Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie
Najważniejsze informacje
Zamawiający Jednostka Wojskowa (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 08.10.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
W skrócie
Zamówienie obejmuje kompleksową usługę rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne połączenia pasażerskie. Operator musi zapewnić pełną obsługę procesów rezerwacyjnych i dostawę biletów zgodnie z ustalonymi standardami jakościowymi i warunkami umowy.
- Termin realizacji: 12 miesięcy.
Kluczowe wymagania
- Doświadczenie w rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na rynku międzynarodowym
- Dostęp do systemów rezerwacyjnych i możliwość integracji z systemami zamawiającego
- Gwarancja terminowej dostawy biletów zgodnie z harmonogramem
- Przeszkolony personel obsługujący rezerwacje i obsługę klienta
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 12 miesięcy
- Dokumenty i składanie ofert
- Platforma Zakupowa Open Nexus (platformazakupowa.pl)
- Numer referencyjny
- ZP/24/2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony08.10.2026
- Termin składania ofert09.11.2026 08:00następny krok
- Otwarcie ofert — etap planowany09.11.2026 08:05
- Związanie ofertą — etap planowany90 dni
- Realizacja zamówienia — etap planowany12 miesięcy
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia. Za darmo.
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 1 przetarg i opublikował 2 ogłoszenia o wyniku.
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Usługi transportowe”
Konkurencja i ceny
Branża „Usługi transportowe”: woj. małopolskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. małopolskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 3,3 | 2,4 |
| Postępowania z jedną ofertą | 17% | 37% |
| Mediana wartości umów | 259 tys. zł | 256 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 142 tys.–540 tys. zł | 130 tys.–480 tys. zł |
Konkurencja w branży „Usługi transportowe” w woj. małopolskim jest wyraźnie wyższa niż średnio w Polsce.
Wartość tego przetargu (10 100 000,00 PLN) wypada powyżej górnego kwartyla — to jeden z większych budżetów w kategorii (+3851% względem mediany umów w całej Polsce).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (527). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (13 105). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi transportowe.
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Podobne przetargi z cenami
Przedmiot zamówienia
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, który stanowi załącznik nr 4 do SWZ.
2. Standardy jakościowe szczegółowy opis i zakres przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia przedstawiają:
a) zał. nr 3 do SWZ – „Projektowane postanowienia umowy”;
b) zał. nr 4 do SWZ – „Opis przedmiotu zamówienia”;
c) zał. nr 5 do SWZ – „Szczegółowa oferta cenowa”.
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Jednostka Wojskowa
- jw4724.szp.przetargi@ron.mil.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Obronność
2Procedura
- Tytuł
- Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, który stanowi załącznik nr 4 do SWZ.
2. Standardy jakościowe szczegółowy opis i zakres przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia przedstawiają:
a) zał. nr 3 do SWZ – „Projektowane postanowienia umowy”;
b) zał. nr 4 do SWZ – „Opis przedmiotu zamówienia”;
c) zał. nr 5 do SWZ – „Szczegółowa oferta cenowa”.
- Identyfikator procedury
- ea8f2e6a-5059-4e15-b656-cdfabfbaac7f
- Wewnętrzny identyfikator
- ZP/24/2026
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 60400000 Usługi transportu lotniczego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 63500000 Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej
- Adres pocztowy
- Tyniecka 45
- Miejscowość
- Krakow
- Kod pocztowy
- 30-901
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Kraków (PL213)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 10 100 000,00 PLN
- Powody wykluczenia źródła
- Dokumenty zamówienia
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest usługa rezerwacji, zakupu i dostawy biletów lotniczych na zagraniczne przewozy pasażerskie zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia, który stanowi załącznik nr 4 do SWZ.
2. Standardy jakościowe szczegółowy opis i zakres przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia przedstawiają:
a) zał. nr 3 do SWZ – „Projektowane postanowienia umowy”;
b) zał. nr 4 do SWZ – „Opis przedmiotu zamówienia”;
c) zał. nr 5 do SWZ – „Szczegółowa oferta cenowa”.
- Wewnętrzny identyfikator
- ZP/24/2026
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 60400000 Usługi transportu lotniczego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 63500000 Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej
- Opis opcji
1. Zgodnie z art. 441 Ustawy Zamawiający przewiduje zamówienie w ramach opcji.
2. Skorzystanie przez Zamawiającego z opcji będzie miało zastosowanie w ramach zawartej umowy, według wysokości prowizji – opłaty agencyjnej określonej w umowie. Opcja w niniejszym postępowaniu polega na możliwości zamówienia dodatkowych ilości usług oprócz ilości usług podstawowych, w zależności od potrzeb określonych w zał. nr 5 do SWZ – „Szczegółowa oferta cenowa”.
