Specyfikacja merytoryczna dotycząca badań UX i prac badawczo-projektowych dla serwisu Karnet – informator kulturalny Krakowa oraz jego funkcjonalności dotyczących kultury w aplikacji mKraków

W niniejszym postępowaniu komunikacja Zamawiającego z Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem

Platformy on-line działającej pod adresem https://e-propublico.pl. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne.

Wykonawca przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, akceptuje warunki korzystania z Platformy, określone w Regulaminie zamieszczonym na stronie internetowej https://e-propublico.pl oraz uznaje go za wiążący. Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu musi posiadać konto na Platformie. Do złożenia oferty konieczne jest posiadanie przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy ważnego kwalifikowanego podpisu elektronicznego, podpisu zaufanego lub podpisu osobistego zgodnie z wymaganiami określonymi w tym zakresie przez Zamawiającego w dokumencie Specyfikacji

Warunków Zamówienia. Zamawiający określa następujące wymagania sprzętowo – aplikacyjne pozwalające na korzystanie z

Platformy: stały dostęp do sieci Internet; posiadanie dowolnej i aktywnej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail), komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 7 (lub nowszym) albo Linux, zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa -

Platforma współpracuje z najnowszymi, stabilnymi wersjami wszystkich głównych przeglądarek internetowych

(Internet Explorer10+,Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera); włączona obsługa JavaScript oraz Cookies.

Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku przesyłanego za pośrednictwem Platformy wynosi 150 MB, przy czym nie określa się limitu liczby plików. Zamawiający określa następujące informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych: załączony i przesłany przez Wykonawcę za pomocą Platformy plik oferty wraz z załącznikami przechowywane są na serwerach Platformy w formie zaszyfrowanej, a Zamawiający otrzyma dostęp do plików dopiero po upływie terminu otwarcia ofert; oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi przyporządkowaną do dokumentu elektronicznego datę oraz dokładny czas (hh: mm: ss), widoczne przy wysłanym dokumencie w kolumnie "Data przesłania"; o terminie przesłania decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji pliku na Platformie.

Zdolność do występowania w obrocie gospodarczym Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. Uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. Sytuacja ekonomiczna lub finansowa Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie. Zdolność techniczna lub zawodowa O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że:

1) wykonał, lub w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonuje, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie: a. co najmniej 3 (trzy) zamówienia polegające na: kompleksowej realizacji badań UX oraz prac badawczo-projektowych o wartości co najmniej 80 000,00 złotych brutto każde; Każde z wymienionych zamówień powinno obejmować:

a) badania jakościowe z użytkownikami,

b) analizę istniejącego produktu cyfrowego (serwis lub aplikacja),

c) opracowanie rekomendacji UX,

d) przygotowanie makiet funkcjonalnych,

e) testy użyteczności zaproponowanych rozwiązań.

1. wskazane powyżej wartości odnoszą się do realizacji jednego (1) zamówienia. W celu wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu Wykonawca musi wykazać, że zrealizował co najmniej trzy (3) tego typu zamówienia;

2. Zamawiający nie dopuszcza możliwości sumowania wartości wykonywanych zamówień w ramach kilku (wielu) umów, w celu uzyskania wartości zamówienia wymaganej dla wykazania spełnienia niniejszego warunku udziału w postępowaniu;

3. jeżeli usługa, o której mowa powyżej stanowi tylko część przedmiotu umowy z Wykonawcą, Wykonawca jest zobligowany do podania wyłącznie wartości usługi objętej przedmiotem niniejszego zamówienia;

4. w przypadku, gdy jakakolwiek wartość dotycząca powyższego warunku wyrażona będzie w walucie obcej, Zamawiający przeliczy tę wartość w oparciu o średni kurs walut Narodowego Banku Polskiego (dalej: NBP) dla danej waluty z dnia, w którym nastąpi publikacja przedmiotowego postępowania. Jeżeli w tym dniu nie będzie opublikowany średni kurs NBP, Zamawiający przyjmie średni kurs z ostatniego dnia przed dniem publikacji.

2) dysponuje lub będzie dysponował następującymi osobami, skierowanymi do bezpośredniej realizacji zamówienia: a. Badacz (1 osoba) – osoba pełniąca tę funkcje winna posiadać co najmniej pięć lat doświadczenia w charakterze badacza UX i wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej pięciu projektów badawczych obejmujących badania jakościowe z użytkownikami, b. Badacz (1 osoba) – osoba pełniąca tę funkcje winna posiadać co najmniej trzy lat doświadczenia w charakterze badacza UX i wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej pięciu projektów badawczych obejmujących badania jakościowe z użytkownikami, c. Projektanta UX/UI (1 osoba) - osoba pełniąca tę funkcje winna posiadać co najmniej pięć lat doświadczenia w charakterze projektanta UX/UI i wykazać się doświadczeniem w realizacji co najmniej pięciu projektów obejmujących przygotowanie makiet funkcjonalnych.

1. Oświadczenia Wykonawcy, uwzględniające przesłanki wykluczenia z art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego, składane na podstawie art. 125 ust. 1 ustawy Pzp

2. Oświadczenie o aktualności informacji - załącznik nr 10 do Specyfikacji Warunków Zamówienia.

1. Wykaz usług – załącznik nr 7 do Specyfikacji Warunków Zamówienia;

2. Wykaz osób – załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia;

3. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby - załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (jeśli dotyczy).

1. Zamawiający wymaga złożenia wraz z ofertą następujących przedmiotowych środków dowodowych: Koncepcję badania.

2. Koncepcja badania powinna obejmować między innymi: 1) Plan narzędzi i materiałów badawczych 2) Wnioski z badań eksploracyjnych 3) Plan rekrutacji z liczebnością i opisem uczestników badania 4) Opis procesów tworzenia kluczowych rezultatów wymaganych w zamówieniu 5) Opis procesu i zakres projektowania i testów makiet.

1. Formularz Ofertowy Wykonawcy - zgodnie z załącznikiem nr 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia;

2. Dokumenty, z których wynika prawo do podpisania oferty; odpowiednie pełnomocnictwa (jeżeli dotyczy);

3. Oświadczenie dotyczące podziału prac pomiędzy podmiotami wspólnie ubiegającymi się o zamówienie - załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (jeśli dotyczy).

4. Koncepcja badania - służąca ocenie zgodności oferty Wykonawcy z opisem przedmiotu zamówienia oraz ocenie oferty w ramach kryterium oceny ofert.