ZakończonyBZPWadium

Zapewnienie wsparcia technicznego i odnowienie sygnatur dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Palo Alto

Wartość szacunkowa417 134,75 PLN

Wadium6 000,00 PLNwnieś przed terminem ofert

Termin składania ofert20.07.2026 09:30Zakończony

Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaGmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa

MiastoKraków

WojewództwoMałopolskie

NIP6761013717

AdresPlac Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków

Emailit.zamowieniapubliczne@um.krakow.pl

Telefon887 202 275

Strona WWWwww.bip.krakow.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajDostawy

Branża (CPV)48000000-8 — Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

Numer ogłoszenia2026/BZP 00337380

Data publikacji10.07.2026 14:30

Kody CPV

48000000-8Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

48731000-1Pakiety oprogramowania zabezpieczajacego pliki

Analiza rynkowa i konkurencja

W skrócie

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie wsparcia technicznego oraz odnowienie sygnatur dla posiadanych produktów Palo Alto. Zakres obejmuje pełne wsparcie techniczne i aktualizacje ochrony. Szczegóły zawarte są w załączniku do specyfikacji.

Kluczowe wymagania

Certyfikacja Palo Alto Networks lub doświadczenie w obsłudze produktów Palo Alto
Zdolność do świadczenia wsparcia technicznego przez okres umowy
Dostęp do platform aktualizacji sygnatur Palo Alto

Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest „Zapewnienie wsparcia technicznego i odnowienie sygnatur dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Palo Alto”.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór Umowy, stanowiący załącznik nr 6 do SWZ.

Termin realizacji: do 2028-08-16

Treść ogłoszenia

1Zamawiający

Rola zamawiającego: Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego: Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 351554353
Ulica: Plac Wszystkich Świętych 3-4
Miejscowość: Kraków
Kod pocztowy: 31-004
Województwo: małopolskie
Kraj: Polska
Lokalizacja NUTS 3: PL213 - Miasto Kraków
Numer telefonu: 887 202 275
Adres poczty elektronicznej: it.zamowieniapubliczne@um.krakow.pl
Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.bip.krakow.pl
Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - jednostka samorządu terytorialnego
Przedmiot działalności zamawiającego: Ogólne usługi publiczne

2Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Zapewnienie wsparcia technicznego i odnowienie sygnatur dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Palo Alto
Identyfikator postępowania: ocds-148610-21a3a7d4-037d-4525-9d24-b4519286c8d9
Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00337380
Wersja ogłoszenia: 01
Data ogłoszenia: 2026-07-10
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00105697/03/P
Identyfikator pozycji planu postępowań: 1. 3.18 Wsparcie techniczne producenta i odnowienie sygnatur dla urządzeń zapory sieciowej (PA-5220) + premium partner support dla produktu Panorama (S/N: 000702305720) oraz wsparcie dla PA-440
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną: Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-21a3a7d4-037d-4525-9d24-b4519286c8d9
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-21a3a7d4-037d-4525-9d24-b4519286c8d9
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: 8. Sposób sporządzenia i przedłożenia dokumentów został szczegółowo opisany w pkt 8 SWZ.1. Zgodnie z art. 63 ust. 2 ustawy, „w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub konkursie o wartości mniejszej niż progi unijne ofertę, (…), oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1, składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym”. 1.1. Forma elektroniczna oznacza opatrzenie dokumentu (pliku) elektronicznego kwalifikowanym podpisem elektronicznym. 1.2. Rygor nieważności opisany w pkt 8.1. SWZ dotyczy zatem przypadków niedochowania formy złożenia następujących dokumentów: 1. 2.1. Formularza Ofertowego i dołączanych do niego innych dokumentów, składających się na sensu stricte treść oferty Wykonawcy. 