Usługa serwisowa i opieka autorska systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego oraz dostępu do Systemu Informacji Prawnej Legalis

Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi serwisowej i opieki autorskiej systemu komputerowego pn. „Elektroniczny Nadzór Prawny” wdrożonego w Wydziale Nadzoru Prawnego Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego

Wykonawca musi zobowiązać się do świadczenia na rzecz Zamawiającego usługi serwisu autorskiego polegającej na:

1. dostosowywanie Systemu do zmieniających się przepisów prawa,

2. dostęp do Systemu Informacji Prawnej Legalis w zakresie określonym w Załączniku nr 3 do oferty opieki serwisowej systemu komputerowego pn.: „Elektroniczny Nadzór Prawny”,

3. dostawę nowych wersji lub aktualizacji, uwzględniających dostosowywanie aplikacji do nowych wymogów użytkowników, usuwanie wykrytych wad, optymalizację szybkości działania, modyfikację ergonomii,

4. udzielanie konsultacji i pomocy technicznej,

5. doradztwo w zakresie eksploatacji Systemu,

6. naprawy, rozwiązywanie problemów i konsultacje w formie asyst technicznych,

7. pomoc telefoniczną i mailową w dni robocze w godzinach od

9.00 do 16.00,

8. przekazania na adres e-mail: np@katowice.uw.gov.pl zestawienia zgłoszeń

w sprawach, o których mowa w pkt. 4 i 6,

9. aktualizację (przekazywanie) kodów źródłowych w przeciągu 30 dni od aktualizacji Systemu dwukrotnie w trakcie trwania umowy (w terminie do 30 czerwca i 31 grudnia), jeśli doszło do co najmniej jednej aktualizacji tych kodów – zgodnie z dokumentem w formie określonej w § 5 ust. 3 licencji stanowiącym załącznik nr 3 do umowy

z 27 czerwca 2018 r.

Termin realizacji zamówienia: 01. 01.2026-31. 12.2026