ZakończonyTED UEWadiumPowyżej progów UE

Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego

Wartość szacunkowa19 740 617,86 zł

WadiumWymaganekwota w dokumentacji

Termin składania ofert09.01.2026Wynik ogłoszony

Konkurencyjność2 oferty średniaw tym postępowaniu

Wynik postępowania

Wynik przetargu i analiza ofert

Wybrany wykonawcaAdam Leśniewski Ubezpieczenia i NieruchomościPszczyna

Wartość umowy3 116 591,42 zł

Liczba złożonych ofert2Średnia konkurencja

Data zawarcia umowy: 16.03.2026

Zobacz profil i kontrakty wykonawcy

Otrzymuj e-mail o kolejnych wygranych tej firmy.

Aktywne przetargi podobne do tego

To postępowanie jest zakończone. Poniżej otwarte postępowania o zbliżonym przedmiocie zamówienia.

Pełna lista podobnych postępowań

Najważniejsze informacje

Zamawiający TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (Kraków, woj. małopolskie) opublikował 02.12.2025 ogłoszenie o zamówieniu na usługi.

Zamówienie podzielono na 4 części (dopuszczono oferty częściowe); wymagane było wadium.
Kryteria oceny ofert: platforma Zakupowa Grupy TAURON 85%, platforma Zakupowa Grupy TAURON 85%; termin realizacji: 36 miesięcy.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego

Warunki postępowania

Tryb postępowania: Procedura otwarta
Kryteria oceny ofert: Platforma Zakupowa Grupy TAURON 85%, platforma Zakupowa Grupy TAURON 85% (w części 1; pozostałe części mogą się różnić)
Podział na części: 4 części — można złożyć ofertę na wybrane części
Termin realizacji: 36 miesięcy
Dokumenty i składanie ofert: swoz.tauron.pl
Numer referencyjny: PZP/TS/10618/2025

Na podstawie treści ogłoszenia. Wiążące są zapisy ogłoszenia i dokumentacji zamówienia (SWZ).

Harmonogram postępowania

Publikacja ogłoszenia — etap zakończony02.12.2025
Termin składania ofert — etap zakończony09.01.2026
Otwarcie ofert — etap zakończony09.01.2026 12:10
Zawarcie umowy — etap zakończony16.03.2026
Ogłoszenie wyniku — etap zakończony14.04.2026
Realizacja zamówienia — etap planowany36 miesięcy

Ogłoszenia w tym postępowaniu

Ogłoszenie o zamówieniu (ta strona)02.12.2025
Ogłoszenie o wyniku14.04.2026

Treść ogłoszenia

1Nabywca

Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej
Oficjalna nazwa: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Sektor działalności podmiotu zamawiającego: Działalność dotycząca sektora energii elektrycznej

2Procedura

Tytuł: „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego
Identyfikator procedury: 9cce545f-430f-41c5-bccb-ee9ce70d0956
Wewnętrzny identyfikator: PZP/TS/10618/2025
Rodzaj procedury: Otwarta
Procedura jest przyspieszona: Nie
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Kraj: Polska
Szacunkowa wartość bez VAT: 19 740 617,86 PLN
Maksymalna liczba części zamówienia, na które jeden oferent może składać oferty: 1
Maksymalna liczba części zamówienia, których można udzielić jednemu oferentowi: 1
Powody wykluczenia źródła: Dokumenty zamówienia

3Część zamówienia 1

Tytuł: Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Pszczynie
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Pszczynie
Wewnętrzny identyfikator: Część 1
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Krakowski (PL214)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 3 672 791,43 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): Tak
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Uzasadnienie zastrzeżenia dostępu do niektórych dokumentów zamówienia: Ochrona informacji szczególnie chronionych
Informacje o zastrzeżonych dokumentach są dostępne pod adresem: https://swoz.tauron.pl
Nazwa: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Adres URL: https://swoz.tauron.pl
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Adres na potrzeby zgłoszenia: https://swoz.tauron.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Termin składania ofert: 09/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Data otwarcia: 09/01/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Miejsce: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: Tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: Tak
Zasady finansowe: Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja rozpatrująca oferty: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

4Część zamówienia 2

Tytuł: Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Oświęcimiu
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Oświęcimiu
Wewnętrzny identyfikator: Część 2
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Krakowski (PL214)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 7 216 721,28 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): Tak
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Uzasadnienie zastrzeżenia dostępu do niektórych dokumentów zamówienia: Ochrona informacji szczególnie chronionych
Informacje o zastrzeżonych dokumentach są dostępne pod adresem: https://swoz.tauron.pl
Nazwa: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Adres URL: https://swoz.tauron.pl
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Adres na potrzeby zgłoszenia: https://swoz.tauron.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Termin składania ofert: 09/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Data otwarcia: 09/01/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Miejsce: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: Tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: Tak
Zasady finansowe: Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja rozpatrująca oferty: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

5Część zamówienia 3

Tytuł: Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Siemianowicach Śląskich
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Siemianowicach Śląskich
Wewnętrzny identyfikator: Część 3
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Krakowski (PL214)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 3 813 706,37 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): Tak
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Uzasadnienie zastrzeżenia dostępu do niektórych dokumentów zamówienia: Ochrona informacji szczególnie chronionych
Informacje o zastrzeżonych dokumentach są dostępne pod adresem: https://swoz.tauron.pl
Nazwa: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Adres URL: https://swoz.tauron.pl
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Adres na potrzeby zgłoszenia: https://swoz.tauron.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Termin składania ofert: 09/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Data otwarcia: 09/01/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Miejsce: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: Tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: Tak
Zasady finansowe: Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja rozpatrująca oferty: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

