Asysta techniczna i konserwacja zintegrowanego systemu zarządzania miastem OTAGO
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 02.01.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Asysta techniczna i konserwacja zintegrowanego systemu zarządzania miastem OTAGORuda Śląska · TED UEoferty do 16.11
- Zintegrowany system bezpieczeństwa infrastruktury ITWarszawa · TED UEoferty do 23.11
- Dostawa oprogramowania do centralnego zarządzania zasobami IT, bazy konfiguracji CMDB, zarządzania urządzeniami mobilnymi dla SRK S.A. Odnow…Bytom · BZPoferty do 03.11
- Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwojuKraków · TED UEoferty do 09.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Miasto Ruda Śląska (Ruda Śląska, woj. śląskie) opublikował 20.01.2026 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
- Kryteria oceny ofert: cena ofertowa 60%, czas usunięcia błędu niekrytycznego 10%, jakość 30%; termin realizacji: 01.01.2026 – 31.12.2026.
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Zarządzania Miastem OTAGO wspomagającego pracę wydziałów Urzędu Miasta Ruda Śląska.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Instytucja lokalna
- Kryteria oceny ofert
- Cena ofertowa 60%, czas usunięcia błędu niekrytycznego 10%, jakość 30%
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 01.01.2026 – 31.12.2026
- Numer referencyjny
- AP.271.75.2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony02.01.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony20.01.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany01.01.2026 – 31.12.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Miasto Ruda Śląska
- zamowienia@ruda-sl.pl
- Status prawny nabywcy
- Instytucja lokalna
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Asysta techniczna i konserwacja zintegrowanego systemu zarządzania miastem OTAGO
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Zarządzania Miastem OTAGO wspomagającego pracę wydziałów Urzędu Miasta Ruda Śląska. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.
- Identyfikator procedury
- 899bc253-2f76-486f-bf85-cbb90b24270d
- Poprzednie ogłoszenie
- 611757-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- AP. 271.75.2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania , 72514300 Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych
- Miejscowość
- Ruda Śląska
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Katowicki (PL22 A)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 1 175 858,88 PLN
- Informacje dodatkowe
1. W przedmiotowym postępowaniu komunikacja Wykonawców z Zamawiającym odbywa się wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej tj. platformy przetargowej: https://rudaslaska.logintrade.net/zapytania_email,209168,14a3298640ec1f8af06d1bb907226650.html lub poczty elektronicznej: zamowienia@rudasl.pl, z zastrzeżeniem iż ofertę składa się pod rygorem nieważności w formie elektronicznej (oznacza to postać elektroniczną opatrzoną kwalifikowanym podpisem elektronicznym) wyłącznie poprzez Platformę przetargową. 1.1. Ofertę składa się pod rygorem nieważności w formie elektronicznej (oznacza to postać elektroniczną opatrzoną kwalifikowanym podpisem elektronicznym), wyłącznie poprzez Platformę przetargową bezpośredni link do postępowania: https://rudaslaska.logintrade.net/zapytania_email,209168,14a3298640ec1f8af06d1bb907226650.html 1.2. Wykonawca zamierzający złożyć ofertę (wyłącznie poprzez Platformę przetargową) – zobowiązany jest zapoznać się z instrukcjami użytkowników Platformy przetargowej dostępnymi pod adresem: https://rudaslaska.logintrade.net/rejestracja/instrukcje.html oraz zaakceptować regulamin korzystania z Platformy przetargowej dostępny pod adresem: https://rudaslaska.logintrade.net/rejestracja/regulamin.
1.3. Złożenie oferty poprzez Platformę przetargową oznacza akceptację regulaminu, o którym mowa powyżej.
1.4. Wymagania techniczne związane z korzystaniem z Platformy przetargowej – wskazane są na stronie internetowej Platformy przetargowej pod adresem: https://rudaslaska.logintrade.net /rejestracja/instrukcje.html.
1.5. Wsparcia technicznego w zakresie działania Platformy przetargowej udziela jej dostawca, tj. Logintrade S. A., ul. Legnicka 57d, lokal B/J, 54203 Wrocław, nr tel. +48 71 787 35 34, email: helpdesk@logintrade.net od poniedziałku do piątku (dni robocze) w godz. 8:00-16:00.
1.6. Sposób złożenia oferty za pośrednictwem Platformy przetargowej oraz potwierdzenia złożenia oferty został opisany w Instrukcjach użytkowników Platformy przetargowej.
1.7. Oferty, oświadczenia, o których mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, podmiotowe środki dowodowe, w tym oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy, oraz zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w art. 118 ust. 3 ustawy, zwane dalej „zobowiązaniem podmiotu udostępniającego zasoby”, przedmiotowe środki dowodowe, pełnomocnictwo, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (tj. Dz. U. z 2024r. poz. 1557 z późn. zm.), z zastrzeżeniem formatów, o których mowa w art. 66 ust. 1 ustawy, z uwzględnieniem rodzaju przekazywanych danych. Pozostałe informacje dotyczące wymagań technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej zawiera rozdz. XIII SWZ.
2. Wraz z ofertą należny złożyć:
2.1. Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym w rozdziale XIX SWZ, składanym na formularzu Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (w skrócie JEDZ), sporządzonym zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. ustanawiającym standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Dz. Urz. UE L 3 z 06.01.2016 r., str. 16). Oświadczenie stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane przez Zamawiającego podmiotowe środki dowodowe, wskazane w SWZ. Oświadczenie składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej (w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym). Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby, przedstawia wraz z oświadczeniem, o którym wyżej mowa, także oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz odpowiednio spełnianie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na jego zasoby.
