Wsparcie techniczne dla systemów SBC i OVOC

Zamawiający

Nazwa NARODOWY BANK POLSKI

Miasto Warszawa

Województwo Mazowieckie

NIP 5250008198

Adres ul. Świętokrzyska 11/21, 00-919 Warszawa

Email dkrz-wpi2@nbp.pl

Strona WWW www.nbp.pl

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

Rodzaj Usługi

Branża (CPV) 72253200-5 — Usługi w zakresie wsparcia systemu

Numer ogłoszenia 2026/BZP 00172814

Data publikacji 26.03.2026 11:10

Kody CPV

72253200-5 Usługi w zakresie wsparcia systemu

72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Analiza rynkowa

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest :1) Odnowienie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego świadczenia Wsparcia Technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego Urządzeń i Oprogramowania, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów świadczenia Wsparcia Technicznego Producenta, zgodnie z terminami realizacji określonymi w § 2 ust. 1 Umowy oraz wymaganiami Zamawiającego zawartymi w § 3 pkt 1 Umowy,2) Świadczenie przez Wykonawcę Usług Serwisowych w Lokalizacjach Zamawiającego, zgodnie z terminami określonymi w § 2 ust. 2 Umowy oraz wymaganiami Zamawiającego zawartymi w § 3 ust. 2 Umowy oraz w pkt 2 Załącznika nr 1 do Umowy.

Termin realizacji: do 2028-05-31

Treść ogłoszenia

1 Zamawiający

1.1.) Rola zamawiającego	Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
1.2.) Nazwa zamawiającego	NARODOWY BANK POLSKI
1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny	REGON 000002223
1.5) Adres zamawiającego	—
1.5.1.) Ulica	ul. Świętokrzyska 11/21
1.5.2.) Miejscowość	Warszawa
1.5.3.) Kod pocztowy	00-919
1.5.4.) Województwo	mazowieckie
1.5.5.) Kraj	Polska
1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3	PL911 - Miasto Warszawa
1.5.9.) Adres poczty elektronicznej	DKRZ-WPI2@nbp.pl
1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego	www.nbp.pl
1.6.) Rodzaj zamawiającego	Zamawiający publiczny - osoba prawna, o której mowa w art. 4 pkt 3 ustawy (podmiot prawa publicznego)
1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego	Inna działalność

2 Informacje podstawowe

2.1.) Ogłoszenie dotyczy	Zamówienia publicznego
2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług	Nie
2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej	Wsparcie techniczne dla systemów SBC i OVOC
2.4.) Identyfikator postępowania	ocds-148610-51b0668b-cbea-42e3-b78b-d2ad6c10b344
2.5.) Numer ogłoszenia	2026/BZP 00172814
2.6.) Wersja ogłoszenia	01
2.7.) Data ogłoszenia	2026-03-26
2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań	Nie
2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy	Nie
2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej	Nie
2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną	Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania	https://e-zamowienia.nbp.pl
3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia	Nie
3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej	Tak
3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej	https://e-zamowienia.nbp.pl
3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej	1. Komunikacja w postępowaniu o udzielenie zamówienia, a w szczególności:1) składanie ofert,2) wymiana informacji,3) przekazywanie dokumentów lub oświadczeń pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym,- odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogąelektroniczną, na Platformie Zakupowej NBP.2. Wykonawca na Platformie Zakupowej NBP bez zalogowania może zapoznać się z dokumentacją postępowania oraz zadać pytanie do Zamawiającego.3. Zalecane formaty plików: .pdf, .doc, .xlsx,.zip. W przypadku niemożności dołączenia plików w innych formatach zaleca się skompresowanie plików do paczki .zip oraz dołączenie ich do systemu.4. Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa wykonawca przekazuje w pliku wydzielonym i oznaczonym na Platformie jako „niejawny”.5. W przypadku problemów z obsługą konta w szczególności: z założeniem konta, zalogowaniem się na konto, złożeniem ofert/wniosków, komunikacją z Zamawiającym za pośrednictwem konta - wszelkie pytania i prośby o wyjaśnienie należy kierować do operatora platformy MarketPlanet za pomocą następujących kanałów komunikacji (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00): Telefonicznie pod numerem: +48 (22) 25 72 223, Czat pod adresem:https://oneplace.marketplanet.pl, E-mail: oneplace@marketplanet.pl.6. Wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie oraz pozostałe szczegółowe informacje www. zakresie w załączniku nr 1 do SWZ i załącznik nr 2 do SWZ.7. Warunkiem przystąpienia do postępowania i złożenia oferty jest posiadanie konta na platformie MarketPlanet; Warunkiem założenia konta jest przesłanie wniosku do operatora platformy MarketPlanet poprzez stronę https://oneplace.marketplanet.pl Proces akceptacji wniosku z poprawnie wprowadzonymi danymi trwa do 24 godzin w dni robocze.8. Złożenie oferty w postępowaniu możliwe jest tylko przez wskazaną Platformę Zakupową NBP.9. Platforma dopuszcza załączanie plików o wielkości do 95 MB.10. Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę: data oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu – zegarem Głównego Urzędu Miar.11. W postępowaniu: Ofertę, Ofertę dodatkową (jeżeli Zamawiający będzie prowadził negocjacje) oraz Oświadczenie z art. 125 ust. 1 ustawy, składane są pod rygorem nieważności:a) w formie elektronicznej,b) w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym,c) w postaci elektronicznej opatrzonej podpisem osobistym.12. W przypadku podpisania pliku podpisem zewnętrznym, konieczne jest wysłanie pary plików: pliku podpisanego i pliku zawierającego podpis.13. Pierwsza czynność opatrzenia Oferty kwalifikowanym podpisem może wymagać zainstalowania dedykowanego rozszerzenia do aplikacji Szafir oraz oprogramowania Java, oraz konieczności administracyjnego odblokowania systemu na komputerze przez administratorów informatycznych Wykonawcy, przy czym wskazane wyżej wymaganie dotyczy tylko tych przypadków, gdy brak jest dedykowanego rozszerzenia do aplikacji Szafir oraz programowania Java.
3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne	Nie
3.12.) Oferta - katalog elektroniczny	Nie dotyczy
3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu	polski

