PrzetargHubZakup usługi udostępniania funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów AOS
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
najtańsza · wybrana706 020,00 zł
najdroższa
Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.
Data zawarcia umowy: 06.05.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Dostawa wyposażenia medycznego oraz sprzętu wspierającego dostępność dla osób ze szczególnymi potrzebami w ramach projektu „Dostępność Plus …Lublin · BZPoferty do 03.11
- Dostawa systemu Back up, systemu Tele-KTG – urządzeń mobilnych, Systemu komunikacji z pacjentem wizualno-głosowej w podziale na 3 częściBiała Podlaska · TED UEoferty do 12.11
- " Świadczenie usług żywienia pacjentów wraz z obsługą bufetu na potrzeby "Pro-Medica" w Ełku Sp. z o.o."Ełk · BZPoferty do 05.11
- Wykorzystanie zasobów dziedzictwa przyr.-kult. na obsz. Geoparku Świętokrz. dla wzmocnienia marki teryt. Światowego Geoparku UNESCO–udostępn…Chęciny · BZPoferty do 02.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Mazowiecki Szpital Wojewódzki mi. św. Jana Pawła II w Siedlcach Sp. z o.o. (Siedlce, woj. mazowieckie) opublikował 09.03.2026 ogłoszenie o zamówieniu na dostawy.
- O wyborze oferty decydowała wyłącznie cena; termin realizacji: do 15.04.2026.
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa Konfiguracji oraz świadczenie Usługi szczegółowo opisanej w Załączniku nr 2, w tym udostępnienie, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych zapewniających funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów ambulatoryjnych AOS w środowisku chmurowym, umożliwiające korzystanie z Usługi przez Zamawiającego oraz upoważnionych przez niego Użytkowników. Usługa obejmuje dostarczenie i uruchomienie systemu Voicebot umożliwiającego automatyczną obsługę pacjentów ambulatoryjnych AOS w szczególności w zakresie:
1. umawiania, zmiany terminu oraz odwoływania wizyt w podaniach specjalistyczny AOS,
2. potwierdzania wizyt poprzez połączenia wychodzące,
3. udzielania informacji o zaplanowanych wizytach,
4. prowadzenia kampanii połączeń wychodzących,
5. obsługi rozmów przychodzących i wychodzących w trybie 24/7.
Termin realizacji: do 2026-04-15
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
- Rodzaj zamawiającego
- Inny zamawiający publiczny
- Kryteria oceny ofert
- Wyłącznie cena (100%)
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- do 15.04.2026
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Nie
- Zaliczki
- Nie przewidziano
- Warunki udziału
- Nie określono
- Finansowanie z UE
- Tak — W ramach Krajowego Planu Odbudowy i Wspierania Odporności
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (szpitalsiedlce.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- FZP.2810.39.2026
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony09.03.2026
- Termin składania ofert — etap zakończony08.04.2026 09:00
- Zawarcie umowy — etap zakończony06.05.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony21.05.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowanydo 15.04.2026
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)09.03.2026
- Wynik postępowania21.05.2026
Treść ogłoszenia
1Zamawiający
- Rola zamawiającego
- Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
- Nazwa zamawiającego
- Mazowiecki Szpital Wojewódzki mi. św. Jana Pawła II w Siedlcach Sp. z o.o.
- Krajowy Numer Identyfikacyjny
- REGON 141944750
- Ulica
- Poniatowskiego 26
- Miejscowość
- Siedlce
- Kod pocztowy
- 08-110
- Województwo
- mazowieckie
- Kraj
- Polska
- Lokalizacja NUTS 3
- PL925 - Siedlecki
- Numer telefonu
- 2564003299
- Adres poczty elektronicznej
- ozp@szpital.siedlce.pl
- Adres strony internetowej zamawiającego
- szpital.siedlce.pl
- Rodzaj zamawiającego
- Zamawiający publiczny - inny zamawiający
- Przedmiot działalności zamawiającego
- Zdrowie
2Informacje podstawowe
- Ogłoszenie dotyczy
- Zamówienia publicznego
- Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
- Nie
- Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
- Zakup usługi udostępniania funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów AOS
- Identyfikator postępowania
- ocds-148610-ae99324c-9034-41fd-bc13-56038bdccef3
- Numer ogłoszenia
- 2026/BZP 00144887
- Wersja ogłoszenia
- 01
- Data ogłoszenia
- 2026-03-09
- Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
- Nie
- O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
- Nie
- Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
- Tak
- Nazwa projektu lub programu
- W ramach Krajowego Planu Odbudowy i Wspierania Odporności
- Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
- Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
- Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
- https://szpitalsiedlce.ezamawiajacy.pl
- Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
- Nie
- Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
- Tak
- Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
- https://szpitalsiedlce.ezamawiajacy.pl
- Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej
- Zgodnie z SWZ
- Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
- Nie
- Oferta - katalog elektroniczny
- Nie dotyczy
- Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
- polski
4Przedmiot zamówienia
- Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
- Nie
- Numer referencyjny
- FZP. 2810.39.2026
- Rodzaj zamówienia
- Dostawy
- Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
- Nie
- Możliwe jest składanie ofert częściowych
- Nie
- Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
- Nie
- Krótki opis przedmiotu zamówienia
- 1. Przedmiotem zamówienia jest Usługa Konfiguracji oraz świadczenie Usługi szczegółowo opisanej w Załączniku nr 2, w tym udostępnienie, konfiguracja i utrzymanie systemów teleinformatycznych zapewniających funkcjonalności zautomatyzowanej obsługi pacjentów ambulatoryjnych AOS w środowisku chmurowym, umożliwiające korzystanie z Usługi przez Zamawiającego oraz upoważnionych przez niego Użytkowników. Usługa obejmuje dostarczenie i uruchomienie systemu Voicebot umożliwiającego automatyczną obsługę pacjentów ambulatoryjnych AOS w szczególności w zakresie: 1. umawiania, zmiany terminu oraz odwoływania wizyt w podaniach specjalistyczny AOS, 2. potwierdzania wizyt poprzez połączenia wychodzące, 3. udzielania informacji o zaplanowanych wizytach, 4. prowadzenia kampanii połączeń wychodzących, 5. obsługi rozmów przychodzących i wychodzących w trybie 24/7.
- Główny kod CPV
- 48512000-0 - Pakiety oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych
- Zamówienie obejmuje opcje
- Nie
- Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
- do 2026-04-15
- Zamawiający przewiduje wznowienia
- Nie
- Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
- Punktowo
- Stosowane kryteria oceny ofert
- Wyłącznie kryterium ceny
- Nazwa kryterium
- Cena
- Waga
- 100,00
- Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
- Nie
5Kwalifikacja wykonawców
- Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
- Nie
- Warunki udziału w postępowaniu
- Nie
- Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
- Tak
- Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
- Zamawiający nie precyzuje wymagań w tym zakresie, z zastrzeżeniem przypadku zaoferowania rozwiązań równoważnych – wówczas Wykonawca składa wraz z ofertą tabelę zgodności (dotyczące wymagań z Załącznika nr 2 na funkcjonalności rozwiązania) oraz dokumentację producenta i opis potwierdzający spełnienie wymagań.
- Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
- Tak
- Przedmiotowe środki dowodowe podlegające uzupełnieniu po złożeniu oferty
- Zamawiający nie precyzuje wymagań w tym zakresie, z zastrzeżeniem przypadku zaoferowania rozwiązań równoważnych – wówczas Wykonawca składa wraz z ofertą tabelę zgodności (dotyczące wymagań z Załącznika nr 2 na funkcjonalności rozwiązania) oraz dokumentację producenta i opis potwierdzający spełnienie wymagań.
6Warunki zamówienia
- Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
- Nie
- Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
- Nie
- Zamawiający wymaga wadium
- Nie
- Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
- Nie
- Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
- Tak
7Projektowane postanowienia umowy
- Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
- Nie
- Zamawiający przewiduje zmiany umowy
- Tak
- Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
- Zgodnie z projektem umowy
- Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
- Nie
8Procedura
- Termin składania ofert
- 2026-03-18 09:00
- Miejsce składania ofert
- https://szpitalsiedlce.ezamawiajacy.pl
- Termin otwarcia ofert
- 2026-03-18 09:30
- Termin związania ofertą
- 30 dni
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Siedlce). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 77 przetargów i opublikował 165 ogłoszeń o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 1,6 oferty, a w 66% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 23 dni (mediana z 73 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Oprogramowanie”
- ICT2B Sp. z o.o.3 wygrane
- Miecz Net Karol Labe3 wygrane
- Asseco Poland Spółka Akcyjna1 wygrana
- AURERO INTELLIGENCE Sp. z o.o.1 wygrana
- Business Online Services Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Konkurencja i ceny
Branża „Oprogramowanie”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,2 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 51% | 54% |
| Mediana wartości umów | 472 tys. zł | 289 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 216 tys.–1,33 mln zł | 133 tys.–592 tys. zł |
Konkurencja w branży „Oprogramowanie” w woj. mazowieckim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 3 oferty — więcej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty mieści się w środkowej połowie wartości umów w tej branży w regionie. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 1,6 oferty — mniej niż zwykle w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 816). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (12 507). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Oprogramowanie.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Oprogramowanie” średnia liczba ofert to 1,6 (10 ogłoszeń o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,2, a 51% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Oprogramowanie” najczęściej wygrywają: Dagosys M.Pichola, R.Klimek S.C. (3 wygrane), Miecz Net Karol Labe (3 wygrane).
