Świadczenie usług opiekuńczych dla podopiecznych Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w miejscu zamieszkania na terenie Gminy Krasne w 2026 roku”.

1. Postępowanie jest prowadzone w języku polskim.

2. W przedmiotowym postępowaniu Zamawiający zapewnia możliwość przekazywania sobie przez strony postępowania oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji za pośrednictwem Platformy znajdującej się pod adresem:

https://gminakrasne.ezamawiajacy.pl poprzez kafelek „Wiadomości” kierujący do modułu korespondencji.

3. Ogólne zasady korzystania z Platformy:

1) zgłoszenie do postępowania wymaga zalogowania Wykonawcy do Systemu pod adresem; https://gminakrasne.ezamawiajacy.pl

2) Wykonawca po wybraniu opcji „Przystąp do postępowania” zostanie przekierowany do strony https://oneplace.marketplanet.pl, gdzie zostanie powiadomiony o możliwości zalogowania lub do założenia bezpłatnego konta. Wykonawca zakłada konto wykonując kroki procesu rejestracyjnego; podaje adres e-mail, ustanawia hasło, następnie powtarza hasło, wpisuje kod z obrazka, akceptuje regulamin, klika polecenie „Zarejestruj się”.

3) Rejestracja konta następuje poprzez: - kontakt z numerem telefonu podanym w potwierdzeniu lub - jeżeli użytkownik nie skontaktuje się telefonicznie konto zostanie aktywowane w ciągu maksymalnie 6 godzin roboczych

4. Po założeniu konta

Wykonawca ma możliwość złożenia Oferty w postępowaniu. Komunikacja między Zamawiającym, a Wykonawcami, w szczególności zawiadomienia oraz informacje, przekazywane są przy użyciu środków komunikacji elektronicznej tj. za pośrednictwem Platformy

Zakupowej. Za datę przekazania zaświadczeń oraz informacji przyjmuje się datę ich wysłania poprzez kafelek „Wiadomości” kierujący do modułu korespondencji.

5. Zamawiający informuje, iż w przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z zasadami korzystania z Platformy, Wykonawca winien skontaktować się z dostawcą rozwiązania teleinformatycznego - Platforma zakupowa tel. +48 22 257 22 23 (infolinia dostępna w dni robocze, w godzinach 9.00-17.00) e-mail: oneplace@marketplanet.pl

6. W zależności od formatu kwalifikowanego podpisu (PAd ES, XAd ES) i jego typu (zewnętrzny, wewnętrzny) Wykonawca dołącza do

Systemu uprzednio podpisane dokumenty wraz z wygenerowanym plikiem podpisu (typ zewnętrzny) lub dokument z wszytym podpisem (typ wewnętrzny).

7. Zamawiający określa dopuszczalny format podpisu elektronicznego jako:

1) dokumenty w formacie „pdf" zaleca się podpisywać formatem PAd ES,

2) dopuszcza się podpisanie dokumentów w formacie innym niż „pdf", wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem. W związku z tym Wykonawca będzie zobowiązany załączyć, prócz podpisanego dokumentu, oddzielny plik z podpisem. Wszystkie pliki składane do Zamawiającego za pośrednictwem Systemu muszą zostać podpisane właściwym podpisem elektronicznym poza Systemem (na własnym komputerze Wykonawcy), o ile postanowienia SWZ lub przepisów tego wymagają. Złożenie podpisu elektronicznego w ramach potwierdzania składania oferty w Systemie nie stanowi czynności podpisania, któregokolwiek ze składanych przez Wykonawcę plików.

8. Zamawiający określa niezbędne wymagania sprzętowo - aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej tj.:

1) Stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 512 kb/s; 2)

Komputer klasy PC lub MAC spełniający wymagania zainstalowanego systemu operacyjnego oraz wymagania używanej przeglądarki internetowej;

3) Zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa w wersji wspieranej przez producenta obsługująca

TLS 1.2;

4) Zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf. Zamawiający określa dopuszczalne formaty przesyłanych danych tj. plików o wielkości do 2 GB (pojedynczy plik): txt, rtf, pdf, xps,odt, ods, odp, doc, xls, ppt, docx, xlsx ,pptx ,csv, jpg, jpeg, tif, tiff, geotiff, png, svg, wav, mp3, avi, mpg, mpeg, mp4, m4a, mpeg4, ogg,ogv,zip,tar,gz,gzip,7z,html,xhtml,css,xml,xsd,gml,rng,xsl,xslt,tsl,xmlsig,xades,pades,cades,asic,asics,sig,xmlenc,dxf,ath,prd

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych na terenie Gminy Krasne w miejscu zamieszkania podopiecznego w okresie od dnia 1 stycznia 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r., które przyznawane są zgodnie z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 901 z późn. zm.).