1. 2.2. Oświadczenia z art. 125 ust. 1 ustawy, tj. o których mowa w pkt 6. 1.3. SWZ, składanych samodzielnie przez Wykonawców, zgodnie z pkt 6. 1.3. SWZ. 1. 2.3. Pełnomocnictw, o których mowa w pkt 6. 1.2. lit. b SWZ.2. Pozostałe dokumenty i oświadczenia, inne niż wymienione w pkt 8.1. SWZ, w tym w szczególności: 2.1. podmiotowe środki dowodowe, o których mowa w pkt 6.2. SWZ,2.2. dokumenty potwierdzające umocowanie do reprezentowania, o których mowa w pkt 6. 1.2. SWZ – inne niż pełnomocnictwa, odpisy lub informacje z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru – a zatem dokumenty potwierdzające umocowanie do reprezentowania odpowiednio: 2. 2.1. Wykonawcy,2. 2.2. Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego,2. 2.3. podwykonawcy niebędącego podmiotem udostępniającym zasoby na takich zasadach – jeżeli dotyczy,2.3. przedmiotowe środki dowodowe – o ile są wymagane w postępowaniu,2.4. inne niż ww. informacje, oświadczenia lub dokumenty, o ile przepisy szczególne nie dopuszczają dodatkowych form lub sposobów ich "sporządzania i przekazywania" - przekazywane są w formie elektronicznej (opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym), lub w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym lub podpisem osobistym, a zatem z zachowaniem tej samej formy i postaci co dokumenty wymienione w pkt 8.1. SWZ.3. W przypadku, gdy odpisy lub informacje z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru, a także inne podmiotowe i przedmiotowe środki dowodowe, lub inne dokumenty opisane w § 6 ust. 1 rozporządzenia przywołanego w pkt 8.4. SWZ poniżej, zostały wystawione przez upoważnione podmioty inne niż Wykonawca, Wykonawca wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia lub podwykonawca, jako dokument elektroniczny - przekazuje się ten dokument. W przypadku natomiast, gdy ww. kategorie dokumentów zostały wystawione jako dokument w postaci papierowej, przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym poświadczające zgodność cyfrowego odwzorowania z dokumentem w postaci papierowej.
Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie
Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski
RODO (obowiązek informacyjny): 1. Ilekroć jest mowa o RODO, należy przez to rozumieć: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniemdanych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie oochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04. 05.2016, str. 1, ze zm.).2. Wykonawca ubiegając się o udzielenie zamówienia publicznego jest zobowiązany do wypełnienia wszystkich obowiązkówformalno-prawnych związanych z udziałem w postępowaniu. Do obowiązków tych należą m.in. obowiązki wynikające z RODO, wszczególności obowiązek informacyjny przewidziany w art. 13 RODO względem osób fizycznych, których dane osobowe dotyczą i od których dane te Wykonawca bezpośrednio pozyskał. Jednakże obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO nie będziemiał zastosowania, gdy i w zakresie, w jakim osoba fizyczna, której dane dotyczą, dysponuje już tymi informacjami (por. art. 13 ust.4). Ponadto Wykonawca zobowiązany jest wypełnić obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO względem osób fizycznych,których dane przekazuje Zamawiającemu i których dane pośrednio pozyskał, chyba że ma zastosowanie co najmniej jedno zwyłączeń, o których mowa w art. 14 ust. 5 RODO. W celu zapewnienia, że Wykonawca wypełnił ww. obowiązki informacyjne orazochrony prawnie uzasadnionych interesów osoby trzeciej, której dane zostały przekazane w związku z udziałem Wykonawcy wpostępowaniu Zamawiający wymaga złożenia przez Wykonawcę/ przez osobno każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających sięo zawarcie umowy wraz z ofertą oświadczenia o wypełnieniu obowiązków informacyjnych, przewidzianych w art. 13 lub art. 14 RODO, zgodnie z treścią załącznika nr 3 do SWZ.
RODO (ograniczenia stosowania): Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych w celu związanym zpostępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego stanowi zał. nr 5 do SWZ.

4Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
Numer referencyjny: IT-07-1. 271. 11.2026
Rodzaj zamówienia: Dostawy
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
Wartość zamówienia: 417134,75 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest „Zapewnienie wsparcia technicznego i odnowienie sygnatur dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Palo Alto”.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór Umowy, stanowiący załącznik nr 6 do SWZ.
Główny kod CPV: 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
Dodatkowy kod CPV: 48731000-1 - Pakiety oprogramowania zabezpieczajacego pliki
Zamówienie obejmuje opcje: Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2028-08-16
Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo
Stosowane kryteria oceny ofert: Wyłącznie kryterium ceny
Nazwa kryterium: Cena
Waga: 100
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

5Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie
Warunki udziału w postępowaniu: Nie
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: Oświadczenie o aktualnościinformacji zawartych w oświadczeniu/-ach, o którym/-ch mowa w pkt 6. 1.3. SWZ, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowaniawskazanych przez Zamawiającego w pkt 5.2. SWZ odpowiednio samego Wykonawcy lub każdego z Wykonawców wspólnieubiegających się o udzielenie zamówienia według wzoru zaproponowanego w formularzu załącznika nr 4 do SWZ.

6Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie
Zamawiający wymaga wadium: Tak
Informacje dotyczące wadium: W przedmiotowym postępowaniu wymagane jest wadium. 1. Wykonawca przed upływem terminu składania ofert zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości: 6 000,00 zł i utrzymać je nieprzerwalnie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 ustawy. 2. Wadium może być wnoszone: 2.1. w pieniądzu - wpłacane przelewem na rachunek Urzędu Miasta Krakowa PKO BP S. A. nr 02 1020 2892 0000 5702 0590 1071 (IBAN: PL 02 1020 2892 0000 5702 0590 1071, SWIFT: BPKOPLPW, BIC: BPKOPLPWXXX) z dopiskiem „Zapewnienie wsparcia technicznego i odnowienie sygnatur dla posiadanych przez Zamawiającego produktów Palo Alto”- IT-07-1. 271. 11.2026 tak, aby przed upływem terminu składania ofert wadium znajdowało się na ww. rachunku; Uwaga! w przypadku wnoszenia wadium na rzecz Wykonawcy przez inny podmiot, w tytule przelewu należy wyraźnie wskazać na rzecz jakiego Wykonawcy wnoszone jest wadium. 2.2. w gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych lub poręczeniach udzielanych przez podmioty o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 98) – w oryginale, wnoszone, przed upływem terminu składania ofert w postaci elektronicznej – opatrzone wyłącznie kwalifikowanym podpisem elektronicznym osób uprawnionych do reprezentowania gwaranta lub poręczyciela. Treść dokumentu nie może zawierać postanowień o jego automatycznym wygaśnięciu w przypadku zwrotu do wystawcy. Wadium w postaci elektronicznej powinno być przesłane wraz z ofertą lub na Elektroniczną Skrzynkę Podawczą Urzędu Miasta Krakowa e-PUAP, zgodnie z wytycznymi zawartymi pod adresem: https://bip.krakow.pl/uslugi/FK-1 Uwaga! Skan dokumentu wystawionego w postaci papierowej, następnie opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym nie ma znamion oryginału (wyrok z 11 grudnia 2018 r. Krajowej Izby Odwoławczej Sygn. akt: KIO 2426/18). 3. Dopuszczalne jest złożenie wadium w więcej niż jednej formie. 4. Wadium wnoszone w formie gwarancji i poręczeń musi spełniać następujące wymogi: 4.1. musi być wystawione na Gminę Miejską Kraków (31-004 Kraków, Pl. Wszystkich Świętych 3-4); 4.2 musi zawierać w swej treści oświadczenie gwaranta (poręczyciela), w którym zobowiązuje się on do bezwarunkowej wypłaty kwoty wadium na pierwsze żądanie Zamawiającego zawierające oświadczenie, iż zaszła jedna z przesłanek wymienionych w art. 98 ust. 6 ustawy; 4.3. w przypadku, gdy Wykonawcy wspólnie ubiegają się o udzielenie zamówienia – musi obejmować zobowiązanie gwaranta (poręczyciela) z tytułu związanych z postępowaniem o udzielenie zamówienia działań lub zaniechań opisanych art. 98 ust. 6 ustawy każdego z tych Wykonawców; 4.4. okres ważności wadium nie może być krótszy niż okres związania ofertą. 5. Zamawiający zwróci wadium w sposób odpowiadający formie wnoszenia w przypadkach wymienionych w art. 98 ust. 1 i 2 ustawy. W przypadku wadium wniesionego w pieniądzu Zamawiający zwróci kwotę wadium wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszoną o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy Wykonawcy, z którego został dokonany przelew lub rachunek wskazany przez Wykonawcę. Zamawiający zwraca wadium wniesione w innej formie niż w pieniądzu poprzez złożenie gwarantowi lub poręczycielowi oświadczenia o zwolnieniu wadium. 6. Zamawiający zwraca wadium w terminach określonych w art. 98 ust. 1 i 2 ustawy. 7. Zamawiający zatrzyma wadium w wypadku, gdy zajdzie jedna z okoliczności wymienionych w art. 98 ust. 6 ustawy.
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: Informacje na temat Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, zgodnie z art. 58 ust. 1 ustawy, zostały szczegółowo opisane w pkt 7 SWZ.
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

7Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: Rodzaj i zakres zmian został określony we wzorze Umowy, który stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

8Procedura

Termin składania ofert: 2026-07-20 09:30
Miejsce składania ofert: PLATFORMA E-ZAMÓWIENIA
Termin otwarcia ofert: 2026-07-20 11:00
Termin związania ofertą: do 2026-08-18

Warunki i informacje dodatkowe

Wadium

WymaganeTak

Kwota6 000,00 PLN

Informacje dodatkowe

Typ zamawiającegoAdministracja rządowa terenowa

Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji

Próg unijnyPoniżej progu

ID postępowaniaocds-148610-21a3a7d4-037d-4525-9d24-b4519286c8d9

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest termin składania ofert?

Termin składania ofert upływa 20.07.2026 09:30. Termin już minął.

Kto jest zamawiającym?

Zamawiającym jest Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa z siedzibą w Kraków.

Czy przetarg wymaga wadium?

Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 6 000,00 PLN.

Do jakiej branży należy to zamówienie?

Zamówienie należy do branży: Oprogramowanie (CPV: 48000000-8).

Jaka jest szacunkowa wartość zamówienia?

Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 417 134,75 PLN.

Gdzie znaleźć pełną dokumentację?

Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →

Podobne przetargi

Odnowienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta dla platformy Dell PowerEdge VRTXZa 1 dniWarszawa · BZP Zakup wsparcia infrastruktury macierzowejZa 1 dniBiałystok · BZP Licencje Microsoft - WPF - gwarancja wsparcia technicznego, dostęp do oprogramowania Microsoft 365Za 2 dniWodzisław Śląski · BZP Odnowienie licencji na posiadane oprogramowanie na potrzeby Akademii Sztuk Pięknych im. Władysława SAktywnyŁódź · BZP Dostawa licencji systemu Web Application Firewall (WAF) w modelu SaaS wraz z zapewnieniem usługi wspZa 2 dniKraków · BZP Odnowienie licencji oprogramowania służącego do projektowania, symulacji i analizy systemów optycznyZa 6 dniWarszawa · BZP

Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne

← Wróć do listy przetargów