OPIEKA SERWISOWA ISTNIEJĄCEGO SYSTEMU HIS W OKRESIE 12 MIESIĘCY
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 24.02.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Dostawa systemu zarządzającego trybami obsługi pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym (TOPSOR) wraz z systemem segregacji medycznej, dost…Lublin · BZPoferty do 03.11
- Serwis oprogramowania aplikacyjnego klasy HIS InfoMedica Plus/AMMS PlusKraków · TED UEoferty do 27.11
- Objęcie wsparciem technicznym szpitalnego oprogramowania HIS/ERP /LIS, AMMS/ InfoMedicaPlus/InfoMedica producenta Asseco S.A. w SPWSZ w Szcz…Szczecin · TED UEoferty do 09.11
- Zakup, dostawa, konfiguracja i wdrożenie oprogramowania LIS do Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej wraz z integracją z analizatorami diagnost…Bydgoszcz · BZPoferty do 03.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 30.12.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Wymagane było wadium.
- Termin realizacji: 12 miesięcy.
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego kompleksowej opieki serwisowej nad szpitalnym systemem informatycznym Clini Net oraz wszystkimi modułami, dodatkami i integracjami posiadanymi przez Zamawiającego
Zakres przedmiotu zamówienia określono w załączniku nr 1 do SWZ – formularz cenowy
Szczegółowo parametry usług serwisowych zostały określone w załączniku nr 1a do SWZ oraz w załączniku nr 2 do SWZ – projektowane postanowienia umowy.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- Bez podziału na części
- Termin realizacji
- 12 miesięcy
- Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
- Tak
- Finansowanie z UE
- Tak — Instrument Unii Europejskiej na rzecz Odbudowy (EURI) (2021/2027)
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (szpitalkarowa.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- SK/KPO/D.1.2./03/2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony30.12.2025
- Termin składania ofert — etap zakończony29.01.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony29.01.2026 11:15
- Zawarcie umowy — etap zakończony24.02.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony16.03.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany12 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)30.12.2025
- Ogłoszenie o wyniku16.03.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej
- zam.pub@szpitalkarowa.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Zdrowie
2Procedura
- Tytuł
- OPIEKA SERWISOWA ISTNIEJĄCEGO SYSTEMU HIS W OKRESIE 12 MIESIĘCY
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego kompleksowej opieki serwisowej nad szpitalnym systemem informatycznym Clini Net oraz wszystkimi modułami, dodatkami i integracjami posiadanymi przez Zamawiającego Zakres przedmiotu zamówienia określono w załączniku nr 1 do SWZ – formularz cenowy Szczegółowo parametry usług serwisowych zostały określone w załączniku nr 1a do SWZ oraz w załączniku nr 2 do SWZ – projektowane postanowienia umowy.
- Identyfikator procedury
- 0c1bb19e-60e3-46da-b37e-7e6e0fec8078
- Wewnętrzny identyfikator
- SK/KPO/D. 1.2./03/2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Adres pocztowy
- ul. Karowa 2
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-315
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 759 300,00 PLN
- Informacje dodatkowe
Zamawiający informuje Wykonawców, że jest zobowiązany do bezpośredniego stosowania rozporządzenia 833/2014 Rady UE, który stanowi, że „Zakazuje się udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych lub koncesji objętych zakresem dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, a także zakresem art. 10 ust. 1 i 3, art. 10 ust. 6 lit. a)-e), art. 10 ust. 8, 9 i 10, art. 11, 12, 13 i 14 dyrektywy 2014/23/UE, art. 7 lit. a)-d), art. 8, art. 10 lit. b)-f) i lit. h)-j) dyrektywy 2014/24/UE, art. 18, art. 21 lit. b)-e) i lit. g)-i), art. 29 i 30 dyrektywy 2014/25/UE oraz art. 13 lit. a)-d), lit. f)-h) i lit. j) dyrektywy 2009/81/WE na rzecz lub z udziałem:
a) obywateli rosyjskich, osób fizycznych zamieszkałych w Rosji lub osób prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji;
b) osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do osoby fizycznej lub prawnej, podmiotu lub organu, o których mowa w lit. a) niniejszego ustępu; lub;
c) osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem osoby fizycznej lub prawnej, podmiotu lub organu, o których mowa w lit. a) lub b), w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia Na potwierdzenie powyższych okoliczności Wykonawca składa wraz z ofertą oświadczenie, którego wzór stanowi załącznik do SWZ Wymogi co do dokumentów dla podmiotów zagranicznych oraz wspólnie ubiegających się o zamówienie zawarte są w SWZ.. Obowiązki informacyjne, stosownie do art. 13 ust. 4 lub art.14 ust. 5 RODO wypełnione są i opisane w SWZ Wykaz wymaganych dokumentów na potwierdzenie, że oferowane dostawy odpowiadają wymaganiom Zamawiającego zostały zawarte w SWZ Zamawiający nie określa warunków udziału w przedmiotowym postępowaniu
- Powody wykluczenia źródła
- Uwaga
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- OPIEKA SERWISOWA ISTNIEJĄCEGO SYSTEMU HIS W OKRESIE 12 MIESIĘCY
- Opis
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego kompleksowej opieki serwisowej nad szpitalnym systemem informatycznym Clini Net oraz wszystkimi modułami, dodatkami i integracjami posiadanymi przez Zamawiającego, tj:
1) Generator raportów i formularzy (HIS)
2) moduł Archiwum badań obrazowych (PACS)
3) moduł statystyki przyjęciowo-wypisowej 4) moduł Badania video (endoskopia, laparoskopia, USG) 5) moduł Zakażenia 6) moduł do kalkulowania kosztów leczenia pacjenta 7) moduł Zakażenia 8) moduł Izby przyjęć, rejestracji 9) moduł Oddział szpitalny 10) moduł obsługi kolejek oczekujących 11) moduły Poradni (moduł Gabinet, moduł Recepcja/rejestracja) 12) moduł Statystyka i Rozliczania z NFZ 13) moduł e-Dokumentacja medyczna (elektroniczny rekord medyczny) 14) moduł Zlecenia medyczne 15) moduł Diagnostyka – radiologia, Zarządzanie Zakładem Radiologii (RIS) 16) moduł Dystrybucji badań obrazowych poprzez przeglądarkę WWW 17) moduł Zarządzania Lokalnymi magazynami Leków (Apteczka Oddziałowa/Gabinetowa/Pracowni) 18) moduł Archiwum dokumentacji elektronicznej 19) moduł Blok Operacyjny 20) moduł Grafiki pracy personelu medycznego 21) Zarządzanie i administracja systemem 22) Moduł e-zwolnienia 23) Moduł integracji z systemem medycznym z wykorzystaniem standardu HL7 24) Zapis do repozytorium EDM z zewnętrznych systemów 25) Moduł e Usługi 26) Moduł Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (Archiwum EDM, Integracja z Platformą P1) 27) Moduł Zapotrzebowanie na wyroby medyczne Zakres przedmiotu zamówienia określono w załączniku nr 1 do SWZ – formularz cenowy Szczegółowo parametry usług serwisowych zostały określone w załączniku nr 1a do SWZ oraz w załączniku nr 2 do SWZ – projektowane postanowienia umowy. Wykonawca przyjmując do realizacji przedmiotu Umowy zobowiązuje się do zatrudnienia, o którym mowa w art. 95 ustawy Prawo zamówień publicznych, na podstawie umowy o pracę co najmniej 1 osoby w wymiarze 1/1 etat, która będzie wykonywała czynności w zakresie związanym z przyjmowaniem zgłoszeń w ramach Help Desk. Wymagania Zamawiającego dotyczące zatrudniania osób na podstawie umowy o pracę określone zostały w załączniku nr 2 – Projektowane postanowienia umowy
- Wewnętrzny identyfikator
- SK/KPO/D. 1.2./03/2025.