3. Zamawiający zastrzega, iż część zamówienia określona jako „opcja” jest uprawnieniem, a nie zobowiązaniem Zamawiającego. Ostateczna ilość usług w ramach opcji będzie uzależniona od bieżących potrzeb określanych przez Zamawiającego i posiadanych przez niego na ten cel środków finansowych. Zamawiający może nie skorzystać z opcji, a Wykonawcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia.
4. Zamówienie w ramach opcji będzie realizowane w okolicznościach przewidzianych we wzorze umowy.
5. Zamawiający może z opcji korzystać wielokrotnie, do wyczerpania maksymalnej ilości określonej dla opcji w zał. nr 5 do SWZ – „Szczegółowa oferta cenowa” w całym okresie obowiązywania umowy.
6. Uruchomienie opcji nastąpi po wyczerpaniu ilości usług w zamówieniu podstawowym.
7. Skorzystanie z opcji nie wymaga aneksowania umowy.
8. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z opcji, Wykonawcy będzie się należało wynagrodzenie wg wysokości prowizji – opłaty agencyjnej jak dla zamówienia podstawowego.
9. Usługi realizowane w ramach opcji muszą spełniać wszystkie wymogi jak dla zamówienia podstawowego.
- Adres pocztowy
- ul. Tyniecka 45
- Miejscowość
- Kraków
- Kod pocztowy
- 30-901
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Kraków (PL213)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 04/02/2027
- Okres obowiązywania
- 12 Miesiące
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 10 100 000,00 PLN
- Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
- Niewymagane
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- 100%
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia stała wartość
- Stała wartość (całkowita)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://platformazakupowa.pl/transakcja/1387275
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://platformazakupowa.pl/transakcja/1387275
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Termin składania ofert
- 09/11/2026 08:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 09/11/2026 08:05:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Wymagana jest umowa o poufności
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa oferentów, której udzielono zamówienia
1. Zgodnie z art. 58 ust. 1 Ustawy, Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim wypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty.
2. Zgodnie z art. 59 Ustawy, w przypadku wyboru oferty Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, Zamawiający przed zawarciem umowy zastrzega możliwość wezwania Wykonawców do przedstawienia umowy regulującej współpracę tych Wykonawców wraz z ewentualnymi aneksami do tej umowy.
3. Umowa regulująca współpracę Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia nie może być podpisana na okres krótszy niż czas realizacji przedmiotowego zamówienia i powinna zawierać w swojej treści następujące postanowienia:
− wpis dotyczący zakazu rozwiązania umowy konsorcjum lub umowy spółki, zakazu zmian treści tej umowy oraz zmian członków konsorcjum lub spółki bez wiedzy i akceptacji Zamawiającego,
− zakres prac powierzonych do wykonania każdemu z nich,
− solidarną odpowiedzialność Wykonawców za wykonanie zamówienia.
4. W przypadku wspólnego ubiegania się Wykonawców o zamówienie, oświadczenie o którym mowa w dziale IX ppkt. 1, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Oświadczenie to ma potwierdzać brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.
5. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw wykluczenia z postępowania, w tym oświadczenie dotyczące przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej (zał. nr 6 do SWZ), składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
6. Wspólnicy spółki cywilnej traktowani są jako Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia.
- Organ mediacyjny
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX Ustawy przysługują Wykonawcy, a także każdemu innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów Ustawy.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 Ustawy, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
3. Środkami ochrony prawnej, o których mowa w pkt 1, są:
- odwołanie do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, które przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami Ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy,
- zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie Ustawy,
- skarga do sądu na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej.
4. Środki ochrony prawnej przewidziane w dziale IX ustawy Prawo zamówień publicznych nie przysługują wykonawcy ani innemu podmiotowi, o którym mowa w pkt. 1 powyżej, pochodzącym z państw trzecich niebędących stronami umów międzynarodowych.
5. Szczegóły dotyczące środków ochrony prawnej określa Ustawa w Dziale IX.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- Jednostka Wojskowa
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału
- Jednostka Wojskowa
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Jednostka Wojskowa
Warunki i informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Usługi transportowe” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 3,3, a 17% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Usługi transportowe” najczęściej wygrywa: Bankowe Biuro Podróży TravelBank Sp. z o.o. (2 wygrane).
Gdzie złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie Open Nexus (platformazakupowa.pl). Tam znajdziesz też dokumentację zamówienia i odpowiedzi zamawiającego na pytania wykonawców.
Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach w tym przetargu?
Kliknij „Obserwuj” przy tytule. Wystarczy darmowe konto. Wyślemy e-mail, gdy zamawiający zmieni termin składania ofert lub treść ogłoszenia/SWZ, i przypomnienie 3 dni przed terminem ofert. Obserwację możesz wyłączyć w każdej chwili.
Podobne przetargi
Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne