PrzetargHubRozbudowa systemu contact center i świadczenie wsparcia technicznego na potrzeby infolinii "Helpline"
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 31.07.2025
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Dostawa infrastruktury serwerowej wraz z konfiguracjąWarszawa · BZPoferty do 06.11
- Usługa opieki serwisowej systemu enova365 wraz z zapewnieniem licencji na okres 24 m-cyŁódź · BZPoferty do 03.11
- Cykliczna usługa konfiguracji bazy cyfrowej Repozytorium wraz z usługą wsparcia technicznego oraz opieki serwisowej i godzin rozwojowychKraków · TED UEoferty do 18.11
- Usługa utrzymania, wsparcia technicznego oraz rozwoju systemu SAP S/4HANA Private Cloud dla Akademii Górniczo Hutniczej im. Stanisława Stas…Kraków · TED UEoferty do 16.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 07.08.2025 ogłoszenie o wyniku postępowania na usługi.
Warunki postępowania
- Rodzaj zamawiającego
- Organ administracji rządowej
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony31.07.2025
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony07.08.2025
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 14 przetargów i opublikował 28 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 4,2 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 17% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 36 dni po terminie składania ofert (mediana z 13 postępowań).
Wykonawcy wybrani przez zamawiającego
- Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o.3 wygrane
- Arteria Customer Services Sp. z o.o.1 wygrana
- BEIKS Machulski sp.j.1 wygrana
- Centrum Obsługi Administracji Rządowej Instytucja Gospodarki Budżetowej1 wygrana
- Fabryka Komunikacji Społecznej s.c. Paweł Prochenko, Ireneusz Stankiewicz1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Biuro Rzecznika Praw Pacjenta (15)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 680 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Średnia liczba ofert w branży „Informatyka” w woj. mazowieckim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Wybrana oferta należy do najniższej ćwiartki wartości umów w tej branży w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 546). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego najczęściej wygrywa: Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. (3 wygrane).
