ZakończonyBZPPoniżej progów UE. Zamówienie krajowe ogłoszone w Biuletynie Zamówień Publicznych. Procedura jest prostsza, a terminy na złożenie oferty krótsze.

Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na potrzeby Krakowskiego Biura Festiwalowego w 2026 roku

Wartość szacunkowa517 799,00 zł
WadiumNiewymagane
Termin składania ofert08.01.2026 08:00Wynik ogłoszony
Konkurencyjność4 oferty wysokaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaUpHOTEL Sp. z o.o.Jelenia Góra
Wartość umowy189 000,00 zł
Liczba złożonych ofert4Wysoka konkurencja

Zamówienie podzielono na części — najtańszej i najdroższej oferty nie porównujemy, bo mogą dotyczyć różnych części.

Data zawarcia umowy: 12.02.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy
Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający KRAKOWSKIE BIURO FESTIWALOWE (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 18.12.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.

  • Zamówienie podzielono na 2 części (dopuszczono oferty częściowe).
  • Kryteria oceny ofert: cena 60%, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie kasjera lotniczego 20%, dostępność 20%; termin realizacji: 12 miesięcy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług rezerwacji, wystawiania i dostarczania Zamawiającemu biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na trasach zagranicznych, w tym w szczególności z i do krajów europejskich (w tym Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Hiszpania itp.), a także z i do destynacji pozaeuropejskich (m.in. USA, kraje azjatyckie). Przedmiot zamówienia obejmuje również bilety lotnicze i kolejowe na trasach krajowych dla gości Krakowskiego Biura Festiwalowego.

Termin realizacji: 12 miesiące

Warunki postępowania

Tryb postępowania
Tryb podstawowy bez negocjacji (art. 275 pkt 1 Pzp)
Rodzaj zamawiającego
Państwowa lub samorządowa instytucja kultury
Kryteria oceny ofert
Cena 60%, kwalifikacje zawodowe i doświadczenie kasjera lotniczego 20%, dostępność 20%
Podział na części
2 części — można złożyć ofertę na wybrane części
Termin realizacji
12 miesięcy
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
Nie
Zaliczki
Nie przewidziano
Warunki udziału
Określone w ogłoszeniu (sekcja V)
Zatrudnienie na umowę o pracę
Wymagane przy realizacji
Prawo opcji
Przewidziane
Dokumenty i składanie ofert
przetargi.kbf.krakow.pl
Numer referencyjny
DZP-271-21/2025

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

  1. Publikacja ogłoszenia — etap zakończony18.12.2025
  2. Termin składania ofert — etap zakończony08.01.2026 08:00
  3. Otwarcie ofert — etap zakończony08.01.2026 08:30
  4. Związanie ofertą — etap zakończonydo 06.02.2026
  5. Zawarcie umowy — etap zakończony12.02.2026
  6. Ogłoszenie wyniku — etap zakończony23.02.2026
  7. Realizacja zamówienia — etap planowany12 miesięcy

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Treść ogłoszenia

1Zamawiający
Rola zamawiającego
Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego
Nazwa zamawiającego
KRAKOWSKIE BIURO FESTIWALOWE
Oddział zamawiającego
KBF
Krajowy Numer Identyfikacyjny
REGON 351210040
Ulica
WYGRANA 2
Miejscowość
Kraków
Kod pocztowy
30-311
Województwo
małopolskie
Kraj
Polska
Lokalizacja NUTS 3
PL213 - Miasto Kraków
Numer telefonu
(12) 354-25-00
Numer faksu
(12) 354-25-01
Adres poczty elektronicznej
zamowienia@kbf.krakow.pl
Adres strony internetowej zamawiającego
https://kbf.krakow.pl/
Rodzaj zamawiającego
Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - państwowe i samorządowe instytucje kultury
Przedmiot działalności zamawiającego
Rekreacja, kultura i religia
2Informacje podstawowe
Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług
Nie
Nazwa zamówienia albo umowy ramowej
Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na potrzeby Krakowskiego Biura Festiwalowego w 2026 roku
Identyfikator postępowania
ocds-148610-f26c9c8b-c663-44fc-bca7-5ae7bea255e7
Numer ogłoszenia
2025/BZP 00607851
Wersja ogłoszenia
01
Data ogłoszenia
2025-12-18
Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań
Tak
Numer planu postępowań w BZP
2025/BZP 00125685/04/P
Identyfikator pozycji planu postępowań
1.3.6 Rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych i kolejowych na potrzeby Krakowskiego Biura Festiwalowego
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy
Nie
Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Nie
Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną
Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy
3Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja
Adres strony internetowej prowadzonego postępowania
https://przetargi.kbf.krakow.pl/
Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia
Nie
Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Tak
Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej
https://e-propublico.pl/
Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

W niniejszym postępowaniu komunikacja Zamawiającego z Wykonawcami odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem

Platformy on-line działającej pod adresem https://e-propublico.pl. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne.

Wykonawca przystępując do postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, akceptuje warunki korzystania z Platformy określone w Regulaminie zamieszczonym na stronie internetowej https://e-propublico.pl oraz uznaje go za wiążący. Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu musi posiadać konto na Platformie. Do złożenia oferty konieczne jest posiadanie przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy ważnego kwalifikowanego podpisu elektronicznego, podpisu zaufanego lub podpisu osobistego zgodnie z wymaganiami określonymi w tym zakresie przez Zamawiającego w dokumencie Specyfikacji

Warunków Zamówienia. Zamawiający określa następujące wymagania sprzętowo – aplikacyjne pozwalające na korzystanie z

Platformy: stały dostęp do sieci Internet; posiadanie dowolnej i aktywnej skrzynki poczty elektronicznej (e-mail), komputer z zainstalowanym systemem operacyjnym Windows 7 (lub nowszym) albo Linux, zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa -

Platforma współpracuje z najnowszymi, stabilnymi wersjami wszystkich głównych przeglądarek internetowych (Internet Explorer10+, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera); włączona obsługa Java Script oraz Cookies. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku przesyłanego za pośrednictwem Platformy wynosi 150 MB, przy czym nie określa się limitu liczby plików.

Zamawiający określa następujące informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych: załączony i przesłany przez Wykonawcę za pomocą Platformy plik oferty wraz z załącznikami przechowywane są na serwerach Platformy w formie zaszyfrowanej, a Zamawiający otrzyma dostęp do plików dopiero po upływie terminu otwarcia ofert; oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi przyporządkowaną do dokumentu elektronicznego datę oraz dokładny czas (hh: mm: ss), widoczne przy wysłanym dokumencie w kolumnie "Data przesłania"; o terminie przesłania decyduje czas pełnego przeprocesowania transakcji pliku na

Platformie.

Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Oferta - katalog elektroniczny
Nie dotyczy
Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu
polski
RODO (obowiązek informacyjny)
Zgodnie z zapisami punktu XXVII Specyfikacji Warunków Zamówienia.
RODO (ograniczenia stosowania)
Zgodnie z zapisami punktu XXVII Specyfikacji Warunków Zamówienia.
4Przedmiot zamówienia
Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe
Nie
Numer referencyjny
DZP-271-21/2025
Rodzaj zamówienia
Usługi
Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania
Tak
Łączna wartość poszczególnych części zamówienia
517799 PLN
Wartość zamówienia stanowiącego przedmiot tego postępowania (bez VAT)
273072,88 PLN
Możliwe jest składanie ofert częściowych
Tak
Liczba części
2
Zamawiający ogranicza liczbę części zamówienia, którą można udzielić jednemu wykonawcy
Nie
Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług rezerwacji, wystawiania i dostarczania Zamawiającemu biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na trasach zagranicznych, w tym w szczególności z i do krajów europejskich (w tym Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Hiszpania itp.), a także z i do destynacji pozaeuropejskich (m.in. USA, kraje azjatyckie). Przedmiot zamówienia obejmuje również bilety lotnicze i kolejowe na trasach krajowych dla gości Krakowskiego Biura Festiwalowego.
Wartość części
144000 PLN
Główny kod CPV
63512000-1 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
Dodatkowy kod CPV

63500000-4 - Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej

63515000-2 - Usługi podróżne

63510000-7 - Usługi biur podróży i podobne

63516000-9 - Usługi zarządzania podróżą

Zamówienie obejmuje opcje
Tak
Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji
Zamawiający zastrzega sobie możliwość w okresie obowiązywania umowy, skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy Prawo zamówień publicznych, tj. zlecenia usług objętych zakresem zamówienia podstawowego, których maksymalna wartość nie przekroczy 70.000,00 zł (siedemdziesiąt tysięcy złotych 00/100) brutto.
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób oceny ofert
Zgodnie z zapisami punktu XXI Specyfikacji Warunków Zamówienia.
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Rodzaj kryterium
inne.
Nazwa kryterium
Kwalifikacje zawodowe i doświadczenie kasjera lotniczego
Waga
20
Rodzaj kryterium
inne.
Nazwa kryterium
Dostępność
Waga
20
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
Krótki opis przedmiotu zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług rezerwacji, wystawiania i dostarczania Zamawiającemu biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych na trasach zagranicznych, w tym w szczególności z i do krajów europejskich (w tym Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy, Hiszpania itp.), a także z i do destynacji pozaeuropejskich (m.in. USA, kraje azjatyckie). Przedmiot zamówienia obejmuje również bilety lotnicze i kolejowe na trasach krajowych - delegacje pracowników Krakowskiego Biura Festiwalowego.
Wartość części
45000 PLN
Główny kod CPV
63512000-1 - Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych
Dodatkowy kod CPV

63500000-4 - Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej

63515000-2 - Usługi podróżne

63510000-7 - Usługi biur podróży i podobne

63516000-9 - Usługi zarządzania podróżą

Zamówienie obejmuje opcje
Tak
Rodzaj i maksymalna wartość opcji oraz okoliczności skorzystania z opcji
Zamawiający zastrzega sobie możliwość w okresie obowiązywania umowy, skorzystania z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy Prawo zamówień publicznych, tj. zlecenia usług objętych zakresem zamówienia podstawowego, których maksymalna wartość nie przekroczy 20.000,00 zł (dwadzieścia tysięcy złotych 00/100) brutto.
Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej
12 miesiące
Zamawiający przewiduje wznowienia
Nie
Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane
Nie
Sposób oceny ofert
Zgodnie z zapisami punktu XXI Specyfikacji Warunków Zamówienia.
Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert
Punktowo
Stosowane kryteria oceny ofert
Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe
Nazwa kryterium
Cena
Waga
60
Rodzaj kryterium
inne.
Nazwa kryterium
Kwalifikacje zawodowe i doświadczenie kasjera lotniczego
Waga
20
Rodzaj kryterium
inne.
Nazwa kryterium
Dostępność
Waga
20
Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert
Nie
5Kwalifikacja wykonawców
Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia
Nie
Warunki udziału w postępowaniu
Tak
Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

1. Zdolność do występowania w obrocie gospodarczym: Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie.

2. Uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie.

3. Sytuacja ekonomiczna lub finansowa: Zamawiający nie wyznacza warunku w tym zakresie.

4. Zdolność techniczna lub zawodowa: O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że: 1) dysponuje lub będzie dysponował 2 (dwoma) osobami skierowanymi do realizacji zamówienia, które będą pełnić funkcję kasjerów lotniczych [przez „kasjera lotniczego” rozumie się osobę dedykowaną przez Wykonawcę do wykonywania zadań związanych z rezerwacją, sprzedażą i dostawą biletów lotniczych (linie regularne i tanie) oraz realizacją innych usług powiązanych (w tym zapewnienia ubezpieczenia uczestnikom lotu)], z których każda musi posiadać następujące kwalifikacje i doświadczenie: a. każdy z kasjerów posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie w rezerwacji i wystawianiu biletów lotniczych, w co najmniej jednym systemie rezerwacyjnym (GDS); b. każdy z kasjerów ukończył szkolenie z zakresu programu rezerwacyjnego.

Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy
Tak
Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu

1. Oświadczenia Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu i braku podstaw wykluczenia uwzględniające przesłanki wykluczenia z art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego składane na podstawie art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, zgodnie z załącznikiem nr 3 do

Specyfikacji Warunków Zamówienia;

2. Oświadczenie o aktualności informacji - załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia.

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

1. Wykaz osób – zgodnie z załącznikiem nr 7 do Specyfikacji Warunków Zamówienia;

2. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby - zgodnie z załącznikiem nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (jeśli dotyczy).

3. Oświadczenie dotyczące podziału prac pomiędzy podmiotami wspólnie ubiegającymi się o zamówienie - załącznik nr 6 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (jeśli dotyczy).

Wykaz przedmiotowych środków dowodowych
Nie dotyczy.
Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych
Nie
Wykaz innych wymaganych oświadczeń lub dokumentów

1. Formularz Ofertowy Wykonawcy - zgodnie z załącznikiem nr 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia;

2. Dokumenty, z których wynika prawo do podpisania oferty; odpowiednie pełnomocnictwa (jeżeli dotyczy).

6Warunki zamówienia
Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe
Nie
Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną
Nie
Zamawiający wymaga wadium
Nie
Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy
Nie
Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia
Zgodnie z zapisami punktu XI Specyfikacji Warunków Zamówienia.
Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane
Nie
7Projektowane postanowienia umowy
Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek
Nie
Zamawiający przewiduje zmiany umowy
Tak
Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia
Zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia zawierają Projektowane postanowienia umowy (Wzór umowy), stanowiące załącznik nr 4 do Specyfikacji Warunków Zamówienia.
Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia
Tak
Zamawiający przewiduje następujące wymagania związane z realizacją zamówienia
w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa w art. 95 ustawy
8Procedura
Termin składania ofert
2026-01-08 08:00
Miejsce składania ofert
Drogą elektroniczną za pośrednictwem: https://e-propublico.pl
Termin otwarcia ofert
2026-01-08 08:30
Termin związania ofertą
do 2026-02-06

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

MiastoKraków
WojewództwoMałopolskie
NIP6761787436
REGON351210040
AdresWYGRANA 2, 30-311 Kraków
Telefon(12) 354-25-00
Strona WWWkbf.krakow.pl/

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi
Numer ogłoszenia2025/BZP 00607851
Data publikacji18.12.2025 09:04
ID postępowaniaocds-148610-f26c9c8b-c663-44fc-bca7-5ae7bea255e7

Dopasuj profil PKD firmy do tego zamówienia

Dodatkowe kody CPV

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

19przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach
3,2średnio ofert u tego zamawiającego
32 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

Ten zamawiający prowadził w ciągu 2 lat 19 postępowań o udzielenie zamówienia; opublikował też 42 ogłoszenia o wyniku. W jego rozstrzygniętych postępowaniach składano średnio 3,2 oferty; w 34% wpłynęła tylko jedna oferta. Na wynik trzeba tu czekać zwykle 32 dni od terminu składania ofert (mediana z 19 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Logistyka”

  1. UpHOTEL Sp. z o.o.2 wygrane

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Krakowskie Biuro Festiwalowe (27)

Konkurencja i ceny

Branża „Logistyka”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnikwoj. małopolskiePolska
Średnia liczba ofert3,53,3
Postępowania z jedną ofertą37%26%
Mediana wartości umów144 tys. zł176 tys. zł
Połowa umów w przedziale65,5 tys.–360 tys. zł66,7 tys.–452 tys. zł

Postępowania z branży „Logistyka” w woj. małopolskim przyciągają mniej więcej tyle ofert, co przeciętnie w kraju. Na tle regionu to postępowanie wypadło przeciętnie: złożono w nim 4 oferty. Wartość wybranej oferty jest typowa dla tej branży w regionie.

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (113). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (2 347). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Logistyka.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Logistyka” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 3,5, a 37% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.

Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?

W przetargach tego zamawiającego z branży „Logistyka” najczęściej wygrywa: UpHOTEL Sp. z o.o. (2 wygrane).