6Część zamówienia 4

Tytuł: Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Mikołowie
Opis: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Mikołowie
Wewnętrzny identyfikator: Część 4
Charakter zamówienia: Usługi
Główna klasyfikacja: (cpv): 79512000 Centrum obsługi klienta
Podpodział krajowy (NUTS): Krakowski (PL214)
Kraj: Polska
Informacje dodatkowe: Polska
Okres obowiązywania: 36 Miesiące
Maksymalna liczba wznowień: 0
Szacunkowa wartość bez VAT: 5 037 398,78 PLN
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA): Nie
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP): Tak
Źródła kryteriów wyboru: Dokumenty zamówienia
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 85
Rodzaj: Cena
Opis: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategoria kryterium udzielenia zamówienia waga: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Kryterium udzielenia - Liczba: 15
Uzasadnienie zastrzeżenia dostępu do niektórych dokumentów zamówienia: Ochrona informacji szczególnie chronionych
Informacje o zastrzeżonych dokumentach są dostępne pod adresem: https://swoz.tauron.pl
Nazwa: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Adres URL: https://swoz.tauron.pl
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Adres na potrzeby zgłoszenia: https://swoz.tauron.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału: polski
Katalog elektroniczny: Niedozwolone
Oferty wariantowe: Niedozwolone
Termin składania ofert: 09/01/2026 12:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Okres, przez który oferta musi pozostać ważna: 90 Dni
Data otwarcia: 09/01/2026 12:10:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski letni
Miejsce: Platforma Zakupowa Grupy TAURON
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego: Nie
Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Zgodnie z dokumentami zamówienia
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zlecenia elektroniczne: Tak
Stosowane będą płatności elektroniczne: Tak
Zasady finansowe: Zgodnie z informacjami zawartymi w dokumentach zamówienia
Organ odwoławczy: Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych: Krajowa Izba Odwoławcza
Organizacja przyjmująca wnioski o dopuszczenie do udziału: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organizacja rozpatrująca oferty: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Informacje o zamówieniu

Zamawiający

NazwaTAURON Sprzedaż sp. z o.o.

MiastoKraków

WojewództwoMałopolskie

NIP6762337735

REGON120378027

KRS0000270491

Adresul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków

Emailts.zamowienia@tauron.pl

Telefon516 111 862

Lokalizacja zamawiającego

Przybliżona lokalizacja miejscowości zamawiającego (Kraków). Dane: GeoNames, OpenStreetMap.

Szczegóły zamówienia

RodzajUsługi

Branża (CPV)79512000 — Centrum obsługi klienta

Numer ogłoszenia798544-2025

Data publikacji02.12.2025

KrajPolska

Sprawdź, jakie kody PKD pasują do kodu 79512000

Analiza rynkowa i konkurencja

Historia zamawiającego

6przetargów ogłoszonych w ostatnich 2 latach

3,0średnio ofert u tego zamawiającego

95 dniod terminu ofert do wyniku (mediana)

W ciągu ostatnich 2 lat ten zamawiający ogłosił 6 przetargów i opublikował 11 ogłoszeń o wyniku. Wykonawcy składali u niego średnio 3 oferty na postępowanie; jedną ofertę otrzymało 0% postępowań. Wynik ogłasza zwykle 95 dni po terminie składania ofert (mediana z 4 postępowań).

Wykonawcy wybrani w branży „Usługi biznesowe i prawne”

„MEDIA GROUP” sp. z o.o.1 wygrana
Adam Leśniewski Ubezpieczenia i Nieruchomości1 wygrana
Business Partner Rafał Stępień1 wygrana
CCIG Group Sp. z o.o.1 wygrana
Media Republic Sp. z o.o.1 wygrana

Widzimy wygrane opublikowane w BZP i TED. Ogłoszenia nie wskazują firm, które złożyły ofertę, ale nie wygrały.

Wszyscy wykonawcy, którzy wygrywali u TAURON Sprzedaż sp. z o.o. (9)

Konkurencja i ceny

Branża „Usługi biznesowe i prawne”: woj. małopolskie na tle całej Polski.

Konkurencja i wartości umów — woj. małopolskie i Polska
Wskaźnik	woj. małopolskie	Polska
Średnia liczba ofert	3,6	3,9
Postępowania z jedną ofertą	30%	28%
Mediana wartości umów	213 tys. zł	253 tys. zł
Połowa umów w przedziale	59,8 tys.–567 tys. zł	95,6 tys.–597 tys. zł

Średnia liczba ofert w branży „Usługi biznesowe i prawne” w woj. małopolskim jest zbliżona do ogólnopolskiej. Liczba ofert w tym postępowaniu (2) była niższa od średniej dla tej branży w województwie. Wartość wybranej oferty jest wyższa niż w trzech czwartych umów w tej branży w regionie. Konkurencja w przetargach tego zamawiającego z tej branży jest zbliżona do średniej w regionie (3,3 oferty na postępowanie).

Województwo: rozstrzygnięcia z ostatnich 2 lat (867). Polska: wszystkie rozstrzygnięcia w tej branży w bazie PrzetargHub (21 955). Wartości umów podają zamawiający w ogłoszeniach o wyniku. Przetargi w branży Usługi biznesowe i prawne.

Podobne przetargi z cenami

Najczęściej zadawane pytania

Ile ofert zwykle wpływa w podobnych przetargach?

Dla branży „Usługi biznesowe i prawne” w województwie małopolskim średnia liczba ofert to 3,6, a 30% przetargów kończy się złożeniem tylko jednej oferty.