PrzetargHubPrzedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Wyniki części (2)
779 328,00 zł · ofert: 1
716 967,00 zł · ofert: 1
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zapewnienie wsparcia na oprogramowanie ManageEngineWrocław · BZPoferty do 17.11
- Przedłużenie rocznego wsparcia technicznego producenta dla systemu bezpieczeństwa NDR Fidelis SecurityWarszawa · BZPoferty do 13.11
- Zakup przedłużenia wsparcia serwisowego dla serwerów pracujących na rzecz Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego.Warszawa · BZPoferty do 13.11
- Zakup pakietu wsparcia serwisowego dla urządzeń Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa MedycznegoWarszawa · BZPoferty do 16.11
Otrzymuj podobne przetargi
Alert e-mail dla: Informatyka — mazowieckie. Nowe przetargi przyjdą prosto na Twoją skrzynkę.
Przedmiot zamówienia
Zamawiający Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 17.12.2025 ogłoszenie o udzieleniu zamówienia na usługi.
- Zamówienie podzielono na 2 części.
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Przetarg nieograniczony
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Podział na części
- 2 części
- Termin realizacji
- 12 miesięcy
- Numer referencyjny
- V.ROZ.2710.128.2025
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Opis zamówienia
Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 2 do SWZ.
Terminy i zmiany
Pokaż terminy i historię zmian
Wynik
17.12.2025
Przebieg postępowania
- Zawarcie umowy — etap zakończony15.12.2025
- Realizacja umowy — w trakcie15.12.2025 – 15.12.2026
Pełna treść ogłoszenia
Szczegóły zamówienia
Kody CPV i PKD
1 Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
- emilia.staniek@wody.gov.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ochrona środowiska
2 Procedura
- Tytuł
- „Przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania”
- Opis
- Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 2 do SWZ.
- Identyfikator procedury
- 049cff8a-467a-44b7-ac8d-75bfb6ed6f66
- Poprzednie ogłoszenie
- 751723-2025
- Wewnętrzny identyfikator
- V.ROZ.2710.128.2025
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Tak
- Uzasadnienie procedury przyspieszonej
- W ramach utrzymywanego środowiska teleinformatycznego funkcjonują m.in. urządzenia klasy firewall Cisco ASA, które stanowią kluczowy element systemu dostępu zdalnego (VPN) dla administratorów oraz wykonawców m.in. zaangażowanych w realizację projektów finansowanych ze środków Banku Światowego. Urządzenia te zapewniają dostęp do centralnych systemów zarządzania i monitoringu centrów operacyjnych na obszarze południowej Polski. W ostatnim czasie ujawniono podatności bezpieczeństwa w oprogramowaniu Cisco ASA, które wymagają aktualizacji i interwencji serwisowej, dostępnej wyłącznie w ramach aktywnego wsparcia producenta. Obecnie brak ważnego kontraktu uniemożliwia zastosowanie poprawek bezpieczeństwa, co wiąże się z realnym ryzykiem naruszenia integralności infrastruktury sieciowej oraz przerw w działaniu systemów VPN. Podobne urządzenie występują również na Zbiorniku Nysa i aby je wyłączyć i zdemontować musimy mieć aktualne urządzenie zastępcze co osiągniemy wykupując umowę serwisową w tym postępowaniu. Z uwagi na krytyczny charakter usług, które te urządzenia obsługują, oraz konieczność zapewnienia ciągłości pracy systemów teleinformatycznych obsługujących projekty o znaczeniu strategicznym, zasadnym jest skrócenie terminu postępowania do 15 dni, tak aby umożliwić możliwie szybkie zawarcie nowej umowy serwisowej i przywrócenie pełnego poziomu ochrony systemów.
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72591000 Rozszerzanie umów serwisowych
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Wrocław (PL514)
- Kraj
- Polska
3 Część zamówienia 1
- Tytuł
- Część 1 - Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej, macierzowej i sieciowej.
- Opis
- Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej, macierzowej i sieciowej. Przedmiotem zamówienia jest całoroczna dostawa kontraktów na usługi wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń, wymienionych w OPZ, część 1.
- Wewnętrzny identyfikator
- Część 1
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72591000 Rozszerzanie umów serwisowych
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Wrocław (PL514)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 12 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Każda z ważnych ofert będzie punktowana w kryterium określonym w pkt 15.2.1 SWZ poprzez porównanie ceny brutto oferty badanej dla danej części zamówienia do ceny brutto najniższej ze wszystkich ważnych ofert dla danej części zamówienia, wg poniższego wzoru: Pc = (Cn : Cb) x 60 gdzie: Cn – cena brutto najniższa spośród wszystkich ofert podlegających ocenie, Cb – cena brutto oferty badanej.
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 60
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Każda z ważnych ofert będzie punktowana w kryterium określonym w pkt 15.2.2 SWZ poprzez przyznanie punktów za czas reakcji na zgłoszony problem, nie dłuższym niż 4 godziny robocze. (tj. od godziny 8 do 16 od poniedziałku do piątku) Przez „czas reakcji na zgłoszony problem” Zamawiający rozumie termin otrzymania potwierdzenia przyjęcia problemu do realizacji liczony w godzinach roboczych od momentu wysłania zgłoszenia problemu. Przyznając punkty Zamawiający będzie kierował się poniższymi zasadami: Czas reakcji na zgłoszony problem Liczba punktów 4 godz. robocze i krótszy 40 6 godz. roboczych 10 8 godz. roboczych 5 10 godz. roboczych + więcej 0
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 40
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy Pzp, na zasadach i w terminach określonych dla wartości zamówienia równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach określonych w art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp.
2. Środkami ochrony prawnej, o których mowa w pkt. 1. SWZ są:
2.1 Odwołanie.
2.2 Skarga do sądu.
3. Kwestie dotyczące odwołania uregulowane są w art. 513 – 578 ustawy Pzp.
4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom i uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 579 – 590 ustawy Pzp.
4 Część zamówienia 2
- Tytuł
- Część 2 - Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego.
- Opis
- Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego. Przedmiotem zamówienia jest dostosowanie infrastruktury do pracy zdalnej oraz przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania wymienionych w OPZ, część 2.
- Wewnętrzny identyfikator
- Część 2
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72591000 Rozszerzanie umów serwisowych
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Wrocław (PL514)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 12 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Nie
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Każda z ważnych ofert będzie punktowana w kryterium określonym w pkt 15.2.1 SWZ poprzez porównanie ceny brutto oferty badanej dla danej części zamówienia do ceny brutto najniższej ze wszystkich ważnych ofert dla danej części zamówienia, wg poniższego wzoru: Pc = (Cn : Cb) x 60 gdzie: Cn – cena brutto najniższa spośród wszystkich ofert podlegających ocenie, Cb – cena brutto oferty badanej.
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 60
- Rodzaj
- Jakość
- Opis
- Każda z ważnych ofert będzie punktowana w kryterium określonym w pkt 15.2.2 SWZ poprzez przyznanie punktów za czas reakcji na zgłoszony problem, nie dłuższym niż 4 godziny robocze. (tj. od godziny 8 do 16 od poniedziałku do piątku) Przez „czas reakcji na zgłoszony problem” Zamawiający rozumie termin otrzymania potwierdzenia przyjęcia problemu do realizacji liczony w godzinach roboczych od momentu wysłania zgłoszenia problemu. Przyznając punkty Zamawiający będzie kierował się poniższymi zasadami: Czas reakcji na zgłoszony problem Liczba punktów 4 godz. robocze i krótszy 40 6 godz. roboczych 10 8 godz. roboczych 5 10 godz. roboczych + więcej 0
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 40
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy Pzp, na zasadach i w terminach określonych dla wartości zamówienia równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach określonych w art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp.
2. Środkami ochrony prawnej, o których mowa w pkt. 1. SWZ są:
2.1 Odwołanie.
2.2 Skarga do sądu.
3. Kwestie dotyczące odwołania uregulowane są w art. 513 – 578 ustawy Pzp.
4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom i uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 579 – 590 ustawy Pzp.
Zamawiający
Dane i kontakt
Inne aktywne przetargi tego zamawiającego
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 993 przetargi, a wyniki podał w 2605 ogłoszeniach. Średnio 3,9 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 24% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 55 dni (mediana z 682 postępowań).
Ogłoszeń o wyniku jest więcej niż przetargów, bo obejmują też przetargi ogłoszone wcześniej oraz osobne wyniki części zamówienia.
Wykonawcy wybrani w branży „Informatyka”
- Orange Polska S.A.2 wygrane
- Decsoft S.A.1 wygrana
- GISPartner Sp. z o.o.1 wygrana
- Hubexo Poland S.A.1 wygrana
- Intergraph Polska Sp. z o.o.1 wygrana
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u tego zamawiającego (965)
Rynek i konkurencja
Konkurencja i ceny
Branża „Informatyka”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,1 | 2,1 |
| Postępowania z jedną ofertą | 61% | 67% |
| Mediana wartości umów | 673 tys. zł | 353 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 275 tys.–2,28 mln zł | 182 tys.–760 tys. zł |
Pod względem liczby ofert branża „Informatyka” w woj. mazowieckim nie odbiega od średniej krajowej. Wartość wybranej oferty mieści się w środkowej połowie wartości umów w tej branży w regionie. W postępowaniach tego zamawiającego z tej branży składano średnio 3 oferty — więcej niż zwykle w regionie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 564). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (10 112). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Informatyka.
Indeks łatwości wygranej w branży Kalkulator opłacalności Analityka rynku zamówień
Pytania i odpowiedzi
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
Dla branży „Informatyka” w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,1, a 61% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.
Kto najczęściej wygrywa przetargi tego zamawiającego?
W przetargach tego zamawiającego z branży „Informatyka” najczęściej wygrywa: Orange Polska S.A. (2 wygrane).
