ŚWIADCZENIE POGWARANCYJNEJ USŁUGI SERWISOWEJ WRAZ Z PEŁNYM POKRYCIEM CZĘŚCIAMI ZAMIENNYMI REZONANSU INGENIA 3T I STACJI TECHNIKA FIRMY PHILIPS PRZEZ 36 MIESIĘCY

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie pogwarancyjnej usługi serwisowej wraz z pełnym pokryciem częściami zamiennymi Rezonansu Magnetycznego Ingenia 3 T i Stacji Technika firmy Philips przez 36 miesięcy w Szpitalu Specjalistycznym im. Ludwika Rydygiera w Krakowie Sp. z o.o., os. Złotej Jesieni 1, 31-826 Kraków.

2. Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi Załącznik nr 1 A do Specyfikacji.

3. Pozostałe warunki zamówienia określa projekt umowy, stanowiący Załącznik nr 3 do Specyfikacji.

1. Nielimitowane usługi diagnostyczne.

2. Nielimitowane usługi napraw i kalibracji sprzętu.

3. Nielimitowana wymiana wszystkich części zamiennych na fabrycznie nowe w wyniku uszkodzenia lub zużycia technologicznego (technicznego), min. głowica chłodząca magnes, cewka brzuszna, cewka wbudowana kręgosłupowa, materac, słuchawki, panel sterowania, w tym również akcesoria i podzespoły wchodzące w skład Stacji Technika.

4. Czas reakcji serwisu na miejscu u klienta do 8 h w dni robocze od zgłoszenia telefonicznego lub mailowego.

5. Czas naprawy bez części do 48 h w dni robocze.

6. Czas naprawy z częściami do 96 h w dni robocze.

7. Pomoc kontaktowa lub zdalny serwis techniczny pracujący w dni robocze przez min. 8 h dostępny pod telefonem.

8. Każda wizyta serwisowa potwierdzona wystawieniem odpowiedniego raportu lub/i wpisem do paszportu technicznego urządzenia.

9. Dojazd do siedziby Zamawiającego w cenie usługi.

10. Koszt umowy serwisowej rozłożony na 36 równych rat.

11. Dwa okresowe przeglądy aparatu zgodnie z aktualnymi wymogami producenta każdorazowo ustalane z Działem Aparatury Medycznej.

12. Aktualna autoryzacja producenta do serwisowania i przeglądów wraz z oświadczeniem producenta o dostępności do części zamiennych fabrycznie nowych w pełni kompatybilnych z Rezonansem Magnetycznym Ingenia 3.0 T firmy Philips, lub:

- oświadczenia wykonawcy o posiadaniu niezbędnej wiedzy i doświadczenia w wykonywaniu przedmiotu zamówienia,

- oświadczenia producenta o dysponowaniu umową lub licencją uprawniającą do dysponowania aktualnymi kluczami lub kodami serwisowymi umożliwiającymi w pełni realizację przedmiotu zamówienia na cały okres umowy, oraz - oświadczenia producenta o dostępności części zamiennych fabrycznie nowych nie regenerowanych, w pełni kompatybilnych z Rezonansem Magnetycznym Ingenia 3.0 T firmy Philips. Wszystkie niezbędne oświadczenia i dokumenty należy dołączyć do oferty.

13. Każda wymieniona część podlega min. 6 miesięcznej gwarancji.

14. Kryteria oceny: 90% najniższa cena 10% czas trwania gwarancji