Serwis pogwarancyjny akceleratorów i systemów towarzyszących

1. Przedmiotem zamówienia są Serwis pogwarancyjny akceleratorów i systemów towarzyszących zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do SWZ – Oferta Cenowa.

2. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 pakiety:

Pakiet nr 1 – Serwis pogwarancyjny Akceleratora Versa 1

Pakiet nr 2 – Serwis pogwarancyjny Akceleratora Versa 2

3. Wymagania dotyczące serwisu pogwarancyjnego

1) Serwis pogwarancyjny obejmuje:

a) przeglądy serwisowe zgodnie z wymaganiami producenta,

b) naprawę i wymianę (w ramach ceny oferty) części na fabrycznie nowe za wyjątkiem sytuacji, kiedy awaria spowodowana jest nieprawidłową eksploatacją aparatury medycznej,

c) wszystkie naprawy, przeglądy, konserwacje wraz z częściami zamiennymi i materiałami potrzebnymi do ich wykonania,

d) upgradowanie oprogramowania wraz z skonfigurowaniem systemu o ile to konieczne,

w uzgodnieniu z Zamawiającym.

2) Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji harmonogram przeglądów (tj. miesiące,

w których będą wykonywane przeglądy), w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy.

3) Uzgodnione konkretne daty przeglądów będą przekazywane w formie pisemnej przy pomocy poczty elektronicznej.

4) Wykonawca będzie zobowiązany przystąpić do przeglądu zgodnie z harmonogramem.

5) Wymontowane elementy Wykonawca będzie zobowiązany zutylizować zgodnie

z obowiązującymi przepisami.

6) Czas reakcji serwisu rozumiany jako przystąpienie do działań naprawczych wynosić będzie

do 24 godzin od chwili zgłoszenia awarii pocztą elektroniczną (dotyczy dni roboczych).

7) Wykonawca będzie zobowiązany zagwarantować dostępność części przez okres 36 miesięcy

od daty zawarcia umowy.

8) Wykonawca będzie zobowiązany do wykonania przedmiotu umowy w siedzibie Zamawiającego.

9) W razie konieczności dokonania przeglądu/ naprawy poza siedzibą Zamawiającego, Wykonawca będzie zobowiązany przetransportować aparaturę do swojej siedziby na własny koszt i ryzyko. Transport aparatury z miejsca przeglądu/ naprawy do siedziby Zamawiającego odbędzie się staraniem i na koszt i ryzyko Wykonawcy.

10) Wykonawca po dokonaniu przeglądu/naprawy będzie zobowiązany wystawić dokument

w wersji papierowej dopuszczający aparaturę do dalszej eksploatacji oraz dokonać wymaganych wpisów do dokumentacji technicznej aparatury medycznej.

4. Pozostałe warunki zamówienia określone są w załączniku nr 6 do specyfikacji warunków zamówienia („Projektowane postanowienia umowy”).

Termin realizacji zamówienia

Pakiet nr 1 – 36 miesięcy, licząc od dnia zawarci umowy

Pakiet nr 1 – 28 miesięcy, lecz nie wcześniej niż od 27.

12.2026 r.