Hosting serwerów dedykowanych (Platformy Szkoleniowej e-KSSiP, BigBlueButton, strony www) oraz hosting usługi poczty elektronicznej - wraz z obsługą administracyjną systemów

: W niniejszym postępowaniu komunikacja Zamawiającego z Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem

Platformy on-line działającej pod adresem https://e-propublico.pl. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne.

Szczegółowe informacje zawiera Rozdział 8 SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest hosting serwerów dedykowanych (Platformy Szkoleniowej e-KS Si P, Big Blue Button, strony www) oraz hosting usługi poczty elektronicznej - wraz z obsługą administracyjną systemów na potrzeby na Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury. Część 1: Hosting serwerów na potrzeby Platformy Szkoleniowej e-KS Si P i Big Blue Button;

2. Opis przedmiotu zamówienia jest szczegółowo określony w załączniku nr 2a (OPZ) oraz 3a (PPU) do SWZ.

3. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia, jest szczegółowo określony w projektowanych postanowieniach umowy (PPU), które stanowią załącznik nr 3a do SWZ.

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do przedłużenia okresu obowiązywania Umowy w ramach prawa opcji.

2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, okres obowiązywania umowy może zostać przedłużony o dodatkowy okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.

3. Zamawiający nie jest zobowiązany do przedłużenia okresu usługi hostingu w ramach prawa opcji.

4. W przypadku wyrażenia woli skorzystania z tego prawa, Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu Umowy w przedłużonym okresie. Oświadczenie o skorzystaniu z prawa opcji Zamawiający przekaże Wykonawcy nie później niż na 60 dni przed upływem podstawowego okresu abonamentowego. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji jednokrotnie lub wielokrotnie, przy czym łączny okres przedłużenia nie może przekroczyć 12 miesięcy. Maksymalna wartość prawa opcji stanowi iloczyn miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy oraz liczby miesięcy trwania opcji (maksymalnie 12 miesięcy). Skorzystanie z prawa opcji nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy. Do realizacji Umowy w ramach prawa opcji stosuje się odpowiednio postanowienia Umowy.

Kryteria oceny ofert i ich waga w części 1:

- cena oferty - 60 pkt;

- dostępność serwisu - 40 pkt. Ocena ofert w powyższych kryteriach dokonana zostanie na podstawie informacji zawartych w formularzu ofertowym (załącznik numer 1 do SWZ). W przypadku nie wypełnienia odpowiedniej rubryki dane nie podlegają uzupełnieniu w ramach kryterium oceny ofert.

1) Cena oferty

Punkty w kryterium cena oferty zostaną przyznane wg wzoru:

cena oferty = (C min/C n) x 60 pkt gdzie:

C min - cena oferty niepodlegającej odrzuceniu z najniższą ceną,

C n - cena oferty ocenianej.

2) Dostępność serwisu

Poprzez kryterium "dostępność serwisu" rozumie się gwarantowany Czas Naprawy liczony w Godzinach Roboczych. Dostępność serwisu może obejmować dodatkowe Godziny Robocze poza Dniami Roboczymi lub po godz. 15.30 w Dni Robocze.

Oferta może uzyskać maksymalnie 40 punktów, w kryterium "dostępność serwisu" w zależności od zadeklarowanego przez Wykonawcę gwarantowanego Czasu Naprawy w Godzinach Roboczych, w ramach których będą uwzględniane dodatkowe godziny pracy traktowane jak Godziny Robocze objęte definicją z załącznika 2a do SWZ (słownik pojęć).

Słownik pojęć (wybrane):

Czas Naprawy Termin, w którym Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia błędu wskazanego w Zgłoszeniu liczony od momentu rejestracji zgłoszenia w Help Desk lub przekazania zgłoszenia telefonicznie na numer wskazany przez Wykonawcę lub przesłania wiadomości e-mail na skrzynkę wskazaną przez Wykonawcę, do momentu zamknięcia/akceptacji Zgłoszenia przez Zamawiającego. Do Czasu Naprawy nie wlicza się czasu weryfikacji przez Zamawiającego prawidłowości naprawy błędu.

Dzień Roboczy Każdy dzień od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (t.j.: Dz. U. z 2025 r. poz. 296) albo wyznaczonych na podstawie odpowiedniego zarządzenia Dyrektora KS Si P (informacje w tym zakresie będą przekazywane Wykonawcy podczas wykonywania umowy).

Godziny Robocze Godzina zegarowa (tj. 60 minut) przypadająca w Dniu Roboczym.

