Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej „Systemem”) oraz Oprogramowania Narzędziowego w Okresie Gwarancyjnym.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej „Systemem”) oraz Oprogramowania Narzędziowego w Okresie Gwarancyjnym, obejmujące:

a) utrzymanie i serwis gwarancyjny,

b) wsparcie techniczne,

c) obsługę Zgłoszeń,

d) bezpłatną aktualizację Systemu w przypadku opublikowania nowej wersji – min. jeden raz w roku (usługa może być wykonywana zdalnie przez Wykonawcę), w razie potrzeby natychmiastowa aktualizacja po wykryciu usterek bezpieczeństwa,

e) dostęp do nowych funkcjonalności w ramach każdej nowej wersji Systemu,

f) szkolenie online ze zmian w nowej wersji Systemu dla wszystkich operatorów, w liczbie 3 szkoleń (3 godziny zegarowe + przerwy) w czasie trwania umowy, nagranie szkolenia udostępnione Zamawiającemu,

g) szkolenie w siedzibie Zamawiającego dla grupy max. 16 osób (sale zapewnia Zamawiający) w liczbie 15 dni szkoleniowych (6 godzin zegarowych + przerwy) w czasie trwania umowy, w tym: h) - szkolenie dla nowych operatorów i) - szkolenie tematyczne: ubytki, poprawna praca w opracowaniu, MARC21 j) wdrożenie Systemu w nowej szkole + szkolenie indywidualne w placówce, 3 placówki w czasie trwania umowy,

k) zapewnienie zgodności Systemu z przepisami prawa powszechnego, w szczególności z przepisami wskazanymi w § 3 Załącznika nr 2,

l) dostęp do serwisu z Dokumentacją użytkownika, aktualizowaną po każdej publikacji nowej wersji,

m) dostęp do systemu e-learningowego dla wszystkich operatorów,

n) aktualizacja Dokumentacji technicznej,

o) odnowienie wsparcia serwisowego producenta oprogramowania Citrix Xen Desktop oraz Progress na czas trwania umowy,

p) serwis gwarancyjny oprogramowania narzędziowego Progress oraz Citrix Xen Desktop.

2. Zamawający informuje, że Wrocławski System Bibliotek Szkolnych został dostarczony w ramach Umowy nr 24/2018/Z z dnia 30.07.2018 zawartej pomiędzy Gminą Wrocław reprezentowaną przez Dyrektora Centrum Kształcenia Praktycznego (nazwa Zamawiającego sprzed przekształcenia – obecna nazwa: Centrum Placówek Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu), a Sygnity Business Solutions Spółka Akcyjna. Z umowy tej wynika, że majątkowe prawa autorskie do Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych należą do Sygnity Business Solutions Spółka Akcyjna.

3. W związku z zapisem ust. 2 Wykonawca zobowiązany jest uzyskać i złożyć razem z ofertą oświadczenie Sygnity Business Solution Spółka Akcyjna, potwierdzające, że Wykonawca posiada majątkowe prawa autorskie, dysponuje kodami źródłowymi Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz jest podmiotem uprawnionym do wykorzystywania i udzielania licencji dla Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz dokonywania jego zmian/modyfikacji. Oświadczenie wskazane powyżej stanowi Załącznik nr 11.

4. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia przedstawione zostały w Załączniku nr 10 do swz - projekt umowy.

5. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 10 do swz.

I. DOKUMENTY PODMIOTOWE NA POTWIERDZENIE BRAKU PODSTAW WYKLUCZENIA I SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU: W postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia Zamawiający – celem potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia i spełniania warunków udziału w postępowaniu - przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia, w wyznaczonym terminie (nie krótszym niż 10 dni), następujących podmiotowych środków dowodowych:

1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego - w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp - sporządzonej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;

2) oświadczenia wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (tj. Dz. U. z 2024 r. poz. 1616 ze zm.), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej (wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 8 do swz);

3) oświadczenia wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy oraz w rozdz. VIII ust. 2 swz, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez zamawiającego, o których mowa w:

a) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy,

b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,

c) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,

d) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy,

e) art. 109 ust. 1 pkt 8 i 10 ustawy Pzp f) art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. 2024 poz. 507) g) art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1) (wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 9 do swz);

4) wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane lub są wykonywane oraz załączeniem dowodów określających, czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie - wg wzoru będącego załącznikiem nr 7 do swz; Dowodami, o których mowa wyżej są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z przyczyn niezależnych od siebie, wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

5) wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - wg wzoru będącego załącznikiem nr 6 do swz II. OPIS I SPOSÓB PRZYGOTOWANIA OFERTY (zgodnie z zapisami swz) Uwaga: Wraz z Formularzem ofertowym Wykonawca zobligowany jest złożyć:

1) Formularz cenowy (zgodnie z załącznikiem 1a do swz)

2) oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania (JEDZ) - wzór oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu stanowi Załącznik nr 1 do swz - w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu składa każdy z Wykonawców; UWAGA: W przypadku polegania na zasobach podmiotu trzeciego, Wykonawca przedstawia również oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu z postępowania oraz spełnianie warunków udziału w zakresie w jakim wykonawca powołuje się na jego zasoby (JEDZ)

3) oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania, o którym mowa w rozdz. VIII ust. 1 pkt 2 swz (sankcje rosyjskie) - wzór oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu stanowi Załącznik nr 2 do swz - w przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, oświadczenie o niepoleganiu wykluczeniu składa każdy z Wykonawców 4) oświadczenie innego podmiotu o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania, o którym mowa w rozdz. VIII ust. 1 pkt 2 swz (sankcje rosyjskie) - wzór oświadczenia o niepodleganiu wykluczeniu stanowi Załącznik nr 3 do swz (jeżeli dotyczy);

5) oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, o którym mowa w rozdz. XIV ust. 6 swz - wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 5 do swz (jeżeli dotyczy);

6) zobowiązanie innego podmiotu, o którym mowa w rozdz. X ust. 3 swz - wzór zobowiązania stanowi załącznik nr 4 do swz (jeżeli dotyczy);

7) pełnomocnictwo* upoważniające do złożenia oferty - o ile ofertę składa pełnomocnik;

8) pełnomocnictwo* dla pełnomocnika do reprezentowania w postępowaniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia - dotyczy ofert składanych przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia; *UWAGA: Pełnomocnictwo do złożenia oferty i pełnomocnictwo dla pełnomocnika do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi być złożone w oryginale w takiej samej formie, jak składana oferta (t.j. w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym). Dopuszcza się także złożenie elektronicznej kopii (skanu) pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej, w formie elektronicznego poświadczenia sporządzonego stosownie do art. 97 § 2 ustawy z dnia 14 lutego 1991 r. - Prawo o notariacie, które to poświadczenie notariusz opatruje kwalifikowanym podpisem elektronicznym, bądź też poprzez opatrzenie skanu pełnomocnictwa sporządzonego uprzednio w formie pisemnej kwalifikowanym podpisem mocodawcy. Elektroniczna kopia pełnomocnictwa nie może być uwierzytelniona przez upełnomocnionego.

9) oświadczenie Sygnity Business Solution Spółka Akcyjna potwierdzające, że Wykonawca posiada majątkowe prawa autorskie do Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych, dysponuje kodami źródłowymi do Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz jest podmiotem uprawnionym do wykorzystywania i udzielania licencji dla Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz dokonywania jego zmian/modyfikacji - załącznik nr 10 do swz UWAGA: oświadczenie, o którym mowa w pkt 8, powinno być podpisane przez Sygnity Business Solution Spółka Akcyjna oraz potwierdzone za zgodność z oryginałem przez Wykonawcą składającego ofertę (kwalifikowanym podpisem elektronicznym)*. Niezłożenie przedmiotowego oświadczenia wraz z ofertą skutkować będzie odrzuceniem oferty. *W przypadku złożenia oferty bezpośrednio przez Sygnity Business Solutions SA, oświadczenie to powinno być podpisane bezpośrednio przez Wykonawcę składającego ofertę kwalifikowanym podpisem elektronicznym. III. PROCEDURA:

1. Zamawiający będzie stosował w przedmiotowym postępowaniu procedurę, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp. w wyniku której najpierw dokonane zostanie badanie i ocena ofert, a następnie dokonana zostanie kwalifikacja podmiotowa Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.

2. Jeżeli wobec Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona zachodzą podstawy wykluczenia, Wykonawca ten nie spełnia warunków udziału w postępowaniu, nie składa podmiotowych środków dowodowych lub oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, potwierdzających brak podstaw do wykluczenia lub spełnianie warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający dokona ponownego badania i oceny ofert pozostałych Wykonawców, a następnie dokonana kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej ocenia, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.

