Usługa całodobowego zarządzania systemami i infrastrukturą informatyczną w SPZOZ w Puławach.

1. Przedmiotem zamówienia jest „Usługa całodobowego zarządzania systemami i infrastrukturą informatyczną w SPZOZ w Puławach”: świadczenie usług obsługi informatycznej Zamawiającego w trybie całodobowym (24/7/365), rozliczanych jako stała miesięczna kwota za dostępność 24/7 oraz wynagrodzenie za faktycznie przepracowane roboczogodziny, w limicie 400 roboczogodzin w każdym miesiącu; kwota za dostępność 24/7 obejmuje również obecność personelu w siedzibie Zamawiającego w wymiarze co najmniej 160 godzin w każdym miesiącu, która nie wlicza się do limitu roboczogodzin; czynności wykonywane w czasie obecności rozliczane są jako roboczogodziny.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym zakres usług, wymagania dotyczące dostępności, priorytety i czasy obsługi zgłoszeń, zasady rozliczeń i raportowania, zawiera Opis przedmiotu zamówienia (dalej: „OPZ”) stanowiący załącznik nr 8 do SWZ.

1. Odwołanie wnosi się w terminie:

a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;

2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.

3. Więcej informacji o terminach odwołań zawartych jest w art. 515 ustawy Prawo Zamówień Publicznych.