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72253200 Usługi w zakresie wsparcia systemu
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 00-315
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 12 Miesiące
- Szacunkowa wartość bez VAT
- 759 300,00 PLN
- Program funduszy UE
- Instrument Unii Europejskiej na rzecz Odbudowy (EURI) (2021/2027)
- Identyfikator funduszy UE
- Zamówienie realizowane jest w ramach projektu pn. „Rozszerzenie obszaru e-usług oraz poprawa w zakresie cyberbezpieczeństwa w Szpitalu Klinicznym im. ks. Anny Mazowieckiej”, planowanego do sfinansowania ze środków Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO) w ramach Komponentu D – Transformacja cyfrowa, Inwestycja D1.1.2 – Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Obliczanie ceny wg wzoru W = Cn : Co x 100 x 100% W – wartość punktowa Cn – cena najniższa spośród ofert niepodlegających odrzuceniu Co – cena oferty rozpatrywanej spośród ofert niepodlegających odrzuceniu
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Adres dokumentów zamówienia
- https://szpitalkarowa.ezamawiajacy.pl/pn/szpitalkarowa/demand/256797/notice/public/details
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://szpitalkarowa.ezamawiajacy.pl/pn/szpitalkarowa/demand/256797/notice/public/details
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
1. Zamawiający wymaga przed zawarciem umowy wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5% ceny oferty z podatkiem VAT w formie:
a) pieniądza,
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,
c) gwarancji bankowych,
d) gwarancji ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
2. Zamawiający nie wyraża zgody na wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w formie innej niż wskazane w pkt 1.
3. Zabezpieczenie wnoszone w pieniądzu Wykonawca wpłaca przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego SZPITAL KLINICZNY IM. KS. ANNY MAZOWIECKIEJ Bank Gospodarstwa Krajowego z siedzibą w Warszawie Nr r-ku: 61 1130 1017 0020 1368 5920 0003 z dopiskiem: Zabezpieczenie należytego wykonania umowy na „OPIEKĘ SERWISOWĄ ISTNIEJĄCEGO SYSTEMU HIS W OKRESIE 12 MIESIĘCY”.
- Termin składania ofert
- 29/01/2026 11:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 29/01/2026 11:15:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- platforma zakupowa https://szpitalkarowa.ezamawiajacy.pl/pn/szpitalkarowa/demand/256797/notice/public/details
- Informacje dodatkowe
- Wykonawca będzie związany ofertą 90 dni tj. do dnia 28 kwietnia 2026 r. (od dnia upływu terminu składania ofert, przy czym pierwszym dniem terminu związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofert). Zamawiający nie przewiduje publicznego otwarcia. Niezwłocznie po otwarciu na stronie prowadzonego postępowania zostanie zamieszczona informacja z otwarcia ofert.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwołań
- Informacje o terminach odwołania
1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
3. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 6 i 7 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, 4. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Dziale IX „Środki ochrony prawnej” ustawy Pzp.
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 67 przetargów, a wyniki podał w 169 ogłoszeniach. Średnio 2,1 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 43% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 50 dni (mediana z 50 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy
- BIALMED Sp. z o.o.19 wygranych
- SALUS INTERNATIONAL Sp. z o.o.14 wygranych
- Zarys International Group Sp. z o.o. S.K.10 wygranych
- Asclepios S.A.6 wygranych
- Citonet-Warszawa Sp. z o.o.5 wygranych
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Szpital Kliniczny im. ks. Anny Mazowieckiej (75)
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 680 tys. zł | 352 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,31 mln zł | 181 tys.–757 tys. zł |
Pod względem liczby ofert branża „Informatyka” w woj. mazowieckim nie odbiega od średniej krajowej. W tym postępowaniu złożono 1 ofertę — mniej niż zwykle w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest typowa dla tej branży w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 546). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 052). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego najczęściej wygrywają: Bialmed Sp. z o.o. (19 wygranych), SALUS INTERNATIONAL Sp. z o.o. (14 wygranych), Zarys International Group Sp. z o.o. S.K. (10 wygranych).