RozstrzygniętyTED UEPowyżej progów UE

Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego

Wartość szacunkowa14 526 252,06 zł

WadiumNie podano

Termin składania ofert—Wynik ogłoszony

Konkurencyjność3 oferty średniaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wyniki części (2)

Część 1Business Partner Rafał Stępień
6 398 164,92 zł · ofert: 2

Część 2Gwarant Anna Palka-Knol
6 031 231,14 zł · ofert: 3

Razem umowy12 429 396,06 zł

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 16.07.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.

Zamówienie podzielono na 2 części.
Termin realizacji: 36 miesięcy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego

Warunki postępowania

Tryb postępowania: Procedura otwarta
Podział na części: 2 części
Termin realizacji: 36 miesięcy
Numer referencyjny: PZP/TS/03490/2025

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

Zawarcie umowy — etap zakończony08.12.2025
Ogłoszenie wyniku — etap zakończony16.07.2026
Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Ogłoszenie o wyniku10.12.2025Wykonawca: Business Partner Rafał Stępień — 7 869 742,85 zł
Ogłoszenie o wyniku (ta strona)16.07.2026Wykonawca: Business Partner Rafał Stępień — 6 398 164,92 zł

Treść ogłoszenia

1Nabywca

Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej
Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej

2Procedura

Tytuł: „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego
Identyfikator procedury: 6fe60847-d07f-4f24-b989-6c458bd41b37
Poprzednie ogłoszenie: 511890-2025
Wewnętrzny identyfikator: PZP/TS/03490/2025
Rodzaj procedury: Otwarta
Procedura jest przyspieszona: Nie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Szacunkowa wartość bez VAT: 14 526 252,06 PLN

3Część zamówienia 1

Tytuł: Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Żorach
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Żorach
Wewnętrzny identyfikator: Część 1
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 6 746 356,92 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od daty ogłoszenia wyniku postępowania
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza

4Część zamówienia 2

Tytuł: Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Chorzowie
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Chorzowie
Wewnętrzny identyfikator: Część 2
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 7 779 895,14 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od daty ogłoszenia wyniku postępowania
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza

5Zmiana

Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 820912-2025
Główny powód zmiany: Korekta publikującego
Identyfikator sekcji: RES-0001
Identyfikator sekcji: RES-0002

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaTAURON Sprzedaż sp. z o.o.

MiastoKraków

WojewództwoMałopolskie

NIP6762337735

REGON120378027

KRS0000270491

Adresul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków

Emailts.zamowienia@tauron.pl

Telefon516111862

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi

Branża (CPV)79512000 — Centrum obsługi klienta

Numer ogłoszenia491851-2026

Data publikacji16.07.2026

KrajPolska

Jakie branże PKD pasują do tego przetargu

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

6przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach

3,0średnio ofert u tego zamawiającego

95 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 6 przetargów i opublikował 11 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 3 oferty, a w 0% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 95 dni (mediana z 4 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Usługi biznesowe i prawne”

„MEDIA GROUP” sp. z o.o.1 wygrana
Adam Leśniewski Ubezpieczenia i Nieruchomości1 wygrana
Business Partner Rafał Stępień1 wygrana
CCIG Group Sp. z o.o.1 wygrana
Media Republic Sp. z o.o.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (9)

Konkurencja i ceny

Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnik	woj. małopolskie	Polska
Średnia liczba ofert	3,6	3,9
Postępowania z jedną ofertą	30%	28%
Mediana wartości umów	213 tys. zł	253 tys. zł
Połowa umów w przedziale	59,8 tys.–567 tys. zł	95,6 tys.–597 tys. zł

Konkurencja w branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. małopolskim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 3 oferty, czyli tyle, ile przeciętnie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 3,3 oferty na postępowanie, podobnie jak średnio w województwie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (867). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 955). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Usługi biznesowe i prawne” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 3,6, a 30% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.