Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II
- Wadium
- Wymagane Kalkulator wadiumkwota w dokumentacji
- Wartość szacunkowa (netto)
- Nie podano
- Konkurencja
- ~2,1 średniaśrednio ofert w woj. mazowieckim
- Gdzie złożyć ofertę
- e-Zamówienia (ezamowienia.gov.pl)
Zobacz SWZ na platformie e-Zamówienia (otwiera się w nowej karcie)
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Komenda Główna Ochotniczych Hufców Pracy (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 05.11.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
W skrócie
Zamówienie obejmuje bieżące utrzymanie, wsparcie techniczne oraz modernizację systemu Delfin II. System ma być dostępny we wszystkich przeglądarkach internetowych i nie może mieć przerw w działaniu, a przerwy techniczne trzeba niezwłocznie usuwać. Zgłoszenia użytkowników, także błędy pisarskie, muszą być usuwane zgodnie z harmonogramem godzinowym, a baza danych ma być zabezpieczona przed utratą danych w razie awarii. Szczegółowy zakres określa OPZ w załączniku nr 1 do SWZ.
Kluczowe wymagania
- System działa we wszystkich przeglądarkach internetowych
- Brak przerw w działaniu systemu; przerwy techniczne usuwane niezwłocznie
- Zgłoszenia użytkowników usuwane zgodnie z harmonogramem godzinowym, także błędy pisarskie
- Zabezpieczenie bazy danych przed utratą danych w razie awarii
Wyłuskane z treści ogłoszenia — pełne i wiążące warunki znajdziesz w dokumentacji (SWZ).
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 01.01.2027 – 31.12.2028
- Warunki udziału
- Określone w ogłoszeniu (kryteria kwalifikacji)
- Numer referencyjny
- 7/B/KGOHP/2026/ZIT
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ.
3. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZAKRESU UŻYTKOWANIA SYSTEMU:
1) System ma być dostępny i użytkowany we wszystkich przeglądarkach internetowych;
2) System nie może mieć przerw w działaniu, a każda ewentualna przerwa spowodowana przyczynami technicznymi musi być niezwłocznie naprawiana;
3) Każdy problem zgłaszany przez użytkowników musi być usuwany zgodnie z harmonogramem godzinowym, ponieważ uniemożliwia realizację zadania (niezależnie od tego, czy dotyczy omyłek pisarskich czy przyczyn systemowych);
4) System ma mieć zabezpieczenie bazy danych przed utratą danych w razie awarii.
Terminy i zmiany
Wyjaśnienia i zmiany SWZ zamawiający publikuje na platformie e‑Zamówienia — sprawdź je przed złożeniem oferty. Jeśli zmienia też treść ogłoszenia (np. termin), publikuje również ogłoszenie o zmianie.
Co dalej
- Ogłoszenie o wyniku (szacunek) — etap planowanyok. 14.12.2026 – 02.01.2027
E-mail z nazwą zwycięzcy i kwotą umowy, gdy zamawiający opublikuje ogłoszenie o wyniku.
- Realizacja umowy — etap planowany01.01.2027 – 31.12.2028
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
- zp.kgohp@ohp.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Edukacja
2 Procedura
- Tytuł
- Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II
- Opis
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ.
3. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZAKRESU UŻYTKOWANIA SYSTEMU:
1) System ma być dostępny i użytkowany we wszystkich przeglądarkach internetowych;
2) System nie może mieć przerw w działaniu, a każda ewentualna przerwa spowodowana przyczynami technicznymi musi być niezwłocznie naprawiana;
3) Każdy problem zgłaszany przez użytkowników musi być usuwany zgodnie z harmonogramem godzinowym, ponieważ uniemożliwia realizację zadania (niezależnie od tego, czy dotyczy omyłek pisarskich czy przyczyn systemowych);
4) System ma mieć zabezpieczenie bazy danych przed utratą danych w razie awarii.
- Identyfikator procedury
- a9895450-9f58-40c0-98d6-fa8d1945b2fd
- Wewnętrzny identyfikator
- 7/B/KGOHP/2026/ZIT
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72240000 Usługi analizy systemu i programowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Adres pocztowy
- ul. Tamka 1
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-349
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
1. Zamawiający w toku prowadzenia postępowania zastosuje procedurę określoną w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
2. Z postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający wykluczy Wykonawcę, w stosunku do którego zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie Stosownie do treści powyższego przepisu, zakazuje się udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych lub koncesji objętych zakresem dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, a także zakresem art. 10 ust. 1 i 3, art. 10 ust. 6 lit. a) e), art. 10 ust. 8, 9 i 10, art. 11, 12, 13 i 14 dyrektywy 2014/23/UE, art. 7 lit. a) d),art. 8, art. 10 lit. b) f) i lit. h) j) dyrektywy 2014/24/UE, art. 18, art. 21 lit. b) e) i lit. g) i), art. 29 i 30 dyrektywy 2014/25/UE oraz art. 13 lit. a) d), lit. f) h) i lit. j) dyrektywy 2009/81/WE na rzecz lub z udziałem: a) obywateli rosyjskich, osób fizycznych zamieszkałych w Rosji lub osób prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji; b) osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do osoby fizycznej lub prawnej, podmiotu lub organu, o których mowa w lit. a) niniejszego punktu; lub; c) osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem osoby fizycznej lub prawnej, podmiotu lub organu, o których mowa w lit. a) lub b) niniejszego punktu, w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.
