PrzetargHub56 Wdrożenie Systemu do automatyzacji kontaktu z klientem w TAURON Dystrybucja S.A. wraz z Usługami Utrzymania i Usługami Rozwoju
- Wadium
- Wymagane, Kalkulator wadiumkwota w dokumentacji
- Wartość szacunkowa (netto)
- Nie podano
- Konkurencja
- ~2,3 średniaśrednio ofert w woj. małopolskim
- Gdzie złożyć ofertę
- swoz.tauron.pl
Przedmiot zamówienia
Zamawiający TAURON Dystrybucja S.A. (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 12.11.2026 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Przedsiębiorstwo publiczne
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 60 miesięcy
- Numer referencyjny
- PZP/TD-CN/07391/2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Zapytaj o ten przetarg
Masz pytanie o warunki udziału, terminy albo wymagania? Zadaj je własnymi słowami — odpowiemy na podstawie treści tego ogłoszenia.
Opis zamówienia
Wskazany w SWZ
Terminy i zmiany
Wyjaśnienia i zmiany SWZ zamawiający publikuje na stronie swoz.tauron.pl — sprawdź je przed złożeniem oferty. Jeśli zmienia też treść ogłoszenia (np. termin), publikuje również ogłoszenie o zmianie.
Co dalej
- Otwarcie ofert — etap planowany16.12.2026 12:10
- Realizacja umowy — etap planowany60 miesięcy
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- TAURON Dystrybucja S.A.
- centrala.przetargi@tauron-dystrybucja.pl
- Status prawny nabywcy
- Przedsiębiorstwo publiczne
- Sektor działalności podmiotu zamawiającego
- Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej
2 Procedura
- Tytuł
- 56 Wdrożenie Systemu do automatyzacji kontaktu z klientem w TAURON Dystrybucja S.A. wraz z Usługami Utrzymania i Usługami Rozwoju
- Opis
- Wskazany w SWZ
- Identyfikator procedury
- 088c89d7-5cc2-4fc7-8a13-07f2ea034e1f
- Wewnętrzny identyfikator
- PZP/TD-CN/07391/2026
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
- Okres obowiązywania umowy wskazany w SWZ.
- Powody wykluczenia źródła
- Dokumenty zamówienia
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- 56 Wdrożenie Systemu do automatyzacji kontaktu z klientem w TAURON Dystrybucja S.A. wraz z Usługami Utrzymania i Usługami Rozwoju
- Opis
- wskazany w SWZ
- Wewnętrzny identyfikator
- PZP/TD-CN/07391/2026
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72263000 Usługi wdrażania oprogramowania
- Opis opcji
- Wskazane w SWZ.
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 60 Miesiące
- Maksymalna liczba wznowień
- 1
- Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
- Wymagane w ofercie
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena
- Opis
- Cena - 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Języki, w których dokumenty zamówienia (lub ich części) są nieoficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://swoz.tauron.pl/
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://swoz.tauron.pl/
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Wadium wskazane w SWZ.
- Termin składania ofert
- 16/12/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 16/12/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- https://swoz.tauron.pl/
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Warunki dotyczące realizacji zamówienia
- Nie dotyczy
- Zasady finansowe
- Wskazane w SWZ.
- Organ mediacyjny
- URZĄD ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
- Organ odwoławczy
- URZĄD ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
- Informacje o terminach odwołania
- art. 515 PZP
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia
- TAURON Dystrybucja S.A.
- Organizacja zapewniająca dostęp offline do dokumentów zamówienia
- TAURON Dystrybucja S.A.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- URZĄD ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
- Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału
- TAURON Dystrybucja S.A.
- Organizacja rozpatrująca oferty
- TAURON Dystrybucja S.A.
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 27 przetargów, a wyniki podał w 46 ogłoszeniach. Średnio 3,6 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 27% była tylko jedna.
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- APATOR RECTOR Sp. z o.o.1 wygrana
- Networked Energy Services Sp. z o.o.1 wygrana
- Procom System S.A.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (35)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. małopolskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. małopolskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,3 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 67% | 67% |
| Mediana wartości umów | 438 tys. zł | 354 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 204 tys.–863 tys. zł | 182 tys.–761 tys. zł |
Pod względem liczby ofert branża „Informatyka” w woj. małopolskim nie odbiega od średniej krajowej. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest niższa niż średnia w regionie (1 oferta na postępowanie).
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (371). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 143). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Kalkulator opłacalności przetargu
Sprawdź opłacalność startu
Podaj koszt przygotowania oferty i swoją marżę, a my oszacujemy oczekiwaną wartość finansową udziału w tym postępowaniu na podstawie danych z tej kategorii i regionu.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Informatyka — małopolskie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 2,3, a 67% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Gdzie złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na stronie swoz.tauron.pl. Tam znajdziesz też dokumentację zamówienia i odpowiedzi zamawiającego na pytania wykonawców.
Jak otrzymywać powiadomienia o zmianach w tym przetargu?
Włącz obserwowanie tego przetargu przyciskiem przy terminie składania ofert. Wystarczy darmowe konto. Wyślemy e-mail po publikacji ogłoszenia o zmianie terminu (przy ogłoszeniach z BZP także o zmianie innych zapisów ogłoszenia) i przypomnienie ok. 3 dni przed terminem ofert, a gdy włączysz obserwowanie później — przed jego upływem. Nie powiadamiamy o zmianach SWZ, wyjaśnieniach ani odpowiedziach na pytania, które zamawiający publikuje na swojej platformie — sprawdzaj je tam. Obserwację możesz wyłączyć w każdej chwili.
Podobne przetargi
Szukaj podobnych aktywnych przetargów