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:

1) Usługi opiekuńcze wykonywane będą dla podopiecznych w miejscu ich zamieszkania lub pobytu na terenie Gminy Krasne.

2) Liczba osób objętych usługami opiekuńczymi – około 12 osób miesięcznie.

3) Przewidywana ilość godzin usług opiekuńczych – około 500 godzin miesięcznie. Przedmiot zamówienia obejmuje szacunkową liczbę godzin usług opiekuńczych w ilości około 6 000 godzin w okresie od dnia 1 stycznia 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r.

4) Liczba godzin wskazana powyżej została podana szacunkowo i może ulec zmianie, ponieważ nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb z uwagi na zmieniający się stan zdrowia i sytuację życiową osób wymagających pomocy. W takim przypadku Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia, w tym o zapłatę odszkodowania z tytułu zmniejszenia zakresu przedmiotu zamówienia, jak również nie może to być podstawą do odmowy wykonania gwarantowanej części zamówienia.

5) Przez usługi opiekuńcze należy rozumieć usługi, które obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza, pielęgnację oraz, w miarę możliwości, zapewnienie kontaktów z otoczeniem.

6) Przedmiot zamówienia obejmuje:

a) pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, w szczególności:

- pomoc w ubieraniu się,

- dokonywanie zakupów razem z podopiecznym lub samodzielnie,

- palenie w piecu, przynoszenie opału, wody (w razie potrzeby),

- przynoszenie lub przygotowywanie posiłków z uwzględnieniem diety zleconej przez lekarza, karmienie oraz sprzątanie po posiłku,

- pranie bielizny osobistej podopiecznego,

- pranie lub zanoszenie i odbieranie bielizny pościelowej i odzieży do/z pralni,

- prasowanie,

- bieżące utrzymanie w czystości mieszkania osoby objętej pomocą, w szczególności wynoszenie śmieci i okresowe generalne sprzątanie mieszkania,

- wezwanie lekarza w sytuacjach wymagających jego interwencji oraz realizacja recept,

- załatwianie niezbędnych spraw urzędowych (poczta, administracja, bank itp.),

- zgłaszanie napraw urządzeń domowych.

b) opiekę higieniczną, w szczególności:  zapewnienie higieny osobistej podopiecznego (pomoc przy toalecie porannej, wieczornej, np. mycie, kąpanie, czesanie, golenie, mycie głowy, obcinanie paznokci itp.),  pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych w tym: zmiana pieluch,  zmiana bielizny osobistej i pościelowej,  posłanie łóżka podopiecznego,  zapobieganie powstawaniu odleżyn i odparzeń ciała podopiecznego,  układanie podopiecznego w łóżku i pomoc przy zmianie pozycji ciała u osób nieporuszających się,  utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych (miednicy, kaczki, basenu, wanny, umywalki, nocnika, sedesu itp.) przy użyciu środków czystości podopiecznego,  wykonywanie wszelkich innych czynności niezbędnych do zapewnienia higieny osobistej oraz higieny pomieszczeń.

c) zapewnienie kontaktów z otoczeniem obejmujące:  pomoc w komunikowaniu się z innymi osobami,  pomoc w poruszaniu się, w szczególności w dojściu na zabiegi medyczne, rehabilitacyjne, do lekarza itp.,  towarzyszenie w spacerach,  czytanie prasy, książek, listów, itp.,  wykonywanie wszelkich innych czynności niezbędnych do zapewnienia kontaktów z otoczeniem,  powiadamianie rodziny lub lekarza rodzinnego o istotnych zmianach w zachowaniu podopiecznego wskazujących na pogorszenie stanu zdrowia,  okazywanie wsparcia emocjonalnego w doświadczeniach egzystencjalnych: samotności, cierpieniu i umieraniu. w razie potrzeby udzielanie pierwszej pomocy przedmedycznej w przypadkach nagłych i zagrażających życiu podopiecznego 7) Wykonawca realizujący usługi opiekuńcze winien:

a) zapewnić ciągłość świadczonych usług od dnia 01.01.2026 r. do 31.12.2026 r.,

b) zatrudnić taka liczbę osób, która zapewni właściwą realizację świadczenia,

c) kontrolować jakość świadczonych usług w miejscu zamieszkania podopiecznego. 8) Zasady realizacji usług opiekuńczych:

a) Zamawiający wskazuje Wykonawcy w zleceniu osoby kwalifikujące się do przyznania usług i określa rodzaj i zakres w zależności od rodzaju potrzeb stwierdzonych u podopiecznego,

b) objęcie podopiecznego opieką musi nastąpić zgodnie z terminem określonym w zleceniu GOPS podejmowanym na podstawie decyzji,

c) w sytuacjach wyjątkowych wymagających natychmiastowego objęcia usługami opiekuńczymi, Zamawiający dokonuje zgłoszenia telefonicznie, a Wykonawca organizuje ich realizację natychmiastowo od momentu otrzymania zgłoszenia. Zgłoszenie to zostanie potwierdzone zleceniem wydanym przez Zamawiającego,

d) usługi opiekuńcze świadczone są w oparciu o zlecenie, która określa:  miejsce realizacji usługi,  czas jej trwania,  szczegółowy zakres czynności do wykonania.

e) usługi będą świadczone od poniedziałku do piątku, oraz w zależności od stanu zdrowia podopiecznego, także w soboty i niedziele. Ilość godzin usług opiekuńczych świadczonych w środowisku będzie zgodna z ilością godzin przyznanych decyzją,

f) usługi opiekuńcze mogą być świadczone przez wykonawcę, który posiada doświadczenie w opiece nad chorym w domu,

g) rozliczenie za świadczone usługi odbywa się co miesiąc na podstawie przedłożonej Karty Pracy Opiekunki/Opiekuna, potwierdzonej podpisem przez podopiecznego,

h) Karta Pracy stanowi — załącznik nr 1 do umowy.

85311100-3 - Usługi opieki społecznej dla osób starszych

85311200-4 - Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych

85312100-0 - Usługi opieki dziennej

85312400-3 - Usługi opieki społecznej nieświadczone przez ośrodki pobytowe

1. Oceniane będą wyłącznie oferty nieodrzucone.

2. Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie kierował się niżej opisanymi kryteriami:

a) Cena (C) – waga kryterium 90 pkt

b) Termin płatności faktury (F) – waga kryterium 10 pkt.

2. W kryterium „Cena” punkty zostaną przyznane w następujący sposób:

Wykonawca, który zaproponuje najniższą łączną cenę otrzyma 90 punktów, natomiast pozostali Wykonawcy odpowiednio mniej punktów według wzoru:

cena najniższa brutto*

C = ------------------------------------------------ x 90 pkt cena oferty ocenianej brutto * spośród wszystkich złożonych ofert niepodlegających odrzuceniu

a) Końcowy wynik powyższego działania zostanie zaokrąglony do 2 miejsc po przecinku.

b) Podstawą przyznania punktów w kryterium „cena” będzie oferowana cena brutto podana przez Wykonawcę w Formularzu Ofertowym stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ.

c) Cena ofertowa brutto musi uwzględniać wszelkie koszty jakie Wykonawca poniesie w związku z realizacją przedmiotu zamówienia.

4. Kryterium „Termin płatności faktury” (F) zostanie ocenione na podstawie wskazanego przez Wykonawcę w ofercie terminu płatności faktury od dostarczenia jej Zamawiającemu, przy czym termin ten nie może być krótszy niż 14 dni, następująco:

Termin płatności faktury Liczba punktów

Powyżej 21 dni 10

Od 15 do 21 dni 5 14 dni 0

Oferta w tym kryterium może otrzymać maksymalnie 10 punktów.

W przypadku niewskazania przez Wykonawcę w ofercie terminu płatności faktury,

Zamawiający przyjmie, że termin ten wynosi 14 dni i przyzna ofercie 0 punktów w tym kryterium oceny ofert.

5. Całkowita liczba punktów, jaką otrzyma dana oferta, zostanie obliczona wg. poniższego wzoru:

Olp = C + F

Olp – Ogólna liczba punktów;

C – punkty uzyskane w kryterium Cena,

F - punkty uzyskane w kryterium Termin płatności faktury,

6. Oferta najkorzystniejsza to oferta, która uzyska najkorzystniejszy bilans kryterium „ceny” oraz kryterium „Termin płatności faktury”.