- Powody wykluczenia źródła
- Uwaga
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II
- Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II.
2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ.
3. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZAKRESU UŻYTKOWANIA SYSTEMU:
1) System ma być dostępny i użytkowany we wszystkich przeglądarkach internetowych;
2) System nie może mieć przerw w działaniu, a każda ewentualna przerwa spowodowana przyczynami technicznymi musi być niezwłocznie naprawiana;
3) Każdy problem zgłaszany przez użytkowników musi być usuwany zgodnie z harmonogramem godzinowym, ponieważ uniemożliwia realizację zadania (niezależnie od tego, czy dotyczy omyłek pisarskich czy przyczyn systemowych);
4) System ma mieć zabezpieczenie bazy danych przed utratą danych w razie awarii.
- Wewnętrzny identyfikator
- 7/B/KGOHP/2026/ZIT
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72240000 Usługi analizy systemu i programowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72250000 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów , 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Adres pocztowy
- ul. Tamka 1
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-349
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 01/01/2027
- Data zakończenia trwania
- 31/12/2028
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Cel zamówienia strategicznego
- Zamówienia inne niż strategiczne
- Zielone zamówienia - Kryteria
- Brak kryteriów zielonych zamówień publicznych
- Źródła kryteriów wyboru
- Uwaga
- Kryterium
- Referencje dotyczące określonych usług
- Opis kryterium selekcji
Zamawiający wymaga wykazania przez Wykonawców spełnienia warunków udziału w postępowania dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej - wiedza i doświadczenie. Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności wykonawcy jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał co najmniej 2 (dwie) usługi - każda z usług winna być realizowana na podstawie odrębnej umowy i spełniać łącznie następujące warunki, tj.:
a) polegała na utrzymaniu i świadczeniu wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu teleinformatycznego dla jednostek sektora finansów publicznych,
b) była świadczona nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 miesięcy,
c) wartość każdej usługi wynosiła co najmniej 250 000,00 zł brutto. W celu potwierdzenia spełnienia ww. warunku należy złożyć wykaz wykonanych usług wraz z dokumentami potwierdzającymi należyte ich wykonanie. Wzór wykazu - załącznik nr 6 do SWZ. Na potwierdzenie spełnienia warunku należy złożyć wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie – z podaniem przedmiotu usługi i ich wartości, przedmiotów, dat wykonania (od-do), podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane (nazwa, adres) oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych, referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Wzór wykazu usług stanowi załącznik nr 8 do SWZ. Dowodami są:
a) referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonane.
b) inne dokumenty – jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać dokumentów, o których mowa w lit. a) powyżej.
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- najniższa cena
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-7e383cb5-69ba-4212-9836-f3272aa1dc3b
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-7e383cb5-69ba-4212-9836-f3272aa1dc3b
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- 4% ceny całkowitej brutto
- Termin składania ofert
- 04/12/2026 09:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Wykonawcy lub innemu podmiotowi, który ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy Pzp.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
- Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału
- KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
- Organizacja rozpatrująca oferty
- KOMENDA GŁÓWNA OCHOTNICZYCH HUFCÓW PRACY
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 10 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 18 ogłoszeń o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 4 oferty; w 36% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 22 dni od terminu składania ofert (mediana z 7 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- FNX Group Tomasz Rakowski, Michał Szostak s.c.1 wygrana
- QNT Systemy Informatyczne Sp. z o.o.1 wygrana
- Tecna Sp. z o.o.1 wygrana
- ThinkIt Consulting Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (14)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 62% | 67% |
| Mediana wartości umów | 679 tys. zł | 353 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,31 mln zł | 182 tys.–760 tys. zł |
Postępowania z branży „Informatyka” w woj. mazowieckim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (2,4 oferty na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 559). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 091). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Kalkulator opłacalności przetargu
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Pytania i odpowiedzi
Kiedy można spodziewać się wyniku przetargu?
Na podstawie historii 7 postępowań tego zamawiającego mediana czasu od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku wynosi 22 dni. Szacowana data wyniku: 26.12.2026. To szacunek, nie termin wiążący.
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Informatyka” średnia liczba ofert to 2,4 (5 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 62% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Gdzie złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie e-Zamówienia (ezamowienia.gov.pl). Tam znajdziesz też dokumentację zamówienia i odpowiedzi zamawiającego na pytania wykonawców.
Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach w tym przetargu?
Włącz obserwowanie tego przetargu przyciskiem przy terminie składania ofert. Wystarczy darmowe konto. Wyślemy e-mail po publikacji ogłoszenia o zmianie terminu (przy ogłoszeniach z BZP także o zmianie innych zapisów ogłoszenia) i przypomnienie ok. 3 dni przed terminem ofert, a gdy włączysz obserwowanie później — przed jego upływem. Nie powiadamiamy o zmianach SWZ, wyjaśnieniach ani odpowiedziach na pytania, które zamawiający publikuje na swojej platformie — sprawdzaj je tam. Obserwację możesz wyłączyć w każdej chwili.