3. Zamawiający kontynuuje procedurę, o której mowa w ust. 3 swz do momentu wyboru najkorzystniejszej oferty albo unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia. IV. TERMIN REALIZACJI: Termin wykonania zamówienia: 3 lata od dnia wejścia umowy w życie – z zastrzeżeniem, że umowa obowiązuje od dnia 17.09.2025r. V. KRYTERIUM OCENY: DOŚWIADCZENIE OSÓB WYZNACZONYCH DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA: Zamawiający dokona oceny tego kryterium na podstawie złożonego przez Wykonawcę oświadczenia w Formularzu ofertowym, w którym Wykonawca wskaże jakie doświadczenie posiadają osoby wyznaczone do realizacji zamówienia (doświadczenie większe niż wymagane minimum 2-letnie doświadczenie zawodowe związane ze wsparciem informatycznym będzie dodatkowo punktowane):

1) 1 osoba posiada doświadczenie powyżej 2 lat do 3 lat – 10 pkt 2) 2 osoby posiadają doświadczenie powyżej 2 lat do 3 lat– 20 pkt 3) 1 osoba posiada doświadczenie powyżej 3 lat do 4 lat i więcej – 30 pkt 4) 2 osoby posiadają doświadczenie powyżej 3 lat do 4 lat i więcej – 4

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa świadczenie Utrzymania i Serwisu Gwarancyjnego Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych (zwanego dalej „Systemem”) oraz Oprogramowania Narzędziowego w Okresie Gwarancyjnym, obejmujące:

a) utrzymanie i serwis gwarancyjny,

b) wsparcie techniczne,

c) obsługę Zgłoszeń,

d) bezpłatną aktualizację Systemu w przypadku opublikowania nowej wersji – min. jeden raz w roku (usługa może być wykonywana zdalnie przez Wykonawcę), w razie potrzeby natychmiastowa aktualizacja po wykryciu usterek bezpieczeństwa,

e) dostęp do nowych funkcjonalności w ramach każdej nowej wersji Systemu,

f) szkolenie online ze zmian w nowej wersji Systemu dla wszystkich operatorów, w liczbie 3 szkoleń (3 godziny zegarowe + przerwy) w czasie trwania umowy, nagranie szkolenia udostępnione Zamawiającemu,

g) szkolenie w siedzibie Zamawiającego dla grupy max. 16 osób (sale zapewnia Zamawiający) w liczbie 15 dni szkoleniowych (6 godzin zegarowych + przerwy) w czasie trwania umowy, w tym: h) - szkolenie dla nowych operatorów i) - szkolenie tematyczne: ubytki, poprawna praca w opracowaniu, MARC21 j) wdrożenie Systemu w nowej szkole + szkolenie indywidualne w placówce, 3 placówki w czasie trwania umowy,

k) zapewnienie zgodności Systemu z przepisami prawa powszechnego, w szczególności z przepisami wskazanymi w § 3 Załącznika nr 2,

l) dostęp do serwisu z Dokumentacją użytkownika, aktualizowaną po każdej publikacji nowej wersji,

m) dostęp do systemu e-learningowego dla wszystkich operatorów,

n) aktualizacja Dokumentacji technicznej,

o) odnowienie wsparcia serwisowego producenta oprogramowania Citrix Xen Desktop oraz Progress na czas trwania umowy,

p) serwis gwarancyjny oprogramowania narzędziowego Progress oraz Citrix Xen Desktop.

2. Zamawający informuje, że Wrocławski System Bibliotek Szkolnych został dostarczony w ramach Umowy nr 24/2018/Z z dnia 30.07.2018 zawartej pomiędzy Gminą Wrocław reprezentowaną przez Dyrektora Centrum Kształcenia Praktycznego (nazwa Zamawiającego sprzed przekształcenia – obecna nazwa: Centrum Placówek Kształcenia Zawodowego we Wrocławiu), a Sygnity Business Solutions Spółka Akcyjna. Z umowy tej wynika, że majątkowe prawa autorskie do Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych należą do Sygnity Business Solutions Spółka Akcyjna.

3. W związku z zapisem ust. 2 Wykonawca zobowiązany jest uzyskać i złożyć razem z ofertą oświadczenie Sygnity Business Solution Spółka Akcyjna, potwierdzające, że Wykonawca posiada majątkowe prawa autorskie, dysponuje kodami źródłowymi Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz jest podmiotem uprawnionym do wykorzystywania i udzielania licencji dla Wrocławskiego Systemu Bibliotek Szkolnych oraz dokonywania jego zmian/modyfikacji. Oświadczenie wskazane powyżej stanowi Załącznik nr 11.

4. Szczegółowe informacje dotyczące realizacji przedmiotu zamówienia przedstawione zostały w Załączniku nr 10 do swz - projekt umowy.

5. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 10 do swz.