Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System pocztowy oraz CMS SmartSite
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Wyniki części (2)
586 724,76 zł
123 819,18 zł
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Świadczenie usług wsparcia technicznego i opieki serwisowej dla posiadanego środowiska ArcGIS oraz zapewnienie dostępu do oprogramowania Arc…Lublin · BZPoferty do 03.11
- Usługi pocztowe i kurierskiePoznań · BZPoferty do 03.11
- Świadczenie usług pocztowych dla potrzeb Starostwa Powiatowego w Kwidzynie.Kwidzyn · BZPoferty do 05.11
- Świadczenie usług pocztowychGryfino · BZPoferty do 03.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Województwo Podlaskie (Białystok, woj. podlaskie) opublikował 27.08.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
- Zamówienie podzielono na 2 części (dopuszczono oferty częściowe).
- O wyborze oferty decydowała wyłącznie cena; termin realizacji: 24 miesiące.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System pocztowy oraz CMS Smart Site.
2. Przedmiot zamówienia został podzielony na części:
1) Część nr 1: Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – CMS Smart Site;
2) Część nr 2: Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – poczta.
3. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik nr 1 i
1.1 do SWZ (dla części nr 1 i części nr 2), projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 2 i
2.1 do SWZ (dla części nr 1 i części nr 2).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja lokalna
- Kryteria oceny ofert
- Wyłącznie cena (100%)
- Podział na części
- 2 części — można złożyć ofertę na wybrane części
- Termin realizacji
- 24 miesiące
- Dokumenty i składanie ofert
- Platforma Zakupowa Open Nexus (platformazakupowa.pl)
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony13.05.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony15.06.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony15.06.2026 09:15
- Zawarcie umowy — etap zakończony05.08.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony27.08.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany24 miesiące
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu13.05.2026
- Ogłoszenie o wyniku (ta strona)27.08.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Województwo Podlaskie
- zamowienia.publiczne@podlaskie.eu
- Status prawny nabywcy
- Instytucja lokalna
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System pocztowy oraz CMS Smart Site
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadane przez Zamawiającego System pocztowy oraz CMS Smart Site.
2. Przedmiot zamówienia został podzielony na części:
1) Część nr 1: Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – CMS Smart Site;
2) Część nr 2: Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – poczta.
3. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik nr 1 i 1.1 do SWZ (dla części nr 1 i części nr 2), projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 2 i 2.1 do SWZ (dla części nr 1 i części nr 2).
- Identyfikator procedury
- 6d6f86b2-6519-4416-b3f2-14971c9abd40
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72200000 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Białostocki (PL841)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych:
1) w art. 108 ust. 1 ustawy p.z.p.;
2) w art. 109 ust. 1 pkt 8 i 10 ustawy p.z.p.;
3) w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego;
4) art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2025/2033 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.
2. Podmiotowe środki dowodowe:
1) Oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy p.z.p., o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ;
2) Oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy p.z.p. w zakresie odnoszącym się do podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 3 – 6 ustawy p.z.p., w art. 109 ust. 1 pkt. 8 i 10 ustawy p.z.p.; wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
3) Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy p.z.p. sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.
4) Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Wzór wykazu usług stanowi Załącznik nr 7 do SWZ.
5) Wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór wykazu osób stanowi Załącznik nr 8 i 8.1 do SWZ (odpowiednio część 1 i 2).
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – CMS Smart Site
- Opis
- Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – CMS Smart Site
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72200000 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Opis opcji
- brak opcji
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Białostocki (PL841)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 24 Miesiące
- Maksymalna liczba wznowień
- 0
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 480 103,20 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Informacje dodatkowe
CZĘŚĆ NR 1:
a) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu CMS (Content Management System), który w jednym środowisku serwerowo-aplikacyjnym obsługuje co najmniej 50 witryn internetowych oraz co najmniej 300 witryn Biuletynu Informacji Publicznej. Uwaga! - W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców. - Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza, by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której faktycznie był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac.
b) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:
- dysponuje co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie w administrowaniu, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w rozwiązaniach opartych o system zarządzania treścią CMS (Content Management System), serwer Apache z obsługą PHP, serwer aplikacyjny SOLR, serwer streamingowy Wowza, My SQL, usługi HAproxy, usługi keepalived, znajomość usług Web Service na platformie Linux,
- dysponuje co najmniej jedną osobą posiadającą co najmniej 2 letnie doświadczenie pracy na stanowisku programisty, która brała udział w rozwoju systemu do zarządzania treścią CMS (Content Management System), z uwzględnieniem WCAG. Uwaga! - Zamawiający dopuszcza, żeby osoba z doświadczeniem wskazanym w tir. 2 była jedną z osób dysponująca doświadczeniem z tir. 1;
- W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy łącznie będą spełniali warunek udziału w postępowaniu.
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena
- Opis
- Punktacja w kryterium cena zostanie przydzielona wg wzoru: Wartość oferty najniższej podzielonej przez wartość oferty badanej, następnie pomnożona przez 100, a następnie pomnożona przez 0,6, co równa się wartość punktowa dla badanej oferty, z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 6 i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, 4. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Dziale IX „Środki ochrony prawnej” ustawy Pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Województwo Podlaskie
- Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia
- Województwo Podlaskie
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
4Część zamówienia 2
- Tytuł
- Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – poczta
- Opis
- Usługa świadczenia wsparcia i asysty technicznej na posiadany przez Zamawiającego System – poczta
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72200000 Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Opis opcji
- brak opcji
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Białostocki (PL841)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 24 Miesiące
- Maksymalna liczba wznowień
- 0
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 73 702,05 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Informacje dodatkowe
Część 2:
a) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu poczty firmowej opartej o system Zimbra FOSS obsługującego co najmniej 1650 kont pocztowych oraz 20 subdomen pocztowych. Uwaga! - W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców. - Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza, by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której faktycznie był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac.
b) Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej 2 osobami posiadającymi łącznie doświadczenie w oprogramowaniu, obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w rozwiązaniach opartych o system poczty ZIMBRA FOSS wraz z rozszerzeniem administratora domenowego. Uwaga! W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy łącznie będą spełniali warunek udziału w postępowaniu
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena
- Opis
- Punktacja w kryterium cena zostanie przydzielona wg wzoru: Wartość oferty najniższej podzielonej przez wartość oferty badanej, następnie pomnożona przez 100, a następnie pomnożona przez 0,6, co równa się wartość punktowa dla badanej oferty, z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 6 i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, 4. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Dziale IX „Środki ochrony prawnej” ustawy Pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Województwo Podlaskie
- Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia
- Województwo Podlaskie
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Białystok). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 74 przetargi, a wyniki podał w 137 ogłoszeniach. Średnio 4,8 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 25% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 36 dni (mediana z 56 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Informatyka”
- Esri Polska sp. z o.o.2 wygrane
- Nexcore sp. z o.o.2 wygrane
- BIT Sp. z o.o.1 wygrana
- GIS-Expert sp. z o.o.1 wygrana
- MiCOMP Systemy Komputerowe Bożena Nowak – Szymura1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Województwo Podlaskie (92)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. podlaskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. podlaskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 1,6 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 73% | 67% |
| Mediana wartości umów | 295 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 142 tys.–587 tys. zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Na tle całej Polski branża „Informatyka” w woj. podlaskim wyróżnia się mniejszą liczbą ofert w postępowaniu. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (1,8 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (110). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 1,8 (5 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie podlaskim średnia liczba ofert to 1,6, a 73% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywają: Esri Polska sp. z o.o. (2 wygrane), Nexcore sp. z o.o. (2 wygrane).