZP/TS/07441/2023
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Rodzaj: Cena
Opis: Cena usługi brutto odsłuchu 1 (jednej) minuty rozmowy
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 80
Rodzaj: Jakość
Opis: Czas Wykonawcy niezbędny do wdrożenia przekazanych Dokumentów
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 20
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaTAURON Sprzedaż sp. z o.o.

MiastoKraków

WojewództwoMałopolskie

NIP6762337735

REGON120378027

KRS0000270491

Adresul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków

Emailts.zamowienia@tauron.pl

Telefon516111862

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi

Branża (CPV)79512000 — Centrum obsługi klienta

Numer ogłoszenia65933-2024

Data publikacji01.02.2024

KrajPolska

Sprawdź, jakie kody PKD pasują do kodu 79512000

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

6przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach

3,0średnio ofert u tego zamawiającego

95 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 6 przetargów i opublikował 11 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 0% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 95 dni po terminie składania ofert (mediana z 4 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Usługi biznesowe i prawne”

„MEDIA GROUP” sp. z o.o.1 wygrana
Adam Leśniewski Ubezpieczenia i Nieruchomości1 wygrana
Business Partner Rafał Stępień1 wygrana
CCIG Group Sp. z o.o.1 wygrana
Media Republic Sp. z o.o.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (9)

Konkurencja i ceny

Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnik	woj. małopolskie	Polska
Średnia liczba ofert	3,6	3,9
Postępowania z jedną ofertą	30%	28%
Mediana wartości umów	213 tys. zł	253 tys. zł
Połowa umów w przedziale	59,8 tys.–567 tys. zł	95,6 tys.–597 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. małopolskim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Liczba ofert w tym postępowaniu (2) była niższa od średniej dla tej branży w województwie. Trzy czwarte umów w tej branży w regionie miało niższą wartość niż wybrana oferta. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 3,3 oferty na postępowanie, podobnie jak średnio w województwie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (867). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 955). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Usługi biznesowe i prawne” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 3,6, a 30% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.