4 Przedmiot zamówienia

4.1.) Informacje ogólne odnoszące się do przedmiotu zamówienia.	—
4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe	Nie
4.1.2.) Numer referencyjny	SEZ/DKRZ-WPI2-MB-241-0135/DIT/26
4.1.3.) Rodzaj zamówienia	Usługi
4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania	Nie
4.1.5.) Wartość zamówienia	284552,85 PLN
4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych	Nie
4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia	Nie
4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia	—
4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia	Przedmiotem zamówienia jest :1) Odnowienie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego świadczenia Wsparcia Technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego Urządzeń i Oprogramowania, z zachowaniem ciągłości dla poprzednich okresów świadczenia Wsparcia Technicznego Producenta, zgodnie z terminami realizacji określonymi w § 2 ust. 1 Umowy oraz wymaganiami Zamawiającego zawartymi w § 3 pkt 1 Umowy,2) Świadczenie przez Wykonawcę Usług Serwisowych w Lokalizacjach Zamawiającego, zgodnie z terminami określonymi w § 2 ust. 2 Umowy oraz wymaganiami Zamawiającego zawartymi w § 3 ust. 2 Umowy oraz w pkt 2 Załącznika nr 1 do Umowy.
4.2.6.) Główny kod CPV	72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu
4.2.7.) Dodatkowy kod CPV	72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego
4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje	Nie
4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej	do 2028-05-31
4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia	Nie
4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane	Nie
4.3.) Kryteria oceny ofert	—
4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert	Procentowo
4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert	Wyłącznie kryterium ceny
Kryterium 1	—
4.3.5.) Nazwa kryterium	Cena
4.3.6.) Waga	100
4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert	Nie

5 Kwalifikacja wykonawców

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia	Tak
5.2.) Fakultatywne podstawy wykluczenia	Art. 109 ust. 1 pkt 4 Art. 109 ust. 1 pkt 8 Art. 109 ust. 1 pkt 9 Art. 109 ust. 1 pkt 10
5.3.) Warunki udziału w postępowaniu	Nie
5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy	Tak

6 Warunki zamówienia

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe	Nie
6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną	Nie
6.4.) Zamawiający wymaga wadium	Nie
6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy	Tak
6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia	1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia, z uwzględnieniem wymagań określonych w przepisach ustawy, w tym wymagań wskazanych w art. 58 ustawy. 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, brak podstaw wykluczenia zobowiązany jest potwierdzić każdy z tych Wykonawców.
6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane	Nie

7 Projektowane postanowienia umowy

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek	Nie
7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy	Tak
7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia	Zgodnie z Projektowanymi postanowieniami umowy, które stanowią Załącznik nr 6 do SWZ.
7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia	Nie

8 Procedura

8.1.) Termin składania ofert	2026-04-09 12:00
8.2.) Miejsce składania ofert	https://e-zamowienia.nbp.pl
8.3.) Termin otwarcia ofert	2026-04-09 12:30
8.4.) Termin związania ofertą	do 2026-05-08
8.5.) Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji	Tak

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówienia Zamówienie klasyczne

Próg unijny Poniżej progu

ID postępowania ocds-148610-51b0668b-cbea-42e3-b78b-d2ad6c10b344