Punkty zostaną przyznane w następujący sposób:

L.p. Godziny Robocze, w których realizowane są Zgłoszenia Liczba przyznawanych punktów

1. Dodatkowe godziny pracy traktowane jak Godziny Robocze od 15.30 do 18.30 w każdym Dniu Roboczym oraz w godz. 10:00 do 14:00 w każdą sobotę, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy określonych w ustawie z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy (t.j.: Dz. U. z 2025 r. poz. 296). 40

2. Dodatkowe godziny pracy traktowane jak Godziny Robocze od 15.30 do 18.30 w każdym Dniu Roboczym. 20

3. Godziny Robocze zgodnie z definicją słownikową (powyżej). 0

W przypadku nie wskazania w ofercie dodatkowych Godzin Roboczych Czasu Naprawy Zamawiający przyjmie, że prace serwisowe będą wykonywane w Godzinach Roboczych zgodnie z definicją słownikową.

Szczegóły w SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest hosting serwerów dedykowanych (Platformy Szkoleniowej e-KS Si P, Big Blue Button, strony www) oraz hosting usługi poczty elektronicznej - wraz z obsługą administracyjną systemów na potrzeby na Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury. Część 2: Hosting serwerów na potrzeby strony www i usługi poczty elektronicznej.

2. Opis przedmiotu zamówienia jest szczegółowo określony w załączniku nr 2b (OPZ) oraz 3b (PPU) do SWZ.

3. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia, jest szczegółowo określony w projektowanych postanowieniach umowy (PPU), które stanowią załącznik nr 3b do SWZ.

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do przedłużenia okresu obowiązywania Umowy w ramach prawa opcji.

2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, okres obowiązywania umowy może zostać przedłużony o dodatkowy okres nie dłuższy niż 12 miesięcy.

3. Zamawiający nie jest zobowiązany do przedłużenia okresu usługi hostingu w ramach prawa opcji.

4. W przypadku wyrażenia woli skorzystania z tego prawa, Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu Umowy w przedłużonym okresie. Oświadczenie o skorzystaniu z prawa opcji Zamawiający przekaże Wykonawcy nie później niż na 60 dni przed upływem podstawowego okresu abonamentowego. Zamawiający może skorzystać z prawa opcji jednokrotnie lub wielokrotnie, przy czym łączny okres przedłużenia nie może przekroczyć 12 miesięcy. Maksymalna wartość prawa opcji stanowi iloczyn miesięcznego wynagrodzenia Wykonawcy wskazanego w ofercie Wykonawcy oraz liczby miesięcy trwania opcji (maksymalnie 12 miesięcy). Skorzystanie z prawa opcji nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy. Do realizacji Umowy w ramach prawa opcji stosuje się odpowiednio postanowienia Umowy.

Kryteria oceny ofert i ich waga w części 2:

- cena oferty - 60 pkt;

- jakość - 40 pkt. Ocena ofert w powyższych kryteriach dokonana zostanie na podstawie informacji zawartych w formularzu ofertowym (załącznik numer 1 do SWZ). W przypadku nie wypełnienia odpowiedniej rubryki dane nie podlegają uzupełnieniu w ramach kryterium oceny ofert.

1) Cena oferty

Punkty w kryterium cena oferty zostaną przyznane wg wzoru:

cena oferty = (C min/C n) x 60 pkt gdzie:

C min - cena oferty niepodlegającej odrzuceniu z najniższą ceną,

C n - cena oferty ocenianej.

2) Jakość

Poprzez kryterium "jakość" rozumie się gwarantowany Czas naprawy Błędu Systemu od momentu otrzymania Zgłoszenia Błędu Systemu.

Oferta może uzyskać maksymalnie 40 punktów, w kryterium "jakość" w zależności od zadeklarowanego przez Wykonawcę gwarantowanego Czasu naprawy Błędu Systemu (zgodnie z definicją z załącznika 2b do SWZ słownik pojęć) od momentu otrzymania Zgłoszenia Błędu Systemu.

Słownik pojęć (wybrane):

Błąd Systemu Wada powodująca pogorszenie funkcjonalności lub wydajności Systemu, która ma wpływ na jakość eksploatacji Systemu. Wada powodująca niemożność korzystania z istotnych elementów / funkcji Systemu, przerwy w pracy Systemu, lub poważne obniżenie liczby dostępnych połączeń z Systemem.

Czas naprawy Czas liczony od momentu poinformowania zgłaszającego o podjęciu działań zmierzających do usunięcia zgłoszonej Wady, do momentu trwałego jej usunięcia przez Wykonawcę.

Punkty zostaną przyznane w następujący sposób:

L.p. Zadeklarowany w ofercie gwarantowany Czas naprawy od momentu otrzymania Zgłoszenia Błędu Systemu Liczba przyznawanych punktów

1. do 59 minut 40

2. od 60 min (1 godzina i 00 minut) do 179 min (2 godzin i 59 minut) 30

3. od 180 min (3 godzin i 00 minut) do 359 min (5 godzin i 59 minut) 20

4. od 360 min (6 godzin i 00 minut) do 479 min (7 godzin i 59 minut) 10

5. od 480 min (8 godzin i 00 minut) do 719 min (11 godzin i 59 minut) 1

6. od 720 min (12 godzin i 00 minut) do 900 min (15 godzin i 00 minut) 0

Oferowany gwarantowany Czas naprawy Błędu Systemu od momentu otrzymania Zgłoszenia nie może być dłuższy niż 900 minut (15 godzin) - w przypadku zaoferowania gwarantowanego Czasu naprawy Błędu Systemu od momentu otrzymania Zgłoszenia dłuższego niż 900 minut (15 godzin) Zamawiający odrzuci ofertę.

