Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii, komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Lotnicze Pogotowie Ratunkowe

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 016321074

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Księżycowa 5

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 01-934

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: dzp@lpr.com.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: www.lpr.com.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Tak

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii, komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-32f3de27-6fdc-4b22-9709-d168c7feb6b2

2.5.) Numer ogłoszenia: 2026/BZP 00287780

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2026-06-12

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2026/BZP 00105694/06/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.26 Organizacja i przeprowadzenie kursów dla dyspozytorów medycznych z zakresu psychologii komunikacji oraz radzenia sobie ze stresem oraz uruchomienie linii wsparcia

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.13.) O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 361 ustawy – usługi społeczne: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Tak

2.15.) Nazwa projektu lub programu

Zamawiający informuje, że zamówienie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, projekt pn. „Szkolenia kadry Lotniczego Pogotowia Ratunkowego”, numer: FERS.01.13-IP.07-0009/25.

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-32f3de27-6fdc-4b22-9709-d168c7feb6b2

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://ezamowienia.gov.pl

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: https://ezamowienia.gov.pl

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): https://bip.lpr.com.pl/rodo

3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): https://bip.lpr.com.pl/rodo

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: ZP/7/V/2026

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa usługa przygotowania, organizacji oraz przeprowadzenia kursów dla Dyspozytorów medycznych i Wojewódzkich koordynatorów ratownictwa medycznego, z zakresu psychologii, komunikacji interpersonalnej oraz radzenia sobie ze stresem w trakcie wykonywania obowiązków służbowych wraz z organizacją oraz całodobowym prowadzeniem specjalistycznej linii wsparcia psychologicznego.
Szczegółowy opis stanowi załącznik nr 2 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia).

4.2.6.) Główny kod CPV: 85121270-6 - Usługi psychiatryczne lub psychologiczne

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: do 2026-12-31

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Punktowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 60

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

organizacja, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia

4.3.5.) Nazwa kryterium: Dodatkowe doświadczenie personelu realizującego przedmiot zamówienia

4.3.6.) Waga: 40

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki, o których mowa w art. 112 ust. 2 uPzp, dotyczące 4) zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje co najmniej* 12 (dwunastoma) osobami, w tym:

I. (dla kursów) 4 osoby (każda z nich) spełniają następujące wymagania:

1)
a) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej studia pierwszego stopnia na kierunku psychologia i studia drugiego stopnia na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku

albo

b) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej jednolite studia magisterskie na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku
lub
c) posiada dyplom wydany w państwie innym niż państwo członkowskie Unii Europejskiej, uznany w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. - Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.) za równoważny z dyplomem i tytułem zawodowym, o którym mowa w lit a) i b) powyżej,
lub
d) posiada kwalifikacje do wykonywania zawodu psychologa nabyte w państwie członkowskim Unii Europejskiej, uznane w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o zasadach uznawania kwalifikacji zawodowych nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej (Dz. U. z 2026 r. poz. 166)

i
2) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie:
• akademickie tj. doświadczenie w przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 300 godzin dydaktycznych (z zastrzeżeniem 100 godzin dydaktycznych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) zajęć z dziedziny psychologii ze studentami
albo
• w przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 300 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 100 godzin dydaktycznych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) szkoleń psychologicznych,
i
3) posiada niezbędną wiedzę i przygotowanie w zakresie prowadzenia kursów psychologicznych, w szczególności zawierających elementy z obszaru interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu oraz posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w zakresie udzielania pomocy psychologicznej, w szczególności w obszarze interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu tj. doświadczenie polegające na przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 600 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 200 godzin zegarowych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) konsultacji psychologicznych;
i
4) posiada znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie gwarantującym właściwą komunikację w ramach realizacji przedmiotu zamówienia.

II. (dla linii wsparcia) 8 osób (każda z nich) spełniających następujące wymagania:

1)
a) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej studia pierwszego stopnia na kierunku psychologia i studia drugiego stopnia na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku

albo

b) ukończyła w Rzeczypospolitej Polskiej jednolite studia magisterskie na kierunku psychologia i uzyskała tytuł zawodowy magistra na tym kierunku
lub
c) posiada dyplom wydany w państwie innym niż państwo członkowskie Unii Europejskiej, uznany w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 20 lipca 2018 r. - Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce (Dz. U. z 2024 r. poz. 1571, z późn. zm.) za równoważny z dyplomem i tytułem zawodowym, o którym mowa w pkt 1 lit a i b powyżej,
lub
d) posiada kwalifikacje do wykonywania zawodu psychologa nabyte w państwie członkowskim Unii Europejskiej, uznane w Rzeczypospolitej Polskiej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 22 grudnia 2015 r. o zasadach uznawania kwalifikacji zawodowych nabytych w państwach członkowskich Unii Europejskiej (Dz. U. z 2026 r. poz. 166)
i
2) posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie w zakresie udzielania pomocy psychologicznej, w szczególności w obszarze interwencji kryzysowej lub pracy z osobami znajdującymi się w sytuacjach silnego stresu tj. doświadczenie polegające na przeprowadzeniu w tym okresie co najmniej 600 godzin zegarowych (z zastrzeżeniem 200 godzin zegarowych w ciągu roku, tj. kolejnych 12 miesięcy) konsultacji psychologicznych;
i
3) posiada znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na poziomie gwarantującym właściwą komunikację w ramach realizacji przedmiotu zamówienia.

* wszędzie tam, gdzie zostało użyte sformułowanie „co najmniej” Zamawiający rozumie „nie mniej niż”

UWAGA:
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, a także w przypadku Wykonawców polegających na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby na podstawie art. 118 uPzp, spełnieniem warunków udziału w postępowaniu określonych w niniejszym pkt musi wykazać się co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub podmiot udostępniający zasoby.

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Zamawiający żąda od Wykonawcy, złożenia razem z ofertą, aktualnego na dzień złożenia podmiotowego środka dowodowego, tj. wypełnionego i podpisanego (kwalifikowanym podpisem elektronicznym, podpisem zaufanym lub podpisem osobistym) Wykazu osób skierowanych do realizacji zamówienia (załącznik nr 6 do SWZ) zawierającego informacje pozwalające na weryfikację spełniania warunku udziału w postępowaniu o którym mowa w § 11 ust. 1 pkt 4) SWZ.
Wykaz osób skierowanych do realizacji zamówienia w zakresie spełniania warunku udziału w postępowaniu podlega uzupełnieniu w ramach art. 128 ust. 1 uPzp.

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Tak

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

Zgodnie z art. 455 ust. 1 pkt 1 uPzp, Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy na warunkach i w zakresie określonym w załączniku nr 3 do SWZ.

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

8.1.) Termin składania ofert: 2026-06-22 09:30

8.2.) Miejsce składania ofert: https://ezamowienia.gov.pl

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2026-06-22 10:00

8.4.) Termin związania ofertą: do 2026-07-21

8.5.) Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji: Tak