Świadczenie usług szybkich płatności internetowych

Wymagania techniczne i organizacyjne dot. korespondencji elektronicznej określono szczegółowo w SWZ (rozdział IX).

1. Środkiem komunikacji elektronicznej, służącym komunikacji między Zamawiającym a Wykonawcami jest Platforma dostępna pod adresem: https://zoo-wroclaw.ezamawiajacy.pl

1.1. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne.

2. Zamawiający informuje, iż w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zasadami korzystania z Platformy, Wykonawca winien skontaktować się z dostawcą rozwiązania teleinformatycznego Platforma zakupowa tel. +48 22 257 22 23 (infolinia dostępna w dni robocze, w godzinach 7.00-17.00) e-mail: oneplace@marketplanet.pl

3.

3. Ogólne zasady korzystania z Platformy:

3.1. Zgłoszenie do postępowania wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu na subdomenie Zamawiającego:

https://zoowroclaw.ezamawiajacy.pl lub https://oneplace.marketplanet.pl

3.2. Wykonawca po wybraniu opcji „Przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl gdzie zostanie poinformowany o możliwości zalogowania lub założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując odpowiednio kroki procesu rejestracyjnego, podaje adres e-mail, ustanawia hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje regulamin i klika polecenie zarejestruj się.

3.3. Rejestracja Wykonawcy trwa maksymalnie do 6 godzin. W związku z tym Zamawiający zaleca Wykonawcom uwzględnienie czasu niezbędnego na rejestrację w procesie złożenia Oferty w postaci elektronicznej.

Wykonawca wraz z potwierdzeniem złożenia wniosku rejestracyjnego otrzyma informację, o możliwości przyspieszenia procedury założenia konta, wówczas należy skontaktować się pod numerem telefonu podanym w ww. potwierdzeniu.

3.4. Po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w szczególności zawiadomienia oraz informacje, przekazywane są w formie elektronicznej za pośrednictwem Platformy Zakupowej. Za datę przekazania zaświadczeń oraz informacji przyjmuje się datę ich wysłania za pośrednictwem zakładki „Korespondencja”.

4. Zamawiający zgodnie z § 2 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. z 2020r. poz.2452) określa dopuszczalny format podpisu elektronicznego, jako:

4.1. dokumenty w formacie „pdf" zaleca się podpisywać formatem PAd ES,

4.2. dopuszcza się podpisanie dokumentów w formacie innym niż „pdf", wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem. W związku z tym Wykonawca będzie zobowiązany załączyć, prócz podpisanego dokumentu, oddzielny plik z podpisem.

5. Zamawiający na podstawie § 11 cyt. wyżej Rozporządzenia określa niezbędne wymagania sprzętowo- aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej tj.:

5.1. Stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s;

5.2. Komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć min 2 GB Ram, procesor Intel IV 2 GHZ, jeden z systemów operacyjnych - MS Windows 7, Mac Os x 10.4, Linux, lub ich nowsze wersje;

5.3. Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji w przypadku Internet Explorer minimalnie wersja 10.0;

5.4. Włączona obsługa Java Script;

5.5. Zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf.

6. Ofertę, wraz ze stanowiącymi jej integralną część załącznikami, składa się pod rygorem nieważności w formie elektronicznej lub postaci elektronicznej za pośrednictwem Platformy, podpisaną kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym.

7.

7. Potwierdzeniem prawidłowo złożonej Oferty jest komunikat systemowy „Oferta została złożona”. O terminie złożenia Oferty decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji na Platformie.

Szczegółowe informacje Rozdział XXII SWZ (znak sprawy: 25/TPN/U/2025)

Zmawiający informuje, zgodnie z art. 13 i 14 RODO:

1. Administratorem danych osobowych jest ZOO WROCŁAW Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (51-618) ul. Wróblewskiego 1-5, tel. +48 71 348 30 24.

2. Inspektorem ochrony danych osobowych w ZOO WROCŁAW Sp. z o.o. jest Pani Monika TYBOROWSKA, e-mail: iod@zoo.wroc.pl

3. Podanie danych osobowych jest warunkiem koniecznym do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego. Dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w celu związanym z przeprowadzeniem postępowania.

4. Odbiorcami danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 18 oraz art. 74 ustawy Pzp oraz na podstawie ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej .

4.1. Odbiorcą danych osobowych będą także upoważnieni pracownicy ZOO WROCŁAW Sp. z o.o. oraz spółka Otwarty Rynek Elektroniczny S. A. siedzibą w Warszawie (02-672) przy ul. Domaniewskiej 49.

5. Dane osobowe będą przechowywane zgodnie z art. 78 ust 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania.

6. Obowiązek podania danych osobowych jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp,

7. W odniesieniu do danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO.

8. Na podstawie art. 15 RODO przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych.

9. Na podstawie art. 16 RODO przysługuje prawo do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych.

10. Skorzystanie przez osobę, której dane dotyczą, z uprawnienia do sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych, o którym mowa w art. 16 RODO, nie może skutkować zmianą wyniku postępowania.

11. Na podstawie art. 18 RODO przysługuje prawo żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO.

12. Wystąpienie z żądaniem, o którym mowa w art. 18 ust. 1 RODO, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia postępowania.

13. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Wykonawca winien wypełnić obowiązek informacyjny wynikający z art. 14 RODO względem osób fizycznych których dane przekazuje Zamawiającemu i których dane pośrednio pozyska . Wykonawca winien wypełnić obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 RODO względem osób fizycznych których dane przekazuje Zamawiającemu i których dane bezpośrednio pozyskał.

15. Zgodnie z art. 8a ust. 5 Zamawiający informuje, że w przypadku gdy wykonanie obowiązków, o których mowa w art. 15 ust. 1-3 RODO (związanych z prawem Wykonawcy do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jego dotyczące, prawem Wykonawcy do bycia poinformowanym o odpowiednich zabezpieczeniach, o których mowa w art. 46 RODO, związanych z przekazaniem jego danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej oraz prawem otrzymania przez Wykonawcę od administratora kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu), wymagałoby niewspółmiernie dużego wysiłku, Zamawiający może żądać od osoby, której dane dotyczą, wskazania dodatkowych informacji mających na celu sprecyzowanie żądania, w szczególności podania nazwy lub daty postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, a w przypadku udostępnienia protokołu z postępowania już zakończonego wskazania dodatkowych informacji mających w szczególności na celu sprecyzowanie nazwy lub daty zakończonego postępowania.

OGRANICZENIA:

1. W związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO nie przysługuje prawo do usunięcia danych osobowych.

2. Nie przysługuje prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO.

3. Na podstawie art. 21 RODO nie przysługuje prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO

CENA

Kryterium Cena (C) – oznacza łączną cenę brutto za wykonanie przedmiotu zamówienia w okresie obowiązywania umowy.

W niniejszym kryterium oferta z najniższą ceną otrzyma maksymalną ilość punktów - 100 pkt

Wzór (rozdział XVI SWZ)

Uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej (rozdział V SWZ):

1. Wykonawca winien wykazać, że posiada uprawnienia do świadczenia usług płatniczych w rozumieniu art. 60 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz. U. 2025.611 ze zm.) w postaci zezwolenia Komisji Nadzoru Finansowego (dalej KNF).

2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek ten zostanie spełniony, jeżeli co najmniej jeden z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia posiada uprawnienia określone powyżej. Wykonawca wykazujący spełnienie przedmiotowego warunku zobowiązany jest wykonać usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane.

1. oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w SWZ (art. 125 ust. 1 ustawy Pzp).

Oświadczenie to stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia, na dzień składnia ofert, stanowi dowód tymczasowo zastępujący wymagane przez Zamawiającego podmiotowe środki dowodowe (art. 125 ust. 3 ustawy Pzp). (Wzór oświadczenia stanowi ZAŁĄCZNIK NR 4 DO SWZ).

2. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie (spółki cywilne i konsorcja):

a) oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu określonych w SWZ (art. 125 ust. 1 ustawy Pzp).

3. Oświadczenia Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust 1 pkt 5 Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. (Wzór oświadczenia stanowi ZAŁĄCZNIK NR 6 do SWZ).

4. Oświadczenia wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp .

(Wzór oświadczenia stanowi ZAŁĄCZNIK NR 7 do SWZ).

5. Odpis lub informacje z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp.

6. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. 2025.514) - Wzór oświadczenia stanowi ZAŁĄCZNIK NR 4 DO SWZ.

-> w dokumencie dot. przesłanek wykluczenia na podstawie art.125 ust. 1 Pzp, zawarta jest również treść oświadczenia dot. przesłanek wykluczenia z postępowania na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę.

(opisane w Rozdziale VI i VII SWZ, pkt 3)

Posiadanie uprawnienia do wykonywania określonej działalności - aktualne zezwolenie na świadczenie usług płatniczych wydanego przez Komisję Nadzoru Finansowego lub innych uprawnień do świadczenia usług płatniczych wynikających z ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz. U. 2025.611 ze zm.).

Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast zezwolenia, o których mowa powyżej, składa zezwolenie, licencje, koncesję lub potwierdzenie wpisu do rejestru działalności regulowanej, jeżeli ich posiadanie jest niezbędne do świadczenia ww. usług w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.

(opisane w Rozdziale VII SWZ, pkt 2)

1. Pełnomocnictwo (jeżeli dotyczy) 1) Pełnomocnictwo/pełnomocnictwa dla osoby/osób podpisujących ofertę – jeżeli jest podpisywana przez pełnomocnika 2) W przypadku składnia oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (spółki cywilne/konsorcja) – pełnomocnictwo do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Pełnomocnictwo, określające zakres umocowania, musi być złożone w oryginale i podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania odpowiednio Wykonawcy, podmiotu, na którego zdolnościach polega Wykonawca, Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego, w postaci dokumentu elektronicznego albo cyfrowego odwzorowania tego dokumentu poświadczonego za zgodność z oryginałem (wg art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991r. Prawo o notariacie - Dz. U. 2022.1799).

