Zakup opieki serwisowej dla urządzeń platformy IaaS oraz Windows
Wynik postępowania
Wynik przetargu i analiza ofert
Data zawarcia umowy: 05.05.2026
Aktywne przetargi podobne do tego
To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.
- Zakup praw do korzystania z usługi Oracle Paas & IaaS Universal Credit na potrzeby utrzymania systemów informatycznych wspierających realiza…Warszawa · TED UEoferty do 04.11
- Wsparcie serwisowe Windows Server DatacenterOlsztyn · BZPoferty do 02.11
- Usługa systemu IaaS w Data Center w modelu Dedicated Private Cloud wraz z kolokacjąZabrze · TED UEoferty do 13.11
- Rozbudowa i utrzymanie platformy do wykrywania i analizy zagrożeń w sieci klasy NDR wraz ze wsparciem technicznym na okres 36 miesięcyLublin · TED UEoferty do 03.11
Najważniejsze informacje
Zamawiający Zakład Ubezpieczeń Społecznych (Warszawa, woj. mazowieckie) opublikował 12.12.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.
- Zamówienie podzielono na 3 części (dopuszczono oferty częściowe).
- Kryteria oceny ofert: platforma Zakupowa Market Planet 100%; termin realizacji: 36 miesięcy.
Opis zamówienia
Część I zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej urządzeń HPE bez oprogramowania wbudowanego;
Część II zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej macierzy Nimble bez oprogramowania wbudowanego;
Część III zamówienia: świadczenie usług opieki serwisowej bibliotek taśmowych HPE MSL3040, serwerów Blade HP Pro Liant BL460c G10 oraz przełączników SAN HPE SN6000 B wraz z oprogramowaniem wbudowanym;
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 A, Załącznik nr 2 B i Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy
Warunki postępowania
- Tryb postępowania
- Procedura otwarta
- Rodzaj zamawiającego
- Podmiot prawa publicznego
- Kryteria oceny ofert
- Platforma Zakupowa Market Planet 100%
- Podział na części
- 3 części — można złożyć ofertę na wybrane części
- Termin realizacji
- 36 miesięcy
- Dokumenty i składanie ofert
- eZamawiający (zus.ezamawiajacy.pl)
- Numer referencyjny
- 993200.271.193.2025-DZP
Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).
Harmonogram postępowania
- Publikacja ogłoszenia — etap zakończony12.12.2025
- Termin składania ofert — etap zakończony14.01.2026
- Otwarcie ofert — etap zakończony14.01.2026 12:00
- Zawarcie umowy — etap zakończony05.05.2026
- Ogłoszenie wyniku — etap zakończony26.05.2026
- Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy
Ogłoszenia w tym postępowaniu
- Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)12.12.2025
- Ogłoszenie o wyniku26.05.2026
Treść ogłoszenia
1Nabywca
- Oficjalna nazwa
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
- SEKRETARIATDZP@zus.pl
- Status prawny nabywcy
- Podmiot prawa publicznego
- Sektor działalności instytucji zamawiającej
- Ogólne usługi publiczne
2Procedura
- Tytuł
- Zakup opieki serwisowej dla urządzeń platformy Iaa S oraz Windows
- Opis
- Część I zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej urządzeń HPE bez oprogramowania wbudowanego; Część II zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej macierzy Nimble bez oprogramowania wbudowanego; Część III zamówienia: świadczenie usług opieki serwisowej bibliotek taśmowych HPE MSL3040, serwerów Blade HP Pro Liant BL460c G10 oraz przełączników SAN HPE SN6000 B wraz z oprogramowaniem wbudowanym; Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 A, Załącznik nr 2 B i Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy
- Identyfikator procedury
- 4b36b6a6-f1fb-444a-8e30-135f69925088
- Wewnętrzny identyfikator
- 993200.271.193.2025-DZP
- Rodzaj procedury
- Otwarta
- Procedura jest przyspieszona
- Nie
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50312000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Adres pocztowy
- ul. Szamocka 3, 5
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-748
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Informacje dodatkowe
- Dotyczy Sekcji 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Termin wykonania zamówienia 1. część I - usługa opieki serwisowej świadczona będzie przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy 2. część II - usługa opieki serwisowej świadczona będzie przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 06.06.2026 r. 3. część III - usługa opieki serwisowej świadczona będzie: 3.1. dla (ośmiu) urządzeń z pozycji 1-8 tabeli 3 Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy - przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 24.02.2026 r., 3.2. dla (jednego) urządzenia z pozycji 9 tabeli 3 Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy - przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 14.07.2026 r Dotyczy Sekcji 5.1.9. Kryteria kwalifikacji. Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu;
- Maksymalna liczba części zamówienia, na które jeden oferent może składać oferty
- 3
- Maksymalna liczba części zamówienia, których można udzielić jednemu oferentowi
- 3
- Powody wykluczenia źródła
- Uwaga
3Część zamówienia 1
- Tytuł
- Świadczenie usługi opieki serwisowej urządzeń HPE bez oprogramowania wbudowanego
- Opis
- Część I zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej urządzeń HPE bez oprogramowania wbudowanego; Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 A do SWZ, Projektowane postanowienia umowy
- Wewnętrzny identyfikator
- Część I
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50312000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Adres pocztowy
- ul. Szamocka 3, 5
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-748
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Termin wykonania zamówienia: część I - usługa opieki serwisowej świadczona będzie przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy Dotyczy Sekcji 5.1.9. Kryteria kwalifikacji. Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu;
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena oferty brutto
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Nazwa
- Platforma Zakupowa Market Planet
- Adres URL
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości: Część I – 4 000,00 zł (słownie złotych: cztery tysiące 00/100);
- Termin składania ofert
- 14/01/2026 10:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 14/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
4Część zamówienia 2
- Tytuł
- Świadczenie usługi opieki serwisowej macierzy Nimble bez oprogramowania wbudowanego
- Opis
- Część II zamówienia: świadczenie usługi opieki serwisowej macierzy Nimble bez oprogramowania wbudowanego; Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 B do SWZ, Projektowane postanowienia umowy
- Wewnętrzny identyfikator
- Część II
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50312000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Adres pocztowy
- ul. Szamocka 3, 5
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-748
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- Dotyczy Sekcji 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Termin wykonania zamówienia: część II - usługa opieki serwisowej świadczona będzie przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 06.06.2026 r. Dotyczy Sekcji 5.1.9. Kryteria kwalifikacji. Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu;
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena oferty brutto
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Nazwa
- Platforma Zakupowa Market Planet
- Adres URL
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości: Część II – 15 000,00 zł (słownie złotych: piętnaście tysięcy 00/100);
- Termin składania ofert
- 14/01/2026 10:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 14/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
5Część zamówienia 3
- Tytuł
- świadczenie usług opieki serwisowej bibliotek taśmowych HPE MSL3040, serwerów Blade HP Pro Liant BL460c G10 oraz przełączników SAN HPE SN6000 B wraz z oprogramowaniem wbudowanym
- Opis
- Część III zamówienia: świadczenie usług opieki serwisowej bibliotek taśmowych HPE MSL3040, serwerów Blade HP Pro Liant BL460c G10 oraz przełączników SAN HPE SN6000 B; Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy
- Wewnętrzny identyfikator
- Cześć III
- Charakter zamówienia
- Usługi
- Główna klasyfikacja
- (cpv): 50312000 Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego
- Dodatkowa klasyfikacja
- (cpv): 72611000 Usługi w zakresie wsparcia technicznego
- Adres pocztowy
- ul. Szamocka 3, 5
- Miejscowość
- Warszawa
- Kod pocztowy
- 01-748
- Podpodział krajowy (NUTS)
- Miasto Warszawa (PL911)
- Kraj
- Polska
- Okres obowiązywania
- 36 Miesiące
- Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
- Tak
- Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
- Tak
- Informacje dodatkowe
