Usprawnienie obsługi kontrahentów poprzez wdrożenie systemu e-usług w obszarze zarządzania mediami.

1. Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem formularzy wynosi 150 MB (wielkość ta dotyczy plików przesyłanych jako załączniki do jednego formularza);

2. Komunikacja w postępowaniu, z wyłączeniem składania ofert, odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem formularzy do komunikacji dostępnych w zakładce „Formularze” („Formularze do komunikacji”). Za pośrednictwem „Formularzy do komunikacji” odbywa się w szczególności przekazywanie wezwań i zawiadomień, zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi. Formularze do komunikacji umożliwiają również dołączenie załącznika do przesyłanej wiadomości (przycisk „dodaj załącznik”). W przypadku załączników, które są zgodnie z ustawą Pzp lub rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów w sprawie wymagań dla dokumentów elektronicznych opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym, mogą być opatrzone, zgodnie z wyborem dostawcy wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia podpisem zewnętrznym lub wewnętrznym. W zależności od rodzaju podpisu i jego typu (zewnętrzny, wewnętrzny) dodaje się do przesyłanej wiadomości uprzednio podpisane dokumenty wraz z wygenerowanym plikiem podpisu (typ zewnętrzny) lub dokument z wszytym podpisem (typ wewnętrzny).

3. W przypadku problemów technicznych i awarii związanych z funkcjonowaniem Platformy e-Zamówienia użytkownicy mogą skorzystać ze wsparcia technicznego dostępnego pod numerem telefonu 22 458 77 99 lub drogą elektroniczną poprzez formularz udostępniony na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl w zakładce „Zgłoś problem”;

38421100-3 - Wodomierze

32260000-3 - Urządzenia do przesyłu danych

48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

48600000-4 - Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne

51200000-4 - Usługi instalowania urządzeń do mierzenia, kontroli, badania i nawigacji

72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania

a. Zadanie nr 1: Wykonawca zobowiązany jest posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę nie mniejszą niż 300 000,00 PLN. b. Zadanie nr 2: Wykonawca zobowiązany jest posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę nie mniejszą niż 500 000,00 PLN a. w zakresie doświadczenia Wykonawca wykaże, że wykonał w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie: Dla zadania nr 1:

- co najmniej dwa zamówienia dla przedsiębiorstw wodociągowo – kanalizacyjnych, polegające na dostawie modułów telemetrycznych wraz z systemem nadzoru telemetrycznego oraz komunikacją z urządzeniami telemetrycznymi poprzez sieć radiową lub GSM, dla co najmniej 400 wodomierzy w każdym kontrakcie oraz - przynajmniej jedno zadanie polegające na wymianie wodomierzy w ilości minimum 400 szt. Dla zadania nr 2:

- co najmniej dwa zamówienia polegające na wdrożeniu e-usług i dostawie aplikacji mobilnej o wartości projektu min. 100.000 zł brutto w każdym kontrakcie. b. w zakresie potencjału osobowego Wykonawca oświadczy, że dysponuje bądź będzie dysponował osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, o poniżej określonych kwalifikacjach i doświadczeniu: Dla zadania nr 1:

- 1 osobę - specjalistę ds. wdrożeń posiadającą doświadczenie jako specjalista ds. wdrożeń, które obejmowały wdrożenie i zasilenie systemu odczytami z modułów telemetrycznych z wykorzystaniem technologii radiowej lub GSM. - 1 osobę - specjalistę ds. rozwiązań cloud posiadającą doświadczenie, jako programista systemów informatycznych, udział jako specjalista ds. rozwiązań cloud w co najmniej jednym projekcie, które obejmowały wdrożenie i zasilenie systemu odczytami z modułów telemetrycznych z wykorzystaniem technologii radiowej lub GSM. - 1 osobę, specjalistę ds. bezpieczeństwa systemów informatycznych, posiadającą doświadczenie zawodowe w zakresie bezpieczeństwa informacji lub cyberbezpieczeństwa oraz doświadczenie w realizacji co najmniej jednego projektu obejmującego wdrożenie lub ocenę zabezpieczeń systemu przetwarzającego dane osobowe, w szczególności w zakresie kontroli dostępu, rejestrowania zdarzeń, szyfrowania transmisji danych, zarządzania podatnościami lub bezpieczeństwa środowiska chmurowego. Dla zadania nr 2:

- 1 osobę - specjalistę ds. wdrożeń posiadającą doświadczenie jako specjalista ds. wdrożeń, które obejmowały wdrożenie i zasilenie systemu odczytami - 1 osobę, specjalistę ds. integracji systemów informatycznych, posiadającą doświadczenie zawodowe w projektowaniu, programowaniu lub integrowaniu systemów informatycznych oraz doświadczenie w realizacji co najmniej jednego projektu, obejmującego integrację co najmniej dwóch systemów informatycznych z wykorzystaniem API, usług sieciowych lub mechanizmów wymiany danych;

- 1 osobę, specjalistę ds. bezpieczeństwa systemów informatycznych, posiadającą doświadczenie zawodowe w zakresie bezpieczeństwa informacji lub cyberbezpieczeństwa oraz doświadczenie w realizacji co najmniej jednego projektu obejmującego wdrożenie lub ocenę zabezpieczeń systemu przetwarzającego dane osobowe, w szczególności w zakresie kontroli dostępu, rejestrowania zdarzeń, szyfrowania transmisji danych, zarządzania podatnościami lub bezpieczeństwa środowiska chmurowego.

