Świadczenie usług telefonii ruchomej wraz z dostawą telefonów komórkowych, modemów i kart SIM

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii ruchomej wraz z dostawą telefonów komórkowych, modemów i kart SIM dla Jednostek Administracji Państwowej wskazanych w załączniku nr 1 do SWZ, który stanowi odrębny plik w formacie Excel.

2. Na usługi wymienione w ust. 1 składać się będą m.in.:

1) świadczenie usługi mobilnej łączności głosowej, tekstowej SMS i MMS,

2) świadczenie usługi mobilnego dostępu do Internetu w technologii LTE i 5 G z obustronną transmisją danych,

3) dostawa kart SIM skonfigurowanych do pracy w sieci Wykonawcy,

4) dostawa fabrycznie nowych, wolnych od wad fizycznych i prawnych urządzeń, tj. telefonów komórkowych i modemów,

5) świadczenie usługi serwisu dla urządzeń dostarczonych w ramach tego zamówienia.

3. Świadczone usługi telekomunikacyjne mają zapewnić m.in.:

1) zachowanie dla aktywacji głosowych dotychczas używanych numerów telefonicznych MSISDN,

2) przeniesienie numeru na zasadach zgodnych z ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.),

3) łączność głosową, tekstową SMS i MMS oraz mobilny dostęp do Internetu.

4. Realizacja usługi odbywać się będzie poprzez wykorzystanie dostarczonych przez Wykonawcę kart SIM lub e-SIM (na życzenie Jednostki), oraz fabrycznie nowych wolnych od wad fizycznych i prawnych urządzeń, tj. telefonów komórkowych oraz modemów do transmisji danych z możliwością dostępu do Internetu w technologii LTE i 5 G z obustronną transmisją danych.

5. Działając na podstawie art. 95 ust. 1 ustawy Pzp, Zamawiający wymaga, aby przez cały okres obowiązywania Umowy Głównej, osoby (konsultanci) dedykowane do obsługi infolinii w zakresie zgodnym z opisem wskazanym w § 15 załącznika nr 3 do SWZ stanowiącego Projektowane postanowienia Umowy Głównej, były zatrudnione przez Wykonawcę lub/i jego Podwykonawcę na podstawie stosunku pracy, zgodnie z art. 22 § 1 ustawy z 26.

06.1974 r. - Kodeks Pracy. Szczegółowe wymagania w tym zakresie opisane zostały w Projektowanych postanowieniach Umowy Głównej stanowiących załącznik nr 3 do SWZ.

6. W przypadku zaistnienia uzasadnionych wątpliwości co do spełnienia wymogu określonego w ust. 5, Zamawiający zastrzega sobie prawo na każdym etapie realizacji Umowy Głównej weryfikacji sposobu zatrudnienia osób, o których mowa w ust. 5 m.in. poprzez:

1) zażądanie przedłożenia zanonimizowanych umów o pracę tych osób (za wyjątkiem imienia i nazwiska), i/lub:

2) złożenie wniosku do Państwowej Inspekcji Pracy o kontrolę sposobu zatrudnienia ww. pracowników.

7. Wykonawca przed zawarciem Umowy Głównej przekaże Zamawiającemu opis organizacji infolinii zawierający: dane zespołu konsultantów dedykowanych do obsługi infolinii na cały okres Umowy Głównej (imię, nazwisko, nr telefonu, adres email), a także dane osób pełniących nadzór na zespołem konsultantów (imię, nazwisko, adres email, nr telefonu).

8. Przedmiot zamówienia realizowany będzie w oparciu o:

1) zawartą w wyniku niniejszego postępowania Umowę Główną, której projektowane postanowienia stanowią załącznik nr 3 do SWZ, pomiędzy Wykonawcą a Centrum Obsługi Administracji Rządowej i obejmującą świadczenie usług telefonii ruchomej w zakresie wskazanym powyżej dla każdej z Jednostek Administracji Państwowej wymienionych w załączniku nr 1 do SWZ,

oraz

2) umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, dalej zwanych Uo ŚUT, które zostaną zawarte z Wykonawcą indywidualnie przez każdą z Jednostek Administracji Państwowej. Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawierać będzie co najmniej dane wskazane w art. 285 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz. U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.).

9. Do wyznaczenia zakresu zamówienia w załączniku nr 1 do SWZ, zostały podane następujące dane:

1) określające podstawowy zakres zamówienia (aktywacje głosowe w abonamentach G1 i G2, aktywacje dostępu do internetu w abonamentach M1 i M2 oraz urządzenia dla aktywacji G1 i M1), do zrealizowania w trakcie trwania Umowy Głównej,

2) określające przewidywany dodatkowy (opcjonalny, bez gwarancji realizacji) zakres zamówienia (aktywacje głosowe w abonamentach G1 i G2, aktywacje dostępu do internetu w abonamentach M1 i M2, pakiety, usługa stałego adresu IP oraz urządzenia dla aktywacji G1 i M1).

10. Szczegółowy sposób realizacji przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 3 do SWZ – Projektowanych postanowieniach Umowy Głównej.

11. Wszystkie pozostałe wymagania nie ujęte w przedmiotowym ogłoszeniu zawarte są w SWZ i załącznikach do SWZ.