W przypadku nie wskazania w ofercie gwarantowanego Czasu naprawy Błędu Systemu od momentu otrzymania Zgłoszenia Zamawiający przyjmie maksymalny Czas naprawy tj. 900 minut (15 godzin, jest to maksimum wymagane w SWZ) i taka wartość będzie brana pod uwagę przy ocenie oferty.

Szczegóły w SWZ.

O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:

a) część 1: Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub wykonuje należycie 2 usługi odpowiadające rodzajem usługom stanowiącym przedmiot zamówienia: dwie usługi hostingu świadczone przez okres minimum 11 miesięcy każda, o wartości minimum 100.000,00 zł brutto każda. Za wykonanie powyższej usługi należy rozumieć usługi wykonane (wykonywane) na podstawie 2 odrębnych umów. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie warunek ten jeden z wykonawców musi spełnić samodzielnie. Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia w oparciu o oświadczenie złożone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 lub 7 do SWZ.

b) część 2: Zamawiający uzna warunek za spełniony jeżeli Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub wykonuje należycie 2 usługi (w ramach jednego lub więcej zobowiązań) odpowiadające rodzajem usługom stanowiącym przedmiot zamówienia tj.: I. jedną usługę o wartości minimum 75.000,00 zł brutto, polegającą na utrzymaniu oraz wsparciu technicznym dla systemów informatycznych opartych o CMS Drupal, integracji systemu CMS Drupal z innym (dowolnym) systemem informatycznym; II. jedną usługę hostingu poczty e-mail dla minimum 1000 użytkowników. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie warunek ten oceniany jest łącznie dla wszystkich podmiotów i wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą łącznie wykazać jego spełnienie (w rozbiciu na poszczególne usługi, w pełnym zakresie przewidzianym dla tych usług). Ocena spełnienia tego warunku będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia w oparciu o oświadczenie złożone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 lub 7 do SWZ.

Oferta winna zawierać wszystkie dokumenty wymienione w SWZ w następującym układzie:

1) wypełniony i podpisany przez osobę uprawnioną „Formularz oferty” – wg Załącznika nr 1 do SWZ;

2) oświadczenia i dokumenty, o których mowa w Rozdziale 7 ust. 2 i 3 SWZ;

a) Oświadczenie, wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do SWZ (nr 7 jeżeli dotyczy), o niepodleganiu wykluczeniu i spełnieniu warunków udziału w postępowaniu,

b) Dokumenty rejestrowe / pełnomocnictwo,

c) Oświadczenie Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, o którym mowa w rozdz. 6 ust. 8. (załącznik nr 5 do SWZ; jeżeli dotyczy),

d) Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w rozdz. 6 ust. 4 i 5 (załącznik nr 6; jeśli dotyczy),

e) Zastrzeżenie tajemnicy przedsiębiorstwa, o którym mowa w rozdziale 11 ust. 8 (jeżeli dotyczy),

f) przedmiotowe środki dowodowe o których mowa w Rozdziale 3 ust. 7 i 8 (jeżeli dotyczy);

3) informacje o których mowa w Rozdziale 13 ust. 11 SWZ (jeżeli dotyczy).

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy występujący wspólnie są zobowiązani do ustanowienia pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia publicznego. Wszelka korespondencja będzie prowadzona przez Zamawiającego wyłącznie z pełnomocnikiem.

2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki określone w rozdziale 6 ust. 2 pkt 4 lit. a SWZ musi spełniać co najmniej jeden Wykonawca samodzielnie. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki określone w rozdziale 6 ust. 2 pkt 4 lit. b SWZ musi spełniać co najmniej jeden Wykonawca samodzielnie lub wszyscy Wykonawcy łącznie - Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą łącznie wykazać jego spełnienie (w rozbiciu na poszczególne usługi, w pełnym zakresie przewidzianym dla tych usług). W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takim wypadku, wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni wykonawcy.

3. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, dokument ”Oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu”, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. W takim przypadku oświadczenie potwierdza brak podstaw wykluczenia Wykonawcy oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu. Szczegóły w SWZ.

1. Projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego, które zostaną wprowadzone do umowy w sprawie zamówienia publicznego zawarte są w załączniku nr 3a (cz. 1), 3b (cz. 2) do SWZ.

2. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w przypadkach opisanych w projektowanych postanowieniach umowy (załączniki nr 3a, 3b do SWZ).