2. Ustala się wadium dla: - zadania nr 1 w wysokości 10 100,00 złotych (słownie: dziesięć tysięcy sto złotych, 00/100zł) - zadania nr 2 w wysokości 2 100,00 złotych (słownie: dwa tysiące sto złotych, 00/100zł)

3. Wadium może być wnoszone w pieniądzu, gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych, poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 Ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (tj. Dz. U. z 2019 r. poz. 310 ze zm.).

4. W przypadku, kiedy wadium jest wnoszone w pieniądzu, należy je wpłacić przelewem z opisem „Wadium - Usprawnienie obsługi kontrahentów poprzez wdrożenie systemu e-usług w obszarze zarządzania mediami, zadanie nr …………” na rachunek bankowy Zamawiającego o numerze: 41 1160 2202 0000 0003 5606 0779.

5. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w ust. 3, wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej poprzez załączenie na Platformie zakupowej https://ezamowienia.gov.pl.

6. Plik (oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej) należy złożyć wraz z ofertą za pośrednictwem Formularza składania oferty dostępnego dla niniejszego postępowania na stronie prowadzonego postępowania.

7. Wadium będzie zwracane na warunkach określonych w art. 98 ustawy Pzp.

8. Zamawiający zatrzyma wadium na warunkach określonych w art. 98 ust.6 ustawy Pzp.

1. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień Umowy w przypadkach, gdy: a. wystąpiła uzasadniona przyczynami technicznymi konieczność zmiany sposobu wykonania Umowy; b. niezbędna jest zmiana terminu realizacji Umowy w przypadku zaistnienia okoliczności lub zdarzeń uniemożliwiających realizację Umowy w wyznaczonym terminie, na które Strony nie miały wpływu; c. powstała możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, niepowodujących zmiany przedmiotu Umowy; d. w przypadku wydłużenia okresu gwarancyjnego lub rękojmi o dowolny okres; e. zmiany terminów realizacji Umowy nastąpiły w wyniku opóźnienia Wykonawcy w realizacji Umowy w stosunku do terminów przewidzianych Harmonogramem, pod warunkiem dodatkowego spełnienia łącznie następujących warunków:  Wykonawca wykaże, że zmiana terminu wykonania umowy spowodowana jest sytuacją niezależną od Wykonawcy,  Wykonawca powiadomi Zamawiającego najpóźniej na 60 dni przed upływem terminu wykonania Umowy lub odpowiednio innych terminów wynikających z Umowy, o niemożliwości wykonania w terminie przewidzianym;  Wykonawca zaproponuje akceptowalny przez Zamawiającego nowy termin wykonania Umowy lub czynności określonych w Umowie;

2. Wszystkie postanowienia opisane w ust. 1 stanowią katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę. Nie stanowią jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody.

3. Zmiana wynagrodzenia Wykonawcy może nastąpić w przypadku: a. ustawowej zmiany stawki podatku VAT, b. rezygnacji przez Zamawiającego z części zakresu przedmiotu umowy (zmniejszenie wynagrodzenia o wartość niewykonanych prac), jednakże wartość ta nie będzie niższa niż 80% wynagrodzenia przewidzianego w § 3 ust 1 umowy. c. konieczności wykonania robót dodatkowych nieobjętych ofertą Wykonawcy, zaakceptowanych przez Zamawiającego, a niezbędnych do prawidłowego wykonania umowy, których wykonanie stało się konieczne na skutek sytuacji niemożliwej wcześniej do przewidzenia, 4. W przypadku zmian, o których mowa w pkt. 3 lit b, c powyżej wynagrodzenie określone w umowie zostanie odpowiednio zmienione o wartość robót wyliczoną na podstawie sporządzonego przez Wykonawcę kosztorysu lub na podstawie wartości elementu robót określonego w harmonogramie rzeczowo – finansowym 5. Każda ze zmian, o których mowa w niniejszym paragrafie może natomiast skutkować obniżeniem wysokości wynagrodzenia Wykonawcy.

6. Wszelkie zmiany zapisów umowy winny być dokonywane w formie pisemnej i przybiorą formę aneksu do niniejszej umowy.

7. Ceny netto usług świadczonych przez Wykonawcę zawiera Formularz cenowy. Ceny te są kwotami ryczałtowymi i zawierają wszelkie koszty ponoszone przez Wykonawcę związane z należytym i kompleksowym wykonaniem usługi. Ceny nie ulegną zmianie w całym okresie trwania umowy.