ZakończonyBZP

Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów

Wartość szacunkowaNie podano

WadiumBrakniewymagane

Termin składania ofert24.10.2025 10:00Zakończony

Konkurencyjność—dane po rozstrzygnięciach

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaMEDIDESK Sp. z o.o.Warszawa

Wartość umowy118 206,20 PLN

Liczba złożonych ofert2Niska konkurencja

Najtańsza oferta118 206,20 PLN

Najdroższa oferta124 013,42 PLN

Taniej od najdroższej5 807,22 PLN5% poniżej

Rozpiętość cenowa ofert+5%

118 206,20 PLN
najtańsza · wybrana124 013,42 PLN
najdroższa

Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.

Data zawarcia umowy: 13.11.2025

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaSpecjalistyczna Przychodnia Lekarska dla Pracowników Wojska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Warszawie

MiastoWarszawa

WojewództwoMazowieckie

NIP5262266523

AdresNowowiejska 31, 00-911 Warszawa

Emailm.rakowski@spl.pl

Strona WWWwww.spl.pl/

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajDostawy

Branża (CPV)48445000-9 — Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami

Numer ogłoszenia2025/BZP 00477561

Data publikacji15.10.2025 18:48

Kody CPV

48445000-9Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami

Analiza rynkowa i konkurencja

Przebieg postępowania

Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)15.10.2025
Termin ofert: 24.10.2025 10:00
Wynik postępowania02.12.2025
Liczba ofert: 2 · Zwycięzca: MEDIDESK Sp. z o.o. — 118 206,20 PLN

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów w Specjalistycznej Przychodni Lekarskiej dla Pracowników Wojska Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Warszawie przy ulicy Nowowiejskiej 31 i podległych jej filiach. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 2 do SWZ.

Termin realizacji: 12 miesiące

Treść ogłoszenia

1Zamawiający

Rola zamawiającego: Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego: Specjalistyczna Przychodnia Lekarska dla Pracowników Wojska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Warszawie
Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 013280825
Ulica: Nowowiejska 31
Miejscowość: Warszawa
Kod pocztowy: 00-911
Województwo: mazowieckie
Kraj: Polska
Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa
Adres poczty elektronicznej: m.rakowski@spl.pl
Adres strony internetowej zamawiającego: https://www.spl.pl/
Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

2Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczy: Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej: Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów
Identyfikator postępowania: ocds-148610-7566b3e3-4554-49c2-ae7c-c4edcd19b6c7
Numer ogłoszenia: 2025/BZP 00477561
Wersja ogłoszenia: 01
Data ogłoszenia: 2025-10-15
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak
Numer planu postępowań w BZP: 2025/BZP 00037893/05/P
Identyfikator pozycji planu postępowań: 1. 2.14 Dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną: Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania: https://platformazakupowa.pl/pn/spl
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://platformazakupowa.pl/pn/spl
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: Informacje zawarte są w Rozdziale 11 SWZ
Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie
Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu: polski
RODO (obowiązek informacyjny): Informacje zawarte są w Rozdziale 22 SWZ

4Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie
Numer referencyjny: SPL/32/PN/2025
Rodzaj zamówienia: Dostawy
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Tak
Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest dostawa aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów w Specjalistycznej Przychodni Lekarskiej dla Pracowników Wojska Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Warszawie przy ulicy Nowowiejskiej 31 i podległych jej filiach. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 2 do SWZ.
Główny kod CPV: 48445000-9 - Pakiety oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami
Zamówienie obejmuje opcje: Nie
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie
Sposób oceny ofert: 1. Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami oceny ofert:1) Cena - 60%; 2) Termin płatności - 20%;3) Czas reakcji na zgłoszoną awarię - 20%.
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo
Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium: Cena
Waga: 60
Rodzaj kryterium: inne.
Nazwa kryterium: Termin płatności
Waga: 20
Rodzaj kryterium: serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.
Nazwa kryterium: Czas reakcji na zgłoszoną awarię
Waga: 20
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

5Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Tak
Fakultatywne podstawy wykluczenia: Art. 109 ust. 1 pkt 4
Warunki udziału w postępowaniu: Tak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.: O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym: Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. 2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. 3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej: Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. 4) zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności przez Wykonawcę jest krótszy, w tym okresie – należycie wykonał lub wykonuje: co najmniej jedno zamówienia obejmujące swoim zakresem wdrożenie Aplikacji do wsparcia i zautomatyzowania działań związanych z obsługą pacjentów z robotem głosowym o wartości co najmniej 130 000,00 zł brutto. W przypadku zamówienia nadal realizowanego, zrealizowana część zamówienia powinna wynosić co najmniej 130 000,00 zł brutto. *jeżeli Wykonawca, na potwierdzenie spełniania warunku, wykaże zamówienie/a, których wartość wyrażona jest w walucie innej niż PLN, powinien on dokonać przeliczenia wartości zamówienia na PLN, wg średniego kursu publikowanego przez Narodowy Bank Polski z dnia wszczęcia niniejszego postępowania, tabela A – tabela średnich kursów walut obcych.
Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Wykaz dostaw/usług zgodnego ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 7 do SWZ wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy, spełniające wymagania określone w Rozdziale 6 ust. 1 pkt 4 SWZ.
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów: Wykonawca wraz z ofertą składa: 1. Uzupełniony i podpisany Formularz ofertowy – zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do SWZ. 2. Uzupełniony i podpisany Opis przedmiotu zamówienia - Formularz cenowy - zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SWZ. 3. Oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego – zgodnie z Załącznikiem Nr 4 do SWZ. 4. Oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia z którego wynika, które dostawy lub usługi, wykonają poszczególni wykonawcy (Załącznik nr 5 do SWZ). 5. Zobowiązanie innego podmiotu do udostępnienia zasobów, jeśli Wykonawca korzysta z zasobów innych podmiotów (Załącznik nr 6 do SWZ), wraz z oświadczeniami tych podmiotów o braku podstaw do wykluczenia. 6. Pełnomocnictwo upoważniające do złożenia oferty, jeżeli ofertę składa pełnomocnik. 7. Pełnomocnictwo do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia - dotyczy ofert składanych przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.

6Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie
Zamawiający wymaga wadium: Nie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: 1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo powinno być załączone do oferty i zawierać w szczególności wskazanie: 1) wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia; 2) ustanowionego Pełnomocnika oraz zakres jego umocowania, obejmujący przede wszystkim: a) reprezentowanie konsorcjum w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, b) zaciąganie w imieniu konsorcjum zobowiązań, c) złożenie oferty wspólnie, d) prowadzenie korespondencji i podejmowanie zobowiązań związanych postępowaniem zamówienie publiczne. 2. Oświadczenia i dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia z postępowania składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. 3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ponoszą solidarną odpowiedzialność za wykonanie umowy w sprawie zamówienia publicznego. 4. Jeżeli została wybrana oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający może żądać przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego kopii umowy regulującej współpracę tych Wykonawców.
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

7Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia: Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sprawie zamówienia publicznego, na podstawie art. 454 - 455 Ustawy oraz na warunkach określonych we wzorze umowy.
Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

8Procedura

Termin składania ofert: 2025-10-23 10:00
Miejsce składania ofert: Ofertę wraz z załącznikami należy złożyć za pośrednictwem platformy pod adresem https://platformazakupowa.pl/pn/spl/proceedings na stronie dotyczącej odpowiedniego postępowania.
Termin otwarcia ofert: 2025-10-23 10:05
Termin związania ofertą: do 2025-11-21

Warunki i informacje dodatkowe

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówieniaTryb podstawowy bez negocjacji

Próg unijnyPoniżej progu

ID postępowaniaocds-148610-7566b3e3-4554-49c2-ae7c-c4edcd19b6c7

Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest termin składania ofert?

Termin składania ofert upływa 24.10.2025 10:00. Termin już minął.

Kto jest zamawiającym?

Zamawiającym jest Specjalistyczna Przychodnia Lekarska dla Pracowników Wojska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Warszawie z siedzibą w Warszawa.

Do jakiej branży należy to zamówienie?

Zamówienie należy do branży: Oprogramowanie (CPV: 48445000-9).

Gdzie znaleźć pełną dokumentację?

Pełna dokumentacja jest dostępna na platformie BZP. Przejdź do ogłoszenia →

Podobne przetargi

Usługi asysty technicznej w zakresie administracji aplikacjami poczty elektronicznejZa 5 dniWarszawa · BZP Świadczenie usługi utrzymania, wsparcia i rozwoju strony internetowej Wydział Zarządzania UniwersyteAktywnyWarszawa · BZP PRZEDŁUŻENIE SUBSKRYPCJI I GWARANCJI PRODUCENTA DLA URZĄDZEŃ ORAZ ŚWIADCZENIE USŁUGI WSPARCIA TECHNZa 1 dniGdynia · BZP Zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy DELZa 6 dniLublin · BZP Licencje Microsoft - WPF - gwarancja wsparcia technicznego, dostęp do oprogramowania Microsoft 365Za 1 dniWodzisław Śląski · BZP Świadczenie opieki serwisowej dla Zintegrowanego Systemu Informatycznego Zarządzania Macrologic ERP Za 7 dniWarszawa · BZP

Znajdź aktywne przetargi podobne do tego — analiza znaczeniowa i alert na kolejne

← Wróć do listy przetargów