PrzetargHubUdostępnienie Systemu Rozliczania Podróży dla taryfy odległościowej w Komunikacji Miejskiej w Krakowie
Najważniejsze informacje
Zamawiający ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 06.08.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
Zamówienie obejmuje dostarczenie i utrzymanie przez 3 lata systemu obsługującego taryfę odległościową w komunikacji miejskiej. Oferent będzie świadczyć usługę operatora sprzedaży dla aplikacji mKraków, obsługując sprzedaż biletów, rozliczenia, reklamy i raporty. Umowa zawiera opcje na przedłużenie, prace rozwojowe i zwiększenie wynagrodzeń.
- Kryteria oceny ofert: cena 80%, liczba godzin pracy Punktu Obsługi Reklamacji 20%; termin realizacji: 52 miesiące.
Kluczowe wymagania
- Doświadczenie w implementacji systemów taryfowych w transporcie publicznym
- Integracja z systemami sprzedaży biletów i aplikacją mKraków
- Obsługa księgowania, sprzedaży, reklam i raportowania
- Utrzymanie systemu przez minimum 3 lata (36 miesięcy)
- Świadczenie usług operatora sprzedaży przez cały okres umowy
- Gwarancja dostępności i wsparcia technicznego systemu
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Kryteria oceny ofert
- Cena 80%, liczba godzin pracy Punktu Obsługi Reklamacji 20%
- Termin realizacji
- 52 miesiące
- Dokumenty i składanie ofert
- e-Zamówienia (ezamowienia.gov.pl)
- Numer referencyjny
- TE.261.16.2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony06.08.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony10.08.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony10.08.2026 09:00
- Przewidywany wynikok. 15.09.2026 – 11.10.2026następny krokszacunek na podstawie 5 wcześniejszych postępowań tego zamawiającego
- Związanie ofertą — etap planowany90 dni
- Realizacja zamówienia — etap planowany52 miesiące
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 22 przetargi i opublikował 61 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 2,7 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 51% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 49 dni po terminie składania ofert (mediana z 5 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- Beesset sp. z o.o.2 wygrane
- Mera Systemy Sp. z o.o.1 wygrana
- REKORD Kraków Systemy Informatyczne Spółka z o.o.1 wygrana
- SYSTEmEG Sp. z o.o.1 wygrana
- SYSTEmEG Spółka z o. o.1 wygrana
Pełny profil zamawiającego: ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. małopolskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. małopolskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,0 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 69% | 67% |
| Mediana wartości umów | 418 tys. zł | 328 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 204 tys.–812 tys. zł | 175 tys.–664 tys. zł |
Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. małopolskim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest niższa niż średnia w regionie (1 oferta na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (280). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (9 251). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest:
- dostarczenie Systemu obsługującego Taryfę Odległościową w Krakowie,
- świadczenie usługi Operatora Sprzedaży na potrzeby aplikacji m Kraków - kompleksowa obsługa zakupów biletów KMK (bilety do kasowania, bilety odległościowe) realizowanych poprzez aplikację m Kraków (interakcja z Systemami obsługującymi sprzedaż ww. biletów, księgowanie, sprzedaż, reklamacje, raporty),
- udzielenie licencji na poszczególne elementy zamówienia,
- utrzymanie Systemu TO przez okres 3 lat (36 miesięcy),
- świadczenie usług Operatora Sprzedaży przez okres 3 lat (36 miesięcy),
- opcja na przedłużenie utrzymania Systemu TO o maksymalnie 1 rok (12 miesięcy),
- opcja na przedłużenie świadczenia usługi Operatora Sprzedaży o maksymalnie 1 rok (12 miesięcy),.
- opcja na świadczenie prac rozwojowych Systemu,
- opcja na zwiększenie wynagrodzenia dla Agenta Rozliczeniowego.
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upłynął 10.08.2026.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE (siedziba: Kraków).
Czy przetarg wymaga wadium?
Tak, zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 200 000,00 PLN.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Informatyka (CPV: 72268000).
Jaka jest szacunkowa wartość zamówienia?
Szacunkowa wartość zamówienia wynosi 7 500 933,60 PLN.
Jakie są kryteria oceny ofert?
Oferty są oceniane według kryteriów: cena 80%, liczba godzin pracy Punktu Obsługi Reklamacji 20%.
Jaki jest termin realizacji zamówienia?
Termin realizacji zamówienia: 52 miesiące.
Kiedy można spodziewać się wyniku przetargu?
Na podstawie 5 wcześniejszych postępowań tego zamawiającego wynik ogłaszany jest zwykle 49 dni po terminie składania ofert — w tym przypadku około 28.09.2026. To szacunek, nie termin wiążący.
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie TED UE. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne