PrzetargHubAktywnyBZP
Świadczenie wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy dla urządzeń sieciowych.
Wartość szacunkowaNie podanomediana w kategorii: 327 964,00 PLN
WadiumBrakniewymagane
Konkurencyjność~2,1 średnia33% ma ≥2 oferty
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
NazwaCENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI
MiastoWarszawa
WojewództwoMazowieckie
NIP7252036863
AdresAleje Jerozolimskie 132-136, 02-305 Warszawa
Strona WWWwww.coi.gov.pl
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
RodzajUsługi
Branża (CPV)72611000-6 — Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Numer ogłoszenia2026/BZP 00436008
Data publikacji14.09.2026 11:29
Kody CPV
72611000-6Usługi w zakresie wsparcia technicznego
Analiza rynkowa i konkurencja
W skrócie
Zamówienie obejmuje świadczenie wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych przez okres 36 miesięcy. Usługa powinna zapewniać kompleksową obsługę techniczną, diagnostykę i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez zamawiającego.
Kluczowe wymagania
- Doświadczenie w świadczeniu wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych
- Dostępność zespołu technicznego przez całą dobę lub w ustalonych godzinach
- Posiadanie uprawnień producenta lub certyfikacji do obsługi urządzeń sieciowych
- Zdolność do szybkiego reagowania na zgłaszane awarie
- Dostęp do części zamiennych i oprogramowania dla urządzeń sieciowych
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia. Za darmo.
Konkurencja i ceny — Informatyka
W kategorii Informatyka rozstrzygnięte postępowania otrzymują średnio 2,1 oferty (konkurencja średnia); 33% ma co najmniej dwie oferty. Mediana wartości udzielonych zamówień to 327 964,00 PLN, a typowy przedział cen wynosi od 175 644,00 PLN do 668 522,25 PLN.
Na podstawie 9 207 rozstrzygnięć z BZP w tej kategorii. Zobacz wszystkie przetargi: Informatyka.
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
zł
%
Analiza rynkowa
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy dla urządzeń sieciowych. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
Termin realizacji: 36 miesiące
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 100999489
- Ulica
- Aleje Jerozolimskie 132-136
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 02-305
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL911 - Miasto Warszawa
- Adres poczty elektronicznej
- zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- www.coi.gov.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - instytucja gospodarki budżetowej
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Inna działalność
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Świadczenie wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy dla urządzeń sieciowych.
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-dab2e09d-19be-456b-a94c-d8cf0c34a1f1
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00436008
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-09-14
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Tak
- Numer planu postępowań w BZP
- 2026/BZP 00118079/06/P
- Identyfikator pozycji planu postępowań
- 1. 3.13 Usługa świadczenia wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy dla urządzeń sieciowych
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Nie
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-dab2e09d-19be-456b-a94c-d8cf0c34a1f1
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Tak
- Informacje na temat sposobu udostępnienia zastrzeżonych dokumentów zamówienia
- 1. Zgodnie z przepisem art. 18 ust. 4 w zw. z art. 133 ust. 3 ustawy Pzp, Zamawiający nakłada na Wykonawców obowiązek zachowania poufności treści dokumentów i informacji wskazanych w Rozdziale II SWZ – Opis Przedmiotu Zamówienia, w zakresie pkt 6 Lp. 1 kolumna „Nr seryjne” - informacje dotyczące aktualnie wykorzystywanej infrastruktury sieciowej systemu obejmujące oznaczenie rodzaju urządzeń wchodzących w skład tej infrastruktury oraz numery seryjne. Wyżej wymienione dokumenty i informacje Wykonawca może uzyskać po złożeniu wniosku o ich udostępnienie. Wniosek, o którym mowa w zdaniu poprzednim, składa się na adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@coi.gov.pl. Część SWZ objęta poufnością zostanie udostępniona Wykonawcy w formie elektronicznej poprzez udostępnienie pliku zabezpieczonego hasłem, zawierającego te dane. Hasło zostanie przekazane Wykonawcom za pośrednictwem wiadomości SMS przesłanej na numer telefonu komórkowego wskazany we wniosku. W celu skutecznego złożenia takiego wniosku o udostępnienie części poufnej SWZ należy: 1.1. podać dane wnioskodawcy, w szczególności numer telefonu komórkowego, na który zostanie udostępnione hasło do pliku zawierającego przekazywane informacje; 1.2. dołączyć do wniosku umowę o zachowaniu poufności, opatrzoną przez Wykonawcę kwalifikowanym podpisem elektronicznym, sporządzoną wg wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do Formularza Oferty, względem informacji przekazywanych Wykonawcy do zachowania w tajemnicy danych i informacji poufnych udostępnionych przez Zamawiającego oraz wszelkich zmian, uzupełnień i sprostowań tych dokumentów i informacji ewentualnie udostępnianych w toku postępowania o udzielenie zamówienia. 2. Wzór wniosku o udostępnienie części SWZ objętej poufnością został zamieszczony w Załączniku nr 6 do Formularza oferty.
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://ezamowienia.gov.pl/
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- W postępowaniu o udzieleniezamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się: a) przy użyciu Platformy e Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl/ lubb) drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej: zamowienia.publiczne@cyfra.gov.pl
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
- RODO (obowiązek informacyjny)
- Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ "Ochrona danych osobowych"
- RODO (ograniczenia stosowania)
- Określone w pkt 27 Rozdziału I SWZ "Ochrona danych osobowych"
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- COI-ZAK. 262. 46.2026
- Rodzaj zamówienia
- Usługi
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia technicznego przez okres 36 miesięcy dla urządzeń sieciowych. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.
- Główny kod CPV
- 72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- 36 miesiące
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
- Nie
- Sposób oceny ofert
- Określone w pkt. 20. Rozdziału I SWZ - "Opis kryteriów oceny ofert, wraz z podaniem wag tych kryteriów, i sposobu oceny ofert"
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Punktowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Wyłącznie kryterium ceny
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 100
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Tak
- Fakultatywne podstawy wykluczenia
- Art. 109 ust. 1 pkt 1 Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit a Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit b Art. 109 ust. 1 pkt 2 lit c Art. 109 ust. 1 pkt 3 Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 10
- Warunki udziału w postępowaniu
- Tak
- Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.
- O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.: Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał co najmniej dwa zamówienia polegające na świadczeniu usług wsparcia technicznego infrastruktury sieciowej o wartości co najmniej 150 000,00 PLN brutto każde. UWAGA I – Jeżeli Wykonawca będzie powoływał się na wykonywaną obecnie usługę wsparcia technicznego, to wartość już wykonanej części zamówienia w zakresie usługi wsparcia technicznego na dzień składania ofert nie może być mniejsza niż 150 000,00 PLN brutto. UWAGA II – Zamawiający nie dopuszcza sumowania usług dla potwierdzenia spełniania ww. warunku udziału w postępowaniu. UWAGA III – Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu.
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu
- W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu określonych w pkt 8.1. SWZ - wykazu usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług, wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz, o którym mowa powyżej, dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
- Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu
- oświadczenie 10. 1.1. o którym mowa w art. 125 ust.1 ustawy Pzp, sporządzone na podstawie załącznika nr 1 do Formularza Oferty. W treści oświadczenia wykonawca wskazuje, czy w niniejszym postępowaniu będzie wykorzystywał certyfikat. Brak informacji o certyfikacie będzie uznany za oświadczenie wykonawcy, że w niniejszym postępowaniu nie będzie on wykorzystywał certyfikatu.
- Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
- Nie
- Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów
- Oświadczenie składane na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U z 2025 r. poz. 514) sporządzone na podstawie Załącznika nr 4 do Formularza Oferty - Rozdział IV SWZ.
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
- 1. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 2. Za Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia uznaje się wspólników spółki cywilnej. 3. Wszelka korespondencja Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia prowadzona będzie wyłącznie z ustanowionym pełnomocnikiem.
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Rodzaj i zakres zmian umowy został określony w Rozdziale III SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy.
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-09-23 12:00
- Miejsce składania ofert
- Platforma e Zamówienia
- Termin otwarcia ofert
- 2026-09-23 13:00
- Termin związania ofertą
- do 2026-10-22
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji
Próg unijnyPoniżej progu
ID postępowaniaocds-148610-dab2e09d-19be-456b-a94c-d8cf0c34a1f1
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest termin składania ofert?
Termin składania ofert upływa 23.09.2026 12:00. Pozostało 9 dni.
Kto jest zamawiającym?
Zamawiającym jest CENTRALNY OŚRODEK INFORMATYKI z siedzibą w Warszawa.
Do jakiej branży należy to zamówienie?
Zamówienie należy do branży: Informatyka (CPV: 72611000-6).
Gdzie znaleźć pełną dokumentację?
Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →
Podobne przetargi
Dostawa urządzeń bezpieczeństwa sieciowego dla Urzędu Miejskiego w Kolbuszowej w ramach projektu „CyDostawa i montaż przełączników sieciowych do serwerowni prokuratury przy ul. Hetmańskiej 45 d w RzesAdaptacja zabytkowego budynku Lamusa z przeznaczeniem na cele muzealne – etap II - dostawa, montaż, Dostawa sprzętu komputerowego, urządzeń sieciowych i oprogramowania wraz z usługami towarzyszącymiŚwiadczenie usługi obsługi serwisowej i wsparcia technicznego dla wszystkich dostępnych funkcji na oUsługa wsparcia technicznego dla posiadanych przełączników SAN
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne