ZakończonyBZP

Badania satysfakcji zwiedzających wystawy w Centrum Nauki Kopernik oraz widzów planetarium CNK w 2026 roku.

Wartość szacunkowaNie podano

WadiumBrakniewymagane

Termin składania ofert01.12.2025 11:00Zakończony

Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaPBS Sp. z o.o. – Lider konsorcjumSopot

Wartość umowy141 696,00 PLN

Liczba złożonych ofert3Przeciętna konkurencja

Najtańsza oferta122 803,20 PLN

Najdroższa oferta181 548,00 PLN

Taniej od najdroższej58 744,80 PLN32% poniżej

Rozpiętość cenowa ofert+48%

122 803,20 PLN
najtańsza181 548,00 PLN
najdroższa

Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.

Data zawarcia umowy: 12.12.2025

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaCentrum Nauki Kopernik

MiastoWarszawa

WojewództwoMazowieckie

NIP7010025169

AdresWybrzeże Kościuszkowskie 20, 00-390 Warszawa

Emailprzetargi@kopernik.org.pl

Strona WWWwww.kopernik.org.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi

Branża (CPV)79342310-9 — Usługi badania opinii klientów

Numer ogłoszenia2025/BZP 00547834

Data publikacji21.11.2025 11:03

Kody CPV

79342310-9Usługi badania opinii klientów

Analiza rynkowa i konkurencja

Przebieg postępowania

Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)21.11.2025
Termin ofert: 01.12.2025 11:00
Wynik postępowania16.12.2025
Liczba ofert: 3 · Zwycięzca: PBS Sp. z o.o. – Lider konsorcjum — 141 696,00 PLN

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Przedmiotem Zamówienia jest realizacja cyklicznych, ilościowych badań satysfakcji odwiedzających Centrum Nauki Kopernik: a) Badanie satysfakcji odwiedzających Wystawy CNK.b) Badanie satysfakcji widzów filmów/pokazów w Planetarium CNK. Oba badania będą realizowane w okresie 12 miesięcy - do stycznia do grudnia 2026. Zamawiający wymaga,aby wykonanie przedmiotu zamówienia nie było sprzeczne z zasadami określonymi w Międzynarodowym Kodeksie ICC/ESOMAR, co oznacza, że Wykonawca gwarantuje, że badania będą przeprowadzone wsposób rzetelny i zgodny z surowymi wytycznymi jakości pracy ankieterów obowiązującymi w badaniachrynku i opinii. W ramach realizacji usług w zakresie przeprowadzenia badań ilościowych, Wykonawca jestzobowiązany do stosowania procedur i przestrzegania właściwych standardów obowiązujących w badaniachrynku i opinii.

Termin realizacji: 12 miesiące

Treść ogłoszenia

1Zamawiający

Rola zamawiającego: Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego: Centrum Nauki Kopernik
Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 140603313
Ulica: Wybrzeże Kościuszkowskie 20
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-390
Województwo: mazowieckie
Kraj: Polska
Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa
Adres poczty elektronicznej: przetargi@kopernik.org.pl
Adres strony internetowej zamawiającego: www.kopernik.org.pl
Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający
Przedmiot działalności zamawiającego: Inna działalność

2Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Badania satysfakcji zwiedzających wystawy w Centrum Nauki Kopernik oraz widzów planetarium CNK w 2026 roku.
Identyfikator postępowania: ocds-148610-f849505b-737c-4668-ad9c-4c4c7539d925
Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00547834
Wersja ogłoszenia: 01
Data ogłoszenia: 2025-11-21
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00043704/02/P
Identyfikator pozycji planu postępowań: 1. 3.22 Przeprowadzenie badania satysfakcji zwiedzających na wystawach i w Planetarium.
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną: Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1219380
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: www.platformazakupowa.pl/pn/kopernik Indywidualny adres niniejszego postępowania: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1219380
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: W postępowaniu o udzieleniezamówienia komunikacja między zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej zapośrednictwem platformy zakupowej – adres: www.platformazakupowa.pl/pn/kopernik Indywidualny adres niniejszego postępowania: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1219380
Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie
Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski
RODO (obowiązek informacyjny): Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i wsprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4. 05.2016, str. 1), dalej „RODO”, informuję że : Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Nauki Kopernik, Warszawa (00-390), ul. Wybrzeże Kościuszkowskie20, wpisane do Rejestru Instytucji Kultury prowadzonego przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 02/06. Z Administratoremdanych można skontaktować się pisząc na powyższy adres siedziby lub wysyłając wiadomość na adres e-mail: informacja@kopernik.org.pl1) Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych (IOD) Z IOD można kontaktować się we wszystkich sprawach związanych zprzetwarzaniem danych. Kontakt do IOD: iod@kopernik.org.pl Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.1 lit. c) RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego objętego niniejszym postępowaniem, orazna podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w celu zawarcia umowy.2) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania woparciu o art. 18 i 74 ustawy Prawo zamówień publicznych,3) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ustawy Prawo zamówień publicznych, przez okres 4 lat od dniazakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywaniaobejmuje cały czas trwania umowy,4) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowymokreślonym w przepisach ustawy Prawo zamówień publicznych, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówieniapublicznego, w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, (w tym wformie profilowania), mogący wywoływać wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływać na Pani/Panasytuację.5) posiada Pani/Pan:- na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących,- na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych ,- na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczania przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniemprzypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO ,- Powyżej wymienione prawa można spełnić pisząc na adres siedziby Administratora lub kontaktując się na adres e-mail: informacja@kopernik.org.pl- prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danychosobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO,6) nie przysługuje Pani/Panu:- w związku z art. 17 ust. 3 lit. b), d) lub e) RODO prawo do usunięcia danych osobowych,- prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO,- na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

4Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
Numer referencyjny: DZP. 260. 69.2025. JG
Rodzaj zamówienia: Usługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie
Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem Zamówienia jest realizacja cyklicznych, ilościowych badań satysfakcji odwiedzających Centrum Nauki Kopernik: a) Badanie satysfakcji odwiedzających Wystawy CNK.b) Badanie satysfakcji widzów filmów/pokazów w Planetarium CNK. Oba badania będą realizowane w okresie 12 miesięcy - do stycznia do grudnia 2026. Zamawiający wymaga,aby wykonanie przedmiotu zamówienia nie było sprzeczne z zasadami określonymi w Międzynarodowym Kodeksie ICC/ESOMAR, co oznacza, że Wykonawca gwarantuje, że badania będą przeprowadzone wsposób rzetelny i zgodny z surowymi wytycznymi jakości pracy ankieterów obowiązującymi w badaniachrynku i opinii. W ramach realizacji usług w zakresie przeprowadzenia badań ilościowych, Wykonawca jestzobowiązany do stosowania procedur i przestrzegania właściwych standardów obowiązujących w badaniachrynku i opinii.
Główny kod CPV: 79342310-9 - Usługi badania opinii klientów
Zamówienie obejmuje opcje: Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowienia: Tak
Opis wznowienia: Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania ze wznowienia określonego w art. 31 ust 2 ustawy Pzp, które polegać będzie na powierzeniu realizacji przedmiotu zamówienia na okres 12 miesięcy po realizacji pierwszej usługi (wznowienie). Wznowione zamówienie realizowane będzie na tych samych warunkach co usługa podstawowa. Decyzja o wznowieniu jest jednostronnym uprawnieniem Zamawiającego i z powodu jego nie zrealizowania nie przysługują Wykonawcy żadne roszczenia.
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie
Sposób oceny ofert: Ocena końcowa oferty jest to suma punktów uzyskanych za wszystkie kryteria. Wykonawca możeuzyskać max. 100 pkt
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium: Cena
Waga: 60,00
Rodzaj kryterium: organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Nazwa kryterium: Doświadczenie koordynatora badań
Waga: 40,00
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

5Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie
Warunki udziału w postępowaniu: Tak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.: zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że: w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – usługi polegającej na: realizacji co najmniej 10 badań ilościowych metodą wywiadu bezpośredniego (PAPI lub CAPI) na próbie efektywnej przynajmniej tysiąca respondentów każde. Przez badanie ilościowe rozumiemy proces, który może mieć kilka etapów czy modułów, ale realizowany jest w ramach jednej umowy i kończy się raportem obejmującym całą umowę. W przypadku usług ciągłych, ich należyte wykonanie oceniane będzie pod względem wyłącznie zrealizowanej części umowy i w odniesieniu do zakresu faktycznie zrealizowanej części, porównując jej wartość i zakres do ustanowionego w SWZ warunku; Przez jedną usługę rozumie się usługę wykonaną/wykonywaną na podstawie odrębnej umowy, zlecenia na rzecz podmiotu innego niż Wykonawca lub podmioty kapitałowo powiązane z Wykonawcą.
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: Oświadczenia Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu w postępowaniu w zakresie wskazanym w Rozdziale VI pkt. 1 SWZ oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu w zakresie wskazanym w Rozdziale VII pkt 1 SWZ – wzory oświadczeń zawiera załącznik nr 3.
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Wykonawcy, którzy biorą udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia podlegają wykluczeniu z postępowania w przypadku zaistnienia przesłanekokreślonych w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach wzakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2024 r. poz. 507), z zastrzeżeniem art. 110 ust. 2 i 3 ustawy Pzp Oświadczenia Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu w postępowaniu w zakresie wskazanym w Rozdziale VI pkt. 1 SWZ oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu – wzory oświadczeń zawiera załącznik nr 3.

6Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie
Zamawiający wymaga wadium: Nie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

7Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: Zamawiający przewiduje możliwość dokonywania zmian w umowie, o których mowa w art. 455 ust. 1 pkt 1) ustawy Prawo zamówień publicznych. Charakter, rodzaj i zakres zmian oraz warunki wprowadzenia zmian umowy Zamawiający określił w treści projektu umowy.
Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

8Procedura

Termin składania ofert: 2025-12-01 11:00
Miejsce składania ofert: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1219380
Termin otwarcia ofert: 2025-12-01 11:30
Termin związania ofertą: 30 dni

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji

Próg unijnyPoniżej progu

ID postępowaniaocds-148610-f849505b-737c-4668-ad9c-4c4c7539d925

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest termin składania ofert?

Termin składania ofert upływa 01.12.2025 11:00. Termin już minął.

Kto jest zamawiającym?

Zamawiającym jest Centrum Nauki Kopernik z siedzibą w Warszawa.

Do jakiej branży należy to zamówienie?

Zamówienie należy do branży: Usługi biznesowe i prawne (CPV: 79342310-9).

Gdzie znaleźć pełną dokumentację?

Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →

Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne

← Wróć do listy przetargów