2.2. Oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw wykluczenia z postępowania zgodnie z art. 5 K Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (z późn. zm.).
2.3. Pełnomocnictwo ustanowione do reprezentowania Wykonawcy/ów ubiegającego/cych się o udzielenie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo przekazuje się w postaci elektronicznej i opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym. W przypadku, gdy pełnomocnictwo zostało wystawione w postaci papierowej i opatrzone własnoręcznym podpisem, przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu, kwalifikowanym podpisem elektronicznym, poświadczającym zgodność cyfrowego odwzorowania z dokumentem w postaci papierowej. Poświadczenia zgodności cyfrowego odwzorowania z pełnomocnictwem w postaci papierowej, może dokonać mocodawca lub notariusz.
2.4. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego Wykonawcy zasoby, do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów (o ile Wykonawca korzysta ze zdolności innych podmiotów na zasadach określonych w art. 118 ustawy). Zobowiązanie lub inny podmiotowy środek dowodowy w opisywanym zakresie, przekazuje się w postaci elektronicznej, i opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym. W przypadku, gdy zobowiązanie (inny podmiotowy środek dowodowy) zostało wystawione w postaci papierowej i opatrzone własnoręcznym podpisem, przekazuje się cyfrowe odwzorowanie tego dokumentu, opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym, poświadczającym zgodność cyfrowego odwzorowania z dokumentem w postaci papierowej.
2.5. Oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy („ (…) z którego wynika, które roboty budowlane, dostawy lub usługi wykonują poszczególni wykonawcy.”) – o ile dotyczy (odnosi się do Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia). Oświadczenie to podpisuje się kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
3. Dokumenty składane przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium RP określa § 4 Rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 30.12.2020r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy. Szczegóły zawiera ust. 5 rozdz. XIX SWZ.
4. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia polegającego na powtórzeniu podobnych usług, o którym mowa w art. 214 ust. 1pkt 7 ustawy Pzp.
5. Informacje na temat wspólnego ubiegania się Wykonawców o udzielenie zamówienia zostały opisane w rozdziale XVII SWZ.
6. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia - szczegółowe informacje zawiera rozdział XVII SWZ.
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Asysta techniczna i konserwacja zintegrowanego systemu zarządzania miastem OTAGO
- Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Zarządzania Miastem OTAGO wspomagającego pracę wydziałów Urzędu Miasta Ruda Śląska. Zakres zamówienia obejmuje m. in.:
- usuwanie błędów oprogramowania systemu OTAGO;
- aktualizacja oprogramowania wynikająca ze zmiany przepisów prawnych;
- udzielanie porad dotyczących rozwiązywania konkretnych, wyspecyfikowanych problemów;
- zapewnienie Zamawiającemu dostępu do serwisu internetowego zawierającego opisy modułów oraz aktualne dokumentacje eksploatacyjne;
- udzielanie na bieżąco pomocy i doradztwa w zakresie użytkowania i administrowania Systemem;
- serwisowanie i optymalizowanie struktury baz danych Oracle. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 do SWZ.
- Wewnętrzny identyfikator
- AP. 271.75.2025
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72260000 Usługi w zakresie oprogramowania
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72267000 Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania , 72514300 Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych
- Miejscowość
- Ruda Śląska
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Katowicki (PL22 A)
- Kraj
- Polska
- Data początkowa
- 01/01/2026
- Data zakończenia trwania
- 31/12/2026
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 1 175 858,88 PLN
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- Zamówienie należy zrealizować w terminie: od dnia zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 1 stycznia 2026 r., do dnia 31.12.2026 r.
- Rodzaj
- Cena
- Nazwa
- Cena ofertowa
- Opis
- Cena ofertowa
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 60
- Rodzaj
- Jakość
- Nazwa
- Czas usunięcia błędu niekrytycznego
- Opis
- Czas usunięcia błędu niekrytycznego
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 10
- Rodzaj
- Jakość
- Nazwa
- Dodatkowe usługi programistyczne (wg. zapotrzebowania Zamawiającego) nieobjęte ATi K
- Opis
- Dodatkowe usługi programistyczne (wg. zapotrzebowania Zamawiającego) nieobjęte ATi K
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość punktowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 30
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Zasady, terminy oraz sposób korzystania ze środków ochrony prawnej szczegółowo regulują przepisy działu IX ustawy – Środki ochrony prawnej (art. 505 – 590 ustawy) oraz rozdział XXXI SWZ.
- Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Organizacja podpisująca umowę
- Miasto Ruda Śląska
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Ruda Śląska). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Dodatkowe kody CPV
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
Według danych z ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 110 przetargów i opublikował 222 ogłoszenia o wyniku. Na rozstrzygnięte postępowania tego zamawiającego przypadało średnio 5,1 oferty, a w 15% z nich była tylko jedna oferta. Typowy czas od terminu ofert do wyniku wynosi u tego zamawiającego 52 dni (mediana z 87 postępowań).
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- Asseco Data Systems S.A.2 wygrane
- Coig S.A.1 wygrana
- ECONE CONSULTING Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Miasto Ruda Śląska (152)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. śląskie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. śląskie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,0 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 71% | 67% |
| Mediana wartości umów | 315 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 153 tys.–731 tys. zł | 182 tys.–757 tys. zł |
Konkurencja w branży „Informatyka” w woj. śląskim jest zbliżona do średniej krajowej. To postępowanie przyciągnęło 1 ofertę — mniej niż przeciętne postępowanie w tej branży w regionie. Trzy czwarte umów w tej branży w regionie miało niższą wartość niż wybrana oferta.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (413). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 065). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie śląskim średnia liczba ofert to 2,0, a 71% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywa: Asseco Data Systems S.A. (2 wygrane).