- część III - usługa opieki serwisowej świadczona będzie: 1. dla (ośmiu) urządzeń z pozycji 1-8 tabeli 3 Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy - przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 24.02.2026 r., 2.dla (jednego) urządzenia z pozycji 9 tabeli 3 Załącznik nr 2 C do SWZ, Projektowane postanowienia umowy - przez okres 36 miesięcy od zawarcia umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 14.07.2026 Dotyczy Sekcji 5.1.9. Kryteria kwalifikacji. Zamawiający nie określa warunków udziału w postępowaniu;
- Źródła kryteriów wyboru
- Dokumenty zamówienia
- Rodzaj
- Cena
- Opis
- Cena oferty brutto
- Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga
- Waga (wartość procentowa, dokładna)
- Kryterium udzielenia - Liczba
- 100
- Języki, w których dokumenty zamówienia są oficjalnie dostępne
- polski
- Adres dokumentów zamówienia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Nazwa
- Platforma Zakupowa Market Planet
- Adres URL
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Zgłoszenie elektroniczne
- Wymagane
- Adres na potrzeby zgłoszenia
- https://zus.ezamawiajacy.pl/
- Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału
- polski
- Katalog elektroniczny
- Niedozwolone
- Oferty wariantowe
- Niedozwolone
- Opis gwarancji finansowej
- Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości: Część III - 10 000,00 zł (słownie złotych: dziesięć tysięcy 00/100);
- Termin składania ofert
- 14/01/2026 10:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Okres, przez który oferta musi pozostać ważna
- 90 Dni
- Data otwarcia
- 14/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
- Miejsce
- Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
- Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego
- Nie
- Fakturowanie elektroniczne
- Dozwolone
- Stosowane będą zlecenia elektroniczne
- Tak
- Stosowane będą płatności elektroniczne
- Tak
- Organ odwoławczy
- Krajowa Izba Odwoławcza
- Informacje o terminach odwołania
- Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.
- Organizacja rozpatrująca oferty
- Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Informacje o zamówieniu
Zamawiający
Lokalizacja zamawiającego
Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Warszawa). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.
Szczegóły zamówienia
Analiza rynkowa i konkurencja
Historia zamawiającego
W ostatnich dwóch latach zamawiający ogłosił 239 przetargów, a wyniki podał w 535 ogłoszeniach. Średnio 3,5 oferty — tyle wpływało w rozstrzygniętych postępowaniach tego zamawiającego; w 25% była tylko jedna. Od terminu składania ofert do ogłoszenia wyniku mija u niego zwykle 47 dni (mediana z 178 postępowań).
Najczęściej wybierani wykonawcy w branży „Naprawy i konserwacja”
- AMG VISION Sp. z o.o.2 wygrane
- Docufield Sp. z o.o.2 wygrane
- Fast Group Sp. z o.o.2 wygrane
- MAR.IW Sp. z o.o.2 wygrane
- Newmatic Radosław Matwiejczuk2 wygrane
Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.
Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u Zakład Ubezpieczeń Społecznych (301)
Konkurencja i ceny
Branża „Naprawy i konserwacja”: woj. mazowieckie na tle całej Polski.
| Wskaźnik | woj. mazowieckie | Polska |
|---|---|---|
| Średnia liczba ofert | 2,0 | 1,8 |
| Postępowania z jedną ofertą | 52% | 60% |
| Mediana wartości umów | 347 tys. zł | 258 tys. zł |
| Połowa umów w przedziale | 139 tys.–938 tys. zł | 110 tys.–583 tys. zł |
Na tle całej Polski branża „Naprawy i konserwacja” w woj. mazowieckim wyróżnia się większą liczbą ofert w postępowaniu. W tym postępowaniu złożono 2 oferty — mniej więcej tyle, ile zwykle w tej branży w regionie. Wartość wybranej oferty jest niższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie. U tego zamawiającego wykonawcy z tej branży składali średnio 2,6 oferty na postępowanie, więcej niż średnio w województwie.
Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (1 678). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (17 210). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Naprawy i konserwacja.
Podobne przetargi z cenami
Najczęściej zadawane pytania
Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?
U tego zamawiającego w branży „Naprawy i konserwacja” średnia liczba ofert to 2,6 (44 ogłoszenia o wyniku z ostatnich 2 lat). Dla tej branży w województwie mazowieckim średnia liczba ofert to 2,0, a 52% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.