2. Dokumenty potwierdzające uprawnienie do podpisania oferty oraz do podpisania lub poświadczenia za zgodność z oryginałem składanych oświadczeń lub dokumentów. Jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji dokumentem właściwym jest odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru lub dokumenty na podstawie których dokonuje się wpisu do właściwego rejestru lub ewidencji, np. uchwała właściwego organu Wykonawcy.

3. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie (spółki cywilne i konsorcja) w zakresie warunku udziału w postępowaniu: dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni wykonawcy (art. 117 ust. 2, 4 Pzp) – Załącznik Nr 5 do SWZ.

Zasady dotyczące wnoszenia, zwrotu, zatrzymania wadium - Rozdział XII SWZ 1. Wykonawca przystępujący do postępowania zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości 9 500,00 zł (słownie złotych: dziewięć tysięcy pięćset złotych, 00/100).

2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert określonym w SWZ i utrzymać nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 Pzp.

3. Wadium może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:

a) pieniądzu;

b) gwarancjach bankowych;

c) gwarancjach ubezpieczeniowych;

d) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 09.11.2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (t.j Dz. U. 2025.98)

4. W przypadku wnoszenia wadium w formie poręczenia lub gwarancji, o których mowa w art. 97 ust. 7 pkt 2-4 Pzp, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej (art. 97 ust. 10 Pzp) tj. oryginał elektronicznego dokumentu wadialnego opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym osób upoważnionych do jego wystawienia.

5. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego, jak niżej:

a) dla przelewów krajowych: PKO BP S. A. I O/WROCŁAW, Nr rach. 61 1020 5226 0000 6102 0416 4208 z dopiskiem: Wadium – PŁATNOŚCI INTERNETOWE, znak sprawy 25/TPN/U/2025 b) dla przelewów zagranicznych: PKO BP S. A. I O/WROCŁAW, SWITF: BPKOPLPW, Nr IBAN PL 61 1020 5226 0000 6102 0416 4208 z dopiskiem: Wadium – PŁATNOŚCI INTERNETOWE, znak sprawy 25/TPN/U/2025 Zaleca się dowód wniesienia wadium załączyć do oferty.

6. Wadium wnoszone w pieniądzu (przelewem bankowym) Zamawiający będzie uważał za wniesione w terminie, jeżeli kwota wadium zostanie uznana/zaksięgowana na rachunku Zamawiającego przed upływem terminu składania ofert.

7. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji/poręczenia, dokumenty te powinny być sporządzone zgodnie z obowiązującym prawem (szerzej opisano w Rozdziale XII SWZ, pkt 7) i zawierać m.in: 1) nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta poręczenia/gwarancji (Zamawiającego), poręczyciela/gwaranta oraz wskazanie ich siedzib: Beneficjentem poręczenia/gwarancji jest: ZOO WROCŁAW Sp. z o.o., ul. Wróblewskiego 1-5, 51-618 Wrocław 2) określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona poręczeniem/gwarancją,

3) kwotę wadium,

4) termin ważności poręczenia/gwarancji – nie krótszy niż termin związania ofertą,

5) zobowiązanie poręczyciela/gwaranta do zapłacenia kwoty wadium bezwarunkowo, nieodwołalnie, na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego.

8. Oferta Wykonawcy, który nie wniesie wadium lub wniesie w sposób nieprawidłowy zostanie odrzucona.

W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie (spółki cywilne i konsorcja):

1) oświadczenie, dot. przesłanek wykluczenia z postępowania składa każdy z wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia w zakresie wskazanym przez Zamawiającego (art .108 ust. 1 ustawy Pzp i art . 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy dot. szczególnych rozwiązań w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę – Załącznik Nr 4 do SWZ;

2) oświadczenia wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego - ZAŁĄCZNIK NR 7 do SWZ 3) Pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia - powinno ono zawierać w szczególności wskazanie: -> postępowania o udzielenie zamówienie publicznego, którego dotyczy; -> wszystkich Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia; -> ustanowionego pełnomocnika oraz zakresu jego umocowania. 4) w zakresie warunku udziału w postępowaniu: wykonawcy dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni wykonawcy (art. 117 ust. 2, 4 Pzp) – Załącznik Nr 5 do SWZ.

Zakres zamian wg wzoru umowy (tj. projektowane postanowienia umowy) - załącznik nr 8 do SWZ - par 16 i 18 wzoru umowy. Zmiany istotne w zakresie m.in:

1) wydłużenia okresu obowiązywania Umowy w sytuacji niewykorzystania przez Zamawiającego pełnej wartości Umowy, o oznaczony czas, jednak o nie więcej niż do wyczerpania maksymalnego wynagrodzenia i nie więcej niż 3 miesiące;

2) zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa;

3) Zmiana wynagrodzenia, w przypadku wystąpienia jednej z następujących okoliczności:

a) zmiany stawki podatku od towarów i usług,

b) zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

c) zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub ubezpieczenie zdrowotne,

d) zmiany zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych, o których mowa w ustawie z dnia 4 października 2018 r. o pracowniczych planach kapitałowych, [szerzej, paragraf 16 wzoru umowy]

4) zmiany na postawie art. 439 ustawy Pzp - klauzule waloryzacyjne [szerzej, paragraf 18 wzoru umowy]