7. W toku badania i oceny ofert Zamawiający może żądać od Wykonawcy wyjaśnień dotyczących treści złożonej oferty, w tym zaoferowanej ceny.

1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, określone przez Zamawiającego w SWZ.

2. Zamawiający wymaga wykazania spełniania następujących warunków określonych w art. 112 ust. 2 ustawy Pzp, dotyczących:

2.1. Zdolności do występowania w obrocie prawnym. Zamawiający nie określa wyżej wymienionego warunku.

2.2. Sytuacji ekonomicznej lub finansowej Zamawiający nie określa wyżej wymienionego warunku.

2.3. Uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów Zamawiający nie określa wyżej wymienionego warunku 2.4. Zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna ten warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:

a) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje przynajmniej jedną usługę opiekuńczą świadczoną dla osób, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy osób „trzecich”, a są jej pozbawione, o wartości nie mniejszej niż 200 000,00 zł brutto. Za jedną usługę przyjmuje się jedną umowę. Wykonawca składa na wezwanie Zamawiającego wykaz usług, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Wykaz usług stanowi załącznik nr 5 do SWZ. Jeżeli usługa jest w trakcie wykonywania, to część tej zrealizowanej usługi musi mieć wartość nie mniejszą niż wartość 200.000 zł brutto.

b) w zakresie osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia, jeżeli przedstawi wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Warunek ten zostanie spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej 4 osobami skierowanym do realizacji przedmiotu zamówienia w roli opiekuna, z których każda będzie spełniać następujące wymagania:

- nie jest karana,

- jest sprawna fizycznie i intelektualnie (w przypadku posiadania stopnia niepełnosprawności - stwierdzona niepełnosprawność nie może ograniczać zdolności do realizacji przedmiotu zamówienia),

- jest zdolna do wykonywania prac fizycznych,

- posiada kwalifikacje zawodowe w postaci co najmniej - kursu opiekuna/opiekunki domowej lub środowiskowej i/lub doświadczenie co najmniej 1 rok pracy w zawodzie odpowiadające kwalifikacjom zawodowym, niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia,

- posiada kurs pierwszej pomocy przedmedycznej - posiada minimum podstawowe wykształcenie,

- posiada umiejętności utrzymywania prawidłowych kontaktów interpersonalnych,

- biegle posługuje się językiem polskim. Zamawiający poprzez biegłe posługiwanie się językiem polskim przez opiekuna rozumie sprawne i skuteczne porozumiewanie się z osobami korzystającymi z usług opiekuńczych, z osobami z ich otoczenia, personelem medycznym i personelem pomocy społecznej. Ww. wymagania powinny być udokumentowane dla każdego pracownika poprzez oświadczenie złożone przez wykonawcę.

1) oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez zamawiającego, zgodnie z załącznikiem nr 8 do SWZ

2) odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji

1) wykazu usług wykonanych (załącznik nr 5 do SWZ), a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem danych podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, przedmiotu usług, okresu świadczenia usług z podaniem dat oraz ilości godzin w stosunku miesięcznym, wartości brutto zrealizowanych usług oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Okres wyrażony w latach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył.

2) wykazu osób (załącznik nr 9 do SWZ), skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wymagania, które powinna spełniać każda z osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia, powinny zostać udokumentowane w postaci oświadczenia Wykonawcy stwierdzającego spełnianie wymagań w części XXI ust. 2 pkt 2.4 lit b SWZ

1. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, składa, wraz z Ofertą, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów – załącznik nr 6 A do SWZ.

2. W przypadku Wykonawcy, który polega na zdolnościach innych podmiotów, Wykonawca przedstawia wraz z Oświadczeniem, o którym mowa w ust. 2-3, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz odpowiednio spełnianie warunków udziału w postępowaniu, w zakresie w jakim Wykonawca powołuje się na jego zasoby – załącznik nr 6 do SWZ.

3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do wniosku o oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonają poszczególni wykonawcy – załącznik nr 7 do SWZ. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Oświadczenie o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, potwierdzające brak podstaw wykluczenia oraz potwierdzające spełnianie warunków udziału w postępowaniu, w zakresie w jakim każdy z tych Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu.