CYBERBEZPIECZNY PACJENT - WDROŻENIE I DOSKONALENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM INFORMACJI W BIURZE RZECZNIKA PRAW PACJENTA WRAZ Z PRZEPROWADZENIEM AUDYTÓW WSTĘPNEGO I KOŃCOWEGO

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawca ITRUST Sp. z o.o. Warszawa

Wartość umowy 85 660,25 PLN

Liczba złożonych ofert 4 Przeciętna konkurencja

Najtańsza oferta 51 660,00 PLN

Najdroższa oferta 232 915,17 PLN

Taniej od najdroższej 181 255,17 PLN 78% poniżej

Rozpiętość cenowa ofert +351%

51 660,00 PLN
najtańsza 232 915,17 PLN
najdroższa

Duża rozpiętość cenowa może świadczyć o różnym rozumieniu zakresu zamówienia lub odmiennych strategiach cenowych konkurencji.

Data zawarcia umowy: 05.05.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy →

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

Nazwa BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA

Miasto Warszawa

Województwo Mazowieckie

NIP 5252226025

Adres ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa

Email kancelaria@rpp.gov.pl

Strona WWW www.gov.pl/rpp

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

Rodzaj Usługi

Branża (CPV) 79417000-0 — Usługi doradcze w zakresie bezpieczeństwa

Numer ogłoszenia 2026/BZP 00165558

Data publikacji 20.03.2026 16:10

Kody CPV

79417000-0 Usługi doradcze w zakresie bezpieczeństwa

80550000-4 Usługi szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa

80330000-6 Usługi edukacji w zakresie bezpieczeństwa

Analiza rynkowa i konkurencja

Przebieg postępowania

1. Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona) 20.03.2026

   Termin ofert: 01.04.2026 10:00

2. Wynik postępowania 07.05.2026

   Liczba ofert: 4 · Zwycięzca: ITRUST Sp. z o.o. — 85 660,25 PLN

Analiza rynkowa

Przedmiot zamówienia

Opis zamówienia

Zamówienie obejmuje świadczenie usług doradczych i wdrożeniowych polegających na przeprowadzeniu audytów systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji przedwdrożeniowego i powdrożeniowego, opracowaniu, wdrożeniu, przeglądzie oraz aktualizacji Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 4 do SWZ - opis przedmiotu zamówienia.

Termin realizacji: do 2026-06-12

Treść ogłoszenia

1 Zamawiający

Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

Nazwa zamawiającego

BIURO RZECZNIKA PRAW PACJENTA

Krajowy Numer Identyfikacyjny

REGON 017445217

Ulica

ul. Płocka 11/13

Miejscowość

Warszawa

Kod pocztowy

01-231

Województwo

mazowieckie

Kraj

Polska

Lokalizacja NUTS 3

PL911 - Miasto Warszawa

Adres poczty elektronicznej

kancelaria@rpp.gov.pl

Adres strony internetowej zamawiającego

www.gov.pl/rpp

Rodzaj zamawiającego

Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - organ władzy publicznej - organ administracji rządowej (centralnej lub terenowej)

Przedmiot działalności zamawiającego

Zdrowie

2 Informacje podstawowe

Ogłoszenie dotyczy

Zamówienia publicznego

Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług

Nie

Nazwa zamówienia albo umowy ramowej

CYBERBEZPIECZNY PACJENT - WDROŻENIE I DOSKONALENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA BEZPIECZEŃSTWEM INFORMACJI W BIURZE RZECZNIKA PRAW PACJENTA WRAZ Z PRZEPROWADZENIEM AUDYTÓW WSTĘPNEGO I KOŃCOWEGO

Identyfikator postępowania

ocds-148610-b4cf6d97-93ba-4837-9df8-e7c01ebe58b9

Numer ogłoszenia

2026/BZP 00165558

Wersja ogłoszenia

01

Data ogłoszenia

2026-03-20

Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań

Tak

Numer planu postępowań w BZP

2026/BZP 00054351/05/P

Identyfikator pozycji planu postępowań

1. 3.8 Cyberbezpieczny pacjent - wdrożenie i doskonalenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji w biurze rzecznika praw pacjenta wraz z przeprowadzeniem audytów wstępnego i końcowego

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy

Nie

Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Tak

Nazwa projektu lub programu

Zamówienie finansowane z projektu Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności finansowanego ze środków Instrumentu na Rzecz Odbudowy i Zwiększania Odporności (dalej: „KPO”), Inwestycja C3. 1.1. Cyberbezpieczeństwo – Cyber PL, infrastruktura przetwarzania danych oraz optymalizacja infrastruktury służb państwowych odpowiedzialnych za bezpieczeństwo Cyberbezpieczeństwo - Cyberbezpieczny Rząd.

Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 1 ustawy

3 Udostępnianie dokumentów zamówienia i komunikacja

Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b4cf6d97-93ba-4837-9df8-e7c01ebe58b9

Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia

Nie

Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej

Tak

Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej

W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego komunikacja między Zamawiającym, a Wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem: https://ezamowienia.gov.pl Korzystanie z Platformy e-Zamówienia jest bezpłatne. Wykonawca zamierzający wziąć udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego musi posiadać konto podmiotu „Wykonawca” na Platformie e-Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat zakładania kont podmiotów oraz zasady i warunki korzystania z Platformy e-Zamówienia określa Regulamin Platformy e-Zamówienia, dostępny na stronie internetowej https://ezamowienia.gov.pl/pl/regulamin/#regulamin-serwisu oraz informacje zamieszczone w zakładce „Centrum Pomocy”.

Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej

Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych lub dokumentów elektronicznych będących kopią elektroniczną treści zapisanej w postaci papierowej (cyfrowe odwzorowania) musi być zgodny z wymaganiami określonymi w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie.

Adres strony internetowej, pod którym są dostępne narzędzia, urządzenia lub formaty plików, które nie są ogólnie dostępne

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b4cf6d97-93ba-4837-9df8-e7c01ebe58b9

Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne

Nie

Oferta - katalog elektroniczny

Nie dotyczy

Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu

polski

RODO (obowiązek informacyjny)

Informacja na temat ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych zgodnie z art. 13 i 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27. 04.2016 r., w związku z prowadzonym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego znajdują się w Załączniku nr 8 SWZ

4 Przedmiot zamówienia

Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe

Nie

Numer referencyjny

Rz PP-DOA-WAD. 261. 5.2026

Rodzaj zamówienia

Usługi

Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania

Tak

Możliwe jest składanie ofert częściowych

Nie

Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia

Nie

Krótki opis przedmiotu zamówienia

Zamówienie obejmuje świadczenie usług doradczych i wdrożeniowych polegających na przeprowadzeniu audytów systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji przedwdrożeniowego i powdrożeniowego, opracowaniu, wdrożeniu, przeglądzie oraz aktualizacji Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 4 do SWZ - opis przedmiotu zamówienia.

Główny kod CPV

79417000-0 - Usługi doradcze w zakresie bezpieczeństwa

Dodatkowy kod CPV

80550000-4 - Usługi szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa 80330000-6 - Usługi edukacji w zakresie bezpieczeństwa

Zamówienie obejmuje opcje

Nie

Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej

do 2026-06-12

Zamawiający przewiduje wznowienia

Nie

Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane

Nie

Sposób oceny ofert

Zamawiający wybiera ofertę najkorzystniejszą na podstawie kryteriów oceny ofert określonych w dokumentach zamówienia.

Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert

Punktowo

Stosowane kryteria oceny ofert

Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Nazwa kryterium

Cena

Waga

60,00

Rodzaj kryterium

inne.

Nazwa kryterium

doświadczenie kierującego zespołem audytowym/osoby w realizacji audytów cyberbezpieczeństwa w jednostkach sektora finansów publicznych zatrudniających co najmniej 100 pracowników

Waga

25,00

Rodzaj kryterium

inne.

Nazwa kryterium

doświadczenie kierownika zespołu audytowego/kierownika/kierowniczki w realizacji projektów audytowych

Waga

15

Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert

Nie

5 Kwalifikacja wykonawców

Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia

Nie

Warunki udziału w postępowaniu

Tak

Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

3. Warunki udziału w postępowaniu, określone przez Zamawiającego spośród warunków, o których mowa w art. 112 ust. 2 ustawy: 3.1. Zdolność do występowania w obrocie gospodarczym Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie. 3.2. Uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie. 3.3. Sytuacja ekonomiczna lub finansowa Zamawiający stawia warunek w powyższym zakresie Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej Wykonawcy w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 200 000,00 zł. W przypadku gdy jakakolwiek wartość dotycząca powyższego warunku wyrażona będzie w walucie obcej, Zamawiający przeliczy tę wartość na PLN w oparciu o średni kurs walu Narodowego Banku Polskiego (dalej: NBP) dla danej waluty z dnia, w którym nastąpi publikacja przedmiotowego postępowania. Jeżeli w tym dniu nie będzie opublikowany średni kurs NBP, Zamawiający przyjmie średni kurs z ostatniego dnia przed dniem publikacji. 3.4. Zdolność techniczna lub zawodowa: 3. 4.1. Wykonawca musi wykazać, iż w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał co najmniej: a) 5 audytów bezpieczeństwa w tym minimum 2 audyty w sektorze administracji publicznej, i b) 4 wdrożenia SZBI w sektorze administracji publicznej. Zamawiający nie wymaga aby powyższe zakresy były wykonane w ramach jednej umowy. Zamawiający poprzez sformułowanie sektor administracji publicznej rozumie podmioty wchodzące w skład sektora finansów publicznych zgodnie z art. 9 ustawy o finansach publicznych 3. 4.2. Wykonawca musi wykazać dysponowanie osobami zdolnymi do wykonania zamówienia tj.: - min 1 osobą odpowiedzialną za opracowanie i wdrożenie SZBI posiadająca min. 3 letnie doświadczenie w zakresie przygotowywania opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI) w zakresie cyberbezpieczeństwa;

Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy

Tak

Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu

4.2. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 274 ust. 1 ustawy zostanie wezwany do złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych, aktualnych na dzień ich złożenia: w celu wykazania spełniania warunku z ust. 3.3: dokumentów potwierdzających, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia ze wskazaniem sumy gwarancyjnej tego ubezpieczenia w celu wykazania spełniania warunku z ust. 3. 4.1: wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy; w celu wykazania spełniania warunku z ust. 3. 4.2: wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

6 Warunki zamówienia

Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe

Nie

Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną

Nie

Zamawiający wymaga wadium

Tak

Informacje dotyczące wadium

Zamawiający przewiduje obowiązek wniesienia wadium w wysokości 2 100,00 PLN;

Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy

Nie

Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia

1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo winno być załączone do oferty. 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenia o których mowa w art. 125 ust 1 pzp, składa każdy z wykonawców. Oświadczenia te potwierdzają brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w zakresie, w jakim każdy z wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu. 3. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które roboty budowlane/dostawy/usługi (w zależności od tego co jest przedmiotem postępowania) wykonają poszczególni wykonawcy.

Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane

Tak

7 Projektowane postanowienia umowy

Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek

Nie

Zamawiający przewiduje zmiany umowy

Tak

Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia

Projekt umowy stanowi Załącznik Nr 5 do SWZ. Zamawiający przewiduje możliwości wprowadzenia zmian do zawartej umowy, na podstawie art. 454-455 ustawy Pzp oraz postanowień Projektu Umowy

Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia

Nie

8 Procedura

Termin składania ofert

2026-03-30 10:00

Miejsce składania ofert

https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b4cf6d97-93ba-4837-9df8-e7c01ebe58b9

Termin otwarcia ofert

2026-03-30 12:00

Termin związania ofertą

do 2026-04-28

Warunki i informacje dodatkowe

Wadium

Wymagane Tak

Kwota 2 100,00 PLN

Informacje dodatkowe

Rodzaj zamówienia Zamówienie klasyczne

Próg unijny Poniżej progu

ID postępowania ocds-148610-b4cf6d97-93ba-4837-9df8